El documento describe diferentes modelos de flujo de información en agencias de marketing y redes sociales. Explica cómo las plataformas sociales pueden socializar una marca y cómo el comercio social integra las redes sociales y el comercio electrónico. También identifica tendencias clave para 2012 como la movilidad, la televisión inteligente, la consolidación de las redes sociales y el video.

2. UNA ESTRUCTURA DIFERENTE

3. ¿CÓMO FLUYE LA INFORMACIÓN? – MODELO
BÁSICO* DE AGENCIA
Cliente
Agencia
Equipo de
Cuentas
Equipo
Social Media
Community
Manager
*Siempre depende
de la organización

4. ¿CÓMO FLUYE LA INFORMACIÓN? – MODELO
WEBSITE
Dirección
Dep.
Marketing
Social
Media

5. ¿EN QUÉ PROCESOS COLABORA SM?
Producción
Comercial
Social Marketing
Media
Costumer
Service

6. CÓMO SOCIALIZA LA MARCA
Plataformas
Website

7. UN NEGOCIO DINÁMICO

8. CÓMO SOCIALIZA LA MARCA
Website

9. SOCIAL MEDIA + E-COMMERCE = SOCIAL
COMMERCE

10. SOCIAL COMMERCE - FANSHOP

11. SOCIAL COMMERCE – COMPRA COLECTIVA

12. SOCIAL COMMERCE – SOCIAL GAMING

13. TENDENCIAS 2012
- Mobile
- TV Inteligente
- Minoristas
- Facilidad en formas de pago
- Consolidación del SM
- Video

14. … GRACIAS …
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