Sistemas de información Luis Avila C.I: 28.513.009

1. Realizado Por:
Luis Avila C.I: 28.513.009
SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del poder popular para la educación
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Porlamar – Estado Nueva Esparta

2. ¿Qué es un sistema de información (SI)?
Cuando se habla de un sistema de información (SI) se refiere a
un conjunto ordenado de mecanismos que tienen como fin la
administración de datos y de información, de manera que puedan
ser recuperados y procesados fácil y rápidamente.
Toda empresa o actividad, sea desarrollada en el área de la medicina,
los negocios, la química o las ciencias sociales, precisan de un
sistema de información. Un SI posee diferentes componentes como
por ejemplo personas, objetos, mini sistemas, datos, etc.

3. Usos de los sistemas de información (SI)
Existen diferentes usos según cuál sea el tipo de organismo que utilice los sistemas de
información, se puede decir que los usos o utilidades principales son:
• Automatizar los diferentes procesos operativos.
• Ser de utilidad para tomar decisiones.
• Lograr ventajas de tipo competitivas
Ventajas de los sistemas de información (SI)
Las principales ventajas son:
• Disminuye el costo de la mano de obra optimizando tiempos, tareas, rutinas, etc.
• Administra activos tangibles e intangibles, convirtiéndose en una herramienta
fundamental de las organizaciones actuales.
• Es una de las principales fuentes de la ventaja competitiva en el ámbito de los
negocios y empresarial.
• Facilita la innovación, la detección de problemas y su posterior resolución.

4. Clasificación de sistemas de información (SI)
Los sistemas de información pueden ser:
• Sistemas formales: Utilizan medios basados en ordenadores o
estructuras sólidas para alcanzar la meta o el objetivo.
• Sistemas informales: Utilizan estructuras más antiguas,
elementales o artesanales como por ejemplo un lápiz y un papel.
Objetivos de los sistemas de información (SI)
Todo sistema de información posee como objetivo principal la
obtención de determinada información para lograr un mayor
nivel de complejidad.
Además, el objetivo de la información puede ser predecir
comportamientos o fenómenos de las que se puede elaborar
hipótesis con la información obtenida.

5. Tipos de sistemas de información (SI)
Los tipos de sistemas de la información más populares pueden
definirse de la siguiente forma:
• Sistemas de procesamiento de transacciones.
• Sistemas de control de procesos de negocio.
• Sistemas de colaboración empresarial.
• Sistemas de Información de Gestión.
• Sistemas de apoyo a la toma de decisiones.
• Sistemas de Información Ejecutiva.

6. Sistemas de procesamiento de
transacciones(SPT):
-Los sistemas de procesamiento de transacciones son los sistemas
empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la organización.
-Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado
que realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el
funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la
jerarquía organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.
Características
• Respuesta rápida: En este tipo de sistemas resulta crítico que los tiempos de
respuesta sean cortos. Una empresa no puede permitirse tener clientes esperando
por una respuesta; el tiempo total transcurrido desde que se inicia la transacción
hasta que la misma se finaliza debe ser de unos pocos segundos o menos.
• Fiabilidad: Muchas organizaciones se basan fiabilidad en los SPT; un fallo en un
SPT afectará negativamente a las operaciones o incluso parará totalmente el
negocio. Para que un SPT sea efectivo, su tasa de fallos debe ser muy baja y en
caso de fallo de un SPT, debe existir algún mecanismo que permita una recuperación
rápida y precisa del sistema.

7. Aplicaciones en el campo de trabajo de los sistemas
de procesamiento de transacciones(SPT):
Son los que realizan transacciones referentes a administración de ventas,
investigación de mercados, productos nuevos, sistema de comisiones por
venta, fijación de precios. Por ejemplo:
Sistemas de finanzas y contabilidad: por los cuales se realizan
presupuestos, facturación, contabilidad de costos, cuentas por cobrar y
pagar.

8. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones (DSS)
- Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión es
un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado por un gerente
particular o por un grupo de gerentes a cualquier nivel organizacional para
tomar una decisión en el proceso de resolver una problemática semi-
estructurada.
Características
• Informes dinámicos, flexibles e interactivos, de manera que el usuario no tenga
que ceñirse a los listados predefinidos que se configuraron en el momento de la
implantación, y que no siempre responden a sus dudas reales.
• No requiere conocimientos técnicos: un usuario no técnico puede crear nuevos
gráficos e informes y navegar entre ellos. Por tanto, para examinar la información
disponible o crear nuevas métricas no es imprescindible buscar auxilio en el
departamento de informática.
• Disponibilidad de información histórica: En estos sistemas está a la orden del día
comparar los datos actuales con información de otros períodos históricos de la
compañía, con el fin de analizar tendencias, fijar la evolución de parámetros de
negocio... etc.

