Este documento describe varios conceptos clave relacionados con sistemas de información. Define qué es un sistema, sus características como sinergia y equifinalidad. Explica la diferencia entre datos e información y cómo los datos se transforman en información a través de procesos como capturarlos, verificarlos y clasificarlos. También describe características de la información como accesibilidad y oportunidad. Además, resume tipos de sistemas de información como los de procesamiento de transacciones y soporte a la toma de decisiones.

1. SistemasIng. Adrián G. Arce Holgado

2. SISTEMAInteracción e interdependencia de los elementos que componen el sistema.Persecución de un objetivo o finalidad común.Interacción con el entorno.Entrada – Procesos – Salida.

3. SISTEMASinergia: Los elementos en forma independiente tienen un resultado inferior al que generan al integrarse para lograrloEquifinalidad: Múltiples formas de lograr el objetivo del sistema

4. DATO - INFORMACIÓNEl DATO es un hecho aislado, no evaluado, ni significativo. Es sólo el resultado de un fenómeno. Para que se transforme en INFORMACIÓN es necesario realizar operaciones con los datos que le agreguen valor y le den utilidad para el usuario.

5. Del DATO a la INFORMACIÓNCaptarlos: Acción de registrar los datosVerificarlos: Validación de los datosClasificarlos: Separarlos por categoríasOrdenarlos: Colocarlos en secuenciaResumirlos y calcularlos: Para darles un sentido lógicoAlmacenarlos: Acción de guardarRecuperarlosCopiarlos: ejemplo de PC a papelDistribuirlos: Entregar al usuario

6. Características de la INFORMACIÓNACCESIBLE: facilidad y rapidez para obtenerlaPRECISA: no tiene erroresRELEVANTE: sirve para la decisión que la requiereOPORTUNACLARA: exenta de expresiones ambiguasFLEXIBLE: a más de 1 decisión y más de 1 usuarioVERIFICABLE: varios usuarios, = decisión

7. Clasificación de la INFORMACIÓNEn relación a la organizaciónInterna o ExternaEn relación a su naturalezaDescriptiva, Rendimiento, PredictivaS/ posición del usuarioEstratégica, Táctica, TécnicaS/ flujo de informaciónHorizontal o Vertical

8. Principales efectos positivos de los sistemas informatizadosRapidez para procesar la informaciónExactitud de los cálculosFacilidad para manejar grandes vol. de infoCapacidad de almacenamiento de infoCalidad de presentación de los resultadosReducción de costos a largo plazoInformación rápida para tomar decisionesPermite compartir información entre usuarios

9. Principales efectos negativos de los sistemas informatizadosAltos costos inicialesDependencia del funcionam. del sist.Rápida obsolescencia de hard y softAutomatización del personalRequiere capacitación y personal esp.Vulnerabilidad ante “virus”Resistencia del personal al cambioDesaprovechamiento de equipos

10. Características de un Sistema de Información en una OrganizaciónAceptado: satisfactorio para los usuariosDocumentado: metas y objetivos del sistemaProbado: minimizar fallas o desaprobaciónCoherente: máxima interacción de sus componen.Compatible: cada parte se adapta al conjuntoEconómico: ajustado a los recursos existentesEficiente: óptima utilización de los recursos Efectivo: que alcance las metas establecidas

11. Características de un Sistema de Información en una OrganizaciónRápido desarrolloFactible: económica, operativa y técnicamenteFlexible: que permita ajustesJerarquizado lógicamenteModular: Independiente en sus partes pero integ.Confiable: con errores mínimos en las salidasVisible o manifiesto: comprensibleSimple

12. Tipos de sistemas de informaciónLos objetivos de los Sistemas de Información van a depender del nivel de la organización en el que se apliquen para resolver determinados problemas. Los sistemas de información cumplirán tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:1. automatizar los procesos operativos.2.proporcionar información que sirva de apoyo a la toma de decisiones.3.lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.En base a satisfacer estos tres objetivos, podemos hacer una clasificación de los sistemas de información:

13. Tipos de sistemas de informaciónSistemas de procesamiento de transacciones, TPS: estos sistemas se encargan de registrar y procesar datos resultantes de transacciones comerciales y de la automatización de tareas y procesos operativos. Los resultados se utilizan para actualizar las bases de datos. Estas bases de datos posteriormente proporcionan los datos que pueden ser utilizados por los sistemas de apoyo a la toma de decisiones.Características:Logran importantes ahorros en la organización.Utilizan grandes cantidades de datos de entrada para generar importantes volúmenes de información.Suelen ser los primeros sistemas que se implantan en la organización, debido a la simplicidad de sus operaciones.Sistemas de información administrativa, MIS: proporcionan una variedad de informes y presentaciones a la gerencia. Estos sistemas recuperan de las bases de datos información sobre operaciones internas que han sido actualizadas mediante sistemas de procesamiento de transacciones.

14. Tipos de sistemas de informaciónSistemas de soporte a la toma de decisiones, DSS: estos sistemas combinan datos y modelos analíticos avanzados para apoyar los procesos de toma de decisiones. Ayudan a la toma de decisiones relacionadas con problemas específicos.Sistemas para la toma de decisión en grupo, GDSS: estos sistemas tienen como tarea apoyar la toma de decisiones en grupo. Permiten a los miembros de un grupo tener acceso simultáneo a archivos comunes y a bases de datos, de tal manera que los miembros del grupo puedan trabajar en la misma tarea, en el mismo lugar y al mismo tiempo.Sistemas de apoyo a ejecutivos, EIS: estos sistemas ayudan a los funcionarios de alto nivel a dirigir una organización. Su meta es proporcionar un acceso inmediato y fácil a información selectiva sobre factores clave que son fundamentalmente para el logro de los objetivos estratégicos de una empresa.

15. Tipos de sistemas de informaciónSistemas expertos de soportes a la toma de decisiones, EDSS: son sistemas de información basados en el conocimiento, es decir, que utilizan su conocimiento sobre un área específica para actuar como un consultor experto para los usuarios.Características de los MIS, DSS, EIS, GDSS Y EDSS son:Según los objetivos, estos sistemas de información no ahorran mano de obra.La información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administración.Sistemas estratégicos: tienen como fin, lograr ventajas competitivas a través del uso de la tecnología de la información. Característica importante, lograr ventajas que los competidores no posean.

16. Nuevos desarrollos en bases de datosVisión de las nuevas herramientasPermiten responder a una serie de interrogantesConsultas que incorporan intensivamente la variable tiempo. Ej., Cuántas ecografías se hicieron en los últimos cinco años ?