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 Estratégicos
Sistemas     Nivel
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    Gerencial       De apoyo a las Estratégico
                      decisiones


Nivel              Sistemas
Operacional
                Transaccionales
Sistemas de Transacciones

                Pueden ser sistemas orientados a
           actividades más estructuradas, tales como
           aplicaciones de contabilidad, planilla. Son
              sistemas relacionados con la gestión
                          empresarial

               También pueden ser sistemas que
           permiten el manejo de información menos
               estructurada., como por ejemplo
              aplicaciones, ofimáticas, programas
                   técnicos para funciones de
                     ingeniería, entre otros
Sistemas de Apoyo a las decisiones y
Sistemas estratégicos

        Son proporcionadas desde las
        aplicaciones de gestión empresarial
        (salidas de información)


        Son proporcionadas a través de
        aplicaciones específicas
Sistemas Soporte a Decisiones

              • Enterprise Resource Planning
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                a todos los procesos de la empresa


              • Customer Relationship Management
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                clientes y los contactos comerciales


             • Business Intelligence
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               • Aplicaciones para el entorno web que
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  • 4. Sistemas de Transacciones Pueden ser sistemas orientados a actividades más estructuradas, tales como aplicaciones de contabilidad, planilla. Son sistemas relacionados con la gestión empresarial También pueden ser sistemas que permiten el manejo de información menos estructurada., como por ejemplo aplicaciones, ofimáticas, programas técnicos para funciones de ingeniería, entre otros
  • 5. Sistemas de Apoyo a las decisiones y Sistemas estratégicos Son proporcionadas desde las aplicaciones de gestión empresarial (salidas de información) Son proporcionadas a través de aplicaciones específicas
  • 6. Sistemas Soporte a Decisiones • Enterprise Resource Planning ERP • Sistemas integrados de gestión para soporte a todos los procesos de la empresa • Customer Relationship Management CRM • Sistema que gestiona las relaciones con los clientes y los contactos comerciales • Business Intelligence BI • Sistemas orientados a explotar datos y soporte a la toma de decisiones
  • 7. Sistemas Soporte a Decisiones • Aplicaciones para el entorno web que facilita la integración de herramientas E-comerce propias de la empresa y publicación de contenidos en la red • Herramientas de PLM, Ciclo de vida de Otras los productos, Sistemas de Gestión aplicaciones documental