1. Prof. Miguel L. Véliz M.
Feb/2024
ÁREA DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES
UNIVERSIDAD RÓMULO GALLEGOS
2. PERSONAS
• PARA OPERAR …
HARDWARE
•PARA PROCESAR …
SOFTWARE
•PARA ANALIZAR, PLANEAR, CONTROLAR Y DECIDIR
BASE DE DATOS
• PARA ALMACENAR …
PROCEDIMIENTOS
• PARA CAPTAR DATOS …
ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
3. Calidad: Para los gerentes es imprescindible
que los hechos comunicados sean un fiel
reflejo de la realidad planteada.
Oportunidad: Para lograr un control eficaz, las
medidas correctivas en caso de ser necesarias,
deben aplicarse a tiempo, antes de que se
presente una gran desviación respecto de los
objetivos planificados con anterioridad.
Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen
decisiones acertadas y oportunas si no disponen de
información suficiente, pero tampoco deben verse
desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta
puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.
Relevancia: La información que le es
proporcionada a un gerente debe estar
relacionada con sus tareas y
responsabilidades.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
( Planificación y Control )
4. NIVEL
ESTRATÉGICO
• Comprende los Recursos de Información
necesarios para apoyar la Planeación
Estratégica y la definición de Políticas.
NIVEL
TÁCTICO
• Control Operacional, comprende las
operaciones diarias de control.
NIVEL
OPERATIVO
• Comprende el Procesamiento de
Transacciones.
NIVELES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
5. ALTO NIVEL
NIVEL MEDIO
BAJO NIVEL
•Informes resumidos para
detectar tendencias a
Largo Plazo, que permita
analizar las Estratégias
Globales en la
Organización.
• Informes resumidos
para detectar
Tendencias Actuales.
• Informes
detallados para
mantener al tanto
de las Operaciones
Diarias.
INFORMES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
7. TRANSACCIONALES
•Su función
principal consiste
en procesar
transacciones
tales como:
pagos, cobros,
pólizas, planillas,
entradas, salidas.
TOMA DE
DECISIONES
•Sistemas de
apoyos a las
tomas de
decisiones (DSS,
por sus siglas en
ingles Decisión
Supperting
System).
ESTRATÉGICOS
•Se desarrollan en
las organizaciones
con el fin de lograr
las ventajas
competitivas, a
través del uso de
las Tecnologías de
Información (TI).
Tipos y Usos de los Sistemas de
Información
8. La Tecnología de Información para la globalización y la
reingeniería de procesos empresariales dan como resultado el
desarrollo de sus Sistemas de Información que ayuden a una
empresa a darle ventaja competitiva en el mercado,
utilizándolos para desarrollar productos, servicios, procesos y
capacidades que dan a una empresa una ventaja estratégica
sobre las fuerzas competitivas que enfrenta una empresa.
Estrategias de costo, por ejemplo, utilizando sistemas de
manufactura asistidos por computadora para reducir los costos
de producción, o crear sitios web en internet para comercio
electrónico (e-business), con el fin de reducir los costos del
marketing. Estrategias de diferenciación, como desarrollar
maneras de utilizar la tecnología de información para
diferenciar productos o servicios de una empresa, de los de sus
competidores, de manera que los clientes perciban los
productos o servicios como poseedores de atributos o
beneficios únicos.
Estrategias Competitivas con la Tecnología
de Sistemas de Información