Este documento resume las características de los sistemas de información estratégicos según cuatro autores diferentes. Según James O'Brien, los sistemas de información estratégicos ayudan a una organización a obtener una ventaja competitiva o reducir una desventaja. Según Daniel Cohen, estos sistemas incrementan o mantienen la ventaja competitiva de una organización a través del tiempo. Según Laudon y Laudon, estos sistemas requieren coordinación en la organización y pueden mejorar el desempeño administrativo. El documento pro

1. UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NÚCLEO DE MONAGAS
PROGRAMA DE INGENIERIA DE SISTEMAS
MATURIN/MONAGAS/VENEZUELA
Bachilleres:
Nicolás Mekari CI:20915259
Gustavo Velásquez CI:20903870
Mónica Rodríguez CI:24125020
Augusta López CI:19853249
Abril, 2013

2. Características
Según
JAMES O’BRIEN
- Cualquier tipo de sistema de
información que ayude a una
organización a obtener una ventaja
competitiva.
- Reduce una desventaja competitiva.
- Incluye a los TPS, MIS, DSS.
- Buscan conseguir éxito empresarial en
la organización.
- Persigue que la organización se
convierta en un competidor efectivo.
- Ayuda a romper las barreras
empresariales.

3. Según
JAMES O’BRIEN
Nivel donde Actúa el S. I.
Estrategia, tecnología y Administración
Personas que Intervienen en el S. I
Gerentes, administradores y directores de la
empresa.
Tipos de Decisiones que se toman con el
S. I.
No estructuradas

4. Según
JAMES O’BRIEN
GATX invirtió en la personalización
del software ERP que automatiza la
mayoría de sus procesos
empresariales. Ahora han decidido
vender el software ERP personalizado
a sus competidores.
Ejemplos del S. I.

5. Características
Según
DANIEL COHEN
-Incrementan o mantienen la ventaja
competitiva.
-Su forma de desarrollo se basa en
incrementos y a través de su evolución
dentro de la organización.
-Los sistemas estratégicos son creadores
de barreras de entrada al negocio.
-Las ventajas que se logran a través de
estos sistemas no son “eternas”.
-Apoyan el proceso de innovación de
productos y procesos dentro de la
empresa.

6. Según
DANIEL COHEN
Nivel donde Actúa el S. I.
Personas que Intervienen en el S. I.
Tipos de Decisiones que se toman con el S. I.
No estructuradas
Cualquier nivel:
- Estratégico
- Táctico.
- Operacional
Gerentes, clientes y proveedores

7. Según
DANIEL COHEN
-Sistemas de códigos de barras y punto de
venta.
-Comercio electrónico (e-bussines).
-Inventarios Compartidos.
-Comunicación electrónica con el
proveedor.
Ejemplos del S. I. Indicado:

8. Según
LAUDON C.
KENNETH &
LAUDON P. JANE
Características
-Requieren coordinación.
-No garantizan la ventaja competitiva.
-Buscan conseguir éxito en el futuro.
-Su desarrollo requiere cambios en la
organización denominados transiciones
estratégicas,.
-Podría mejorar drásticamente el
desempeño administrativo y aumentar el
campo de control de la alta dirección,.
-Incluye a los Sistemas de Apoyo a
Ejecutivos (ESS).
-Abordan la toma de decisiones mediante
gráficos y comunicación avanzada.

9. Según
LAUDON C.
KENNETH &
LAUDON P. JANE
Nivel donde Actúa el S. I.
Personas que Intervienen en el S. I.
Tipos de Decisiones que se toman con el S. I.
Cualquier nivel:
- Estratégico
- Táctico.
- Operacional
Directores y gerentes de la
empresa
Estructuradas y no
estructuradas.

10. Según
LAUDON C.
KENNETH &
LAUDON P. JANE
Amazon.com
Innovó en el servicio al cliente y la
comunicación con el mismo, así como
las modalidades de pago online.
Tiendas 7-eleven:
Utilizan un Sistema de Información de
Ventas al Detalle.
Ejemplos del S. I.

11. Gracias por
su atención