El documento describe los elementos e indicadores clave para crear soluciones de software a la medida, incluyendo la capacidad de análisis, equipos capacitados, conocimiento de herramientas y metodologías, bases de datos, calidad de software, aprendizaje continuo y gestión de proyectos. También incluye elementos e indicadores relacionados con clientes, proveedores, universidades, investigación, comunicación, infraestructura, procesos, pruebas y tendencias tecnológicas.