El presente trabajo describe la importancia de los Sistemas de Información en cuanto a la Toma de Decisiones.

1. Elaborado por:
Miguel Aguirre
Los Sistemas de Información
y La Toma de Decisiones
Revista Digital

2. ¿Qué es un Sistema de
Información?
Es un conjunto de datos que
interactúan entre sí con un fin
común
En informática, los sistemas de información
ayudan a administrar, recolectar, recuperar,
procesar, almacenar y distribuir información
relevante para los procesos fundamentales y
las particularidades de cada organización.
La información radica en la eficiencia en
la correlación de una gran cantidad de datos
ingresados a través de procesos diseñados
para cada área con el objetivo de producir
información válida para la posterior toma de
decisiones.
Importancia de los Sistemas de
Información.
Características de un SI.
 Se caracteriza principalmente por la
eficiencia que procesa los datos en relación
al área de acción.
 Se alimentan de los procesos y
herramientas de estadística, probabilidad,
inteligencia de negocio, producción,
marketing, entre otros para llegar a la
mejor solución.
 Se destaca por su diseño, facilidad de uso,
flexibilidad, mantenimiento automático de
los registros, apoyo en toma de decisiones
críticas y mantener el anonimato en
informaciones no relevantes.

3. Componentes de
un Sistema de
Información.
 La entrada: por donde se alimentan los datos.
 El proceso: uso de las herramientas de las áreas
contempladas para relacionar, resumir o
concluir.
 La salida: refleja la producción de la
información.
 La retroalimentación: los resultados
obtenidos son ingresados y procesados
nuevamente.
Dimensión organización: forma parte de la estructura de
la organización, por ejemplo, las bases de modelos de negocios
o el gerente de diálogo.
Dimensión personas: fabrican y producen la sinergia
necesaria para que el sistema funcione, por ejemplo, la
introducción y utilización de las bases de datos.
Dimensión tecnología: constituye la implementación para
la formación de la estructura, por ejemplo, sala de servidores y
sistemas de reserva de energía.
Elementos que componen un
Sistema de Información.
Ciclo de Vida de un Sistema
de Información.
El ciclo de vida de un sistema de información es continuo
y se compone de las siguientes fases:
1. Investigación preliminar, identificación de fortalezas y
amenazas.
2. Definición de las necesidades y requerimientos.
3. Diseño.
4. Desarrollo y documentación del software.
5. Pruebas.
6. Implementación y mantenimiento.
7. Identificación de debilidades y oportunidades

4. La
Toma
de
Decisiones
Se define como la selección de un curso de
acciones entre alternativas, es decir que existe un
plan un compromiso de recursos de dirección o
reputación. En ocasiones los ingenieros consideran la
toma de decisiones como su trabajo principal ya que
tienen que seleccionar constantemente qué se hace,
quien lo hace y cuando, dónde e incluso como se
hará.
Sin embargo la toma de decisiones es sólo un paso
de la planeación ya que forma la parte esencial de los
procesos que se siguen para elaboración de los
objetivos o metas trazadas a seguir. Rara vez se puede
juzgar sólo un curso de acción, porque prácticamente
cada decisión tiene que estar engranada con otros
planes.
Los gerentes, por definición, son tomadores de
decisiones. Uno de los roles del gerente es
precisamente tomar una serie de decisiones grandes y
pequeñas.

5. Sistemas de Información
y
La Toma de Decisiones
Las necesidades de información pueden ser
relativas a hechos presentes o a situaciones
futuras, con el objetivo de realizar una dirección
proactiva. Las necesidades de información se
agrupan según las unidades organizativas de la
institución y las aplicaciones que cada una de
ellas lleve a cabo.
Resulta importante la necesidad de
información sobre el entorno, implicando un
mecanismo de observación que provea
constantemente información relativa a los
principales factores estratégicos: competencia,
tecnología y política, entre otros.
Igualmente, resulta una constante el análisis
de información sobre aspectos claves de la
organización como I+D, producción, recursos
humanos y finanzas, entre otros. La elección o
combinación de diversos procedimientos,
lógicamente dependerá de las condiciones
específicas de cada institución y de los
individuos que la componen.

6. Los sistemas de información y apoyo a la
toma de decisiones (DSS, en adelante),
conocidos como DSS por sus siglas en inglés
Decision Support System, son múltiples y
variados. Así, el acto de decidir implica una
elección entre distintas opciones que incluye
una estimación de los valores de cada una de
dichas alternativas, precisamente los DSS
tienen entre sus objetivos principales
facilitar este proceso aportando información
adicional, a la evaluación entre opciones, el
cálculo de proyecciones o las estimaciones
comparativas de los impactos que pudieran
considerarse.
Los DSS se fundamentan en distintas
herramientas y metodologías que facilitan el
hecho de que el dato se convierta en
información relevante para los tomadores de
decisiones. Igualmente, resulta sumamente
importante que los DSS utilicen elementos
que disminuyan la dificultad de manejo e
interpretación de los mismos, de ahí el
carácter crítico que supone el interfaz visual
de los aplicativos, la claridad conceptual y la
usabilidad del software.

7. Lecturas
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