9. Aplicaciones en el campo de trabajo de los Sistemas
de apoyo a la toma de decisiones (DSS):
• Pronósticos de ventas: programas de trabajo y flujo de producción
alimentan al DSS de planeación de la producción para desarrollar un
programa detallado de la misma.
• En el área de inversiones: los planeadores financieros utilizan un DSS
para diversificar los fondos de un cliente entre un grupo apropiado de
opciones de inversión para minimizar el riesgo y aun proporcionar una tasa
de rendimiento adecuada sobre la inversión.

10. Sistemas de colaboración empresarial (ERP)
- Los sistemas de colaboración empresarial (ERP) son uno de los tipos de sistemas de
información más utilizados.
- Ayudan a los directivos de una empresa a controlar el flujo de información en sus
organizaciones. Estos sistemas de información están diseñados para soportar tareas
de oficina como sistemas multimedia, correos electrónicos, videoconferencias y
transferencias de archivos.
Características
• Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa
debido a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo
es innovando o creando productos y procesos.
• Son Sistemas que integran múltiples funciones/procesos en las Compañías
• Surgen por la necesidad de integración de procesos y como un resultado de la
maduración de la industria del software.
• Son altamente costosos y de gran alcance.
• Típicamente su forma de desarrollo es a base de incrementos y a través de su
evolución dentro de la organización. Se inicia con un proceso o función en particular
y a partir de ahí se van agregando nuevas funciones o procesos.

11. Aplicaciones en el campo de trabajo de los Sistemas
de colaboración empresarial (ERP):
• Sistema implementado para manejar los recursos de una organización
combina funciones de varios departamentos en una sola aplicación, con
una sola base de datos para compartir información más fácilmente y
comunicarse entre ellos.
• Mecanismos de fidelidad de clientes: en base a tarjetas que suman
puntos y otorgan descuentos por las compras realizadas, tal como lo hacen
en la actualidad algunas cadenas de farmacias y Súper mercados.

12. Los sistemas de automatización de oficinas (OAS)
- Consisten en aplicaciones destinadas a ayudar al trabajo diario administrativo de una
organización, forman parte de este tipo de software los procesadores de textos, las
hojas de cálculo, los editores de presentaciones, los clientes de correo electrónico,
etc. Cuando varias de estas aplicaciones se agrupan en un mismo paquete de
software para facilitar su distribución e instalación, al conjunto se le conoce con el
nombre de suite ofimática.
- En la actualidad, con la aparición de la filosofía de la Web 2.0 están proliferando las
suites ofimáticas en línea, que no son más que aplicaciones que cumplen las mismas
funciones que los clásicos OAS de escritorio, pero disponibles para ser utilizados
en algún portal de Internet.
Características
• Existe una reducción en los tiempos de procesamiento de información.
• Flexibilidad para adaptarse a nuevos productos y disminución de la contaminación y
daño ambiental.
• Racionalización y uso eficiente de la energía y la materia prima.
• Aumento en la seguridad de las instalaciones y la protección a los trabajadores

13. Aplicaciones en el campo de trabajo de los sistemas
de automatización de oficinas (OAS)
• Se asegura una mejora en la calidad del trabajo del operador y en el
desarrollo del proceso, esta dependerá de la eficiencia del sistema
implementado. Cabe destacar que el paquete de software más popular
es Microsoft Office en cualquiera de sus versiones.
• Se recomienda un paquete de programas avanzados, como el
Microsoft Office , ya que por ser de Microsoft brinda una calidad de
programas que nos apoyan de manera eficaz en las labores diarias de
determinada organización, ya sea para números, sacar datos o
información general este software se recomienda ampliamente.
• Se obtiene una reducción de costos, puesto que se racionaliza el trabajo,
se reduce el tiempo y dinero dedicado al mantenimiento.

14. SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA
ADMINISTRACIÓN
El Sistema de Información Administrativa (SIA): es una aplicación cuya
función básica es la de actuar como repositorio de información
relevante en lo concerniente a la relación entre Administración y
ciudadano.
Así, la misma aspira a integrar los procedimientos administrativos y
servicios electrónicos existentes en el conjunto de las
Administraciones Públicas, De este modo, con esta aplicación se
trata de dar respuesta a las exigencias del marco normativo vigente
en materia de catalogación de procedimientos y servicios
electrónicos.

15. ¡GRACIAS POR SU ATENCIÓN!