9. Se evaluaran proyectos, los cuales intentaran
resolver los PROBLEMAS CRONICOS que serán
coordinados estratégicamente con los objetivos de la
empresa
LIDER
MAESTRO
CINTA
NEGRA
CINTA
NEGRA

11. • seleccionar la “Y” del proyecto a ser mejorada
DEFINIR y enfocar elproblema a resolver “y”.
• Recolección de datos de la variable de
respuesta “y” yfactores de influencia “Xs” para
MEDIR establecer línea base
• Generar causas potenciales e identificar las
causas raíz delproblema (variables
ANALIZAR independientes X`s)

12. • Generar alternativas de solución por causa
raíz, seleccionarlas mejores, implementarlas
MEJORAR y verificar su efectividad.
• Acciones para mantener la mejora.
CONTROLAR