Este documento presenta estrategias de comercialización y posicionamiento en la era digital. Expone cómo las redes sociales se han convertido en los principales influenciadores del mercado y cómo las empresas deben adaptar sus estrategias de marketing a un entorno multicanal, aprovechando plataformas como Facebook, YouTube y blogs para amplificar su contenido y alcanzar a más consumidores. También analiza el papel clave de los influenciadores y cómo las marcas pueden trabajar con ellos para promocionar sus productos y servicios.

1. ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN
Y POSICIONAMIENTO EN LA ERA FACEBOOK

2. • Conferencia - julio 2012
Marketing poliédrico
#mktturismo
Tags SlideShare: adprosumer, foton, xarop,
Social Learn, Witcamp

3. ADPROSUMER
adver0ser
+
producer
+
consumer

4. CONTENIDOS NEGATIVOS
“ Solo
hace
falta
que
el
cliente
lea
entre
1
y
3
comentarios
nega6vos
para
que
deje
de
adquirir
un
“
producto
o
servicio
Fuente:
Lightspeed
Research,
UK
data
h"p://econsultancy.com/uk/blog/7403-­‐how-­‐many-­‐bad-­‐reviews-­‐does-­‐it-­‐take-­‐to-­‐deter-­‐shoppers

5. LOS INFLUENCIADORES TRADICIONALES
Los medios
tradicionales ya no
son los grandes
influenciadores en el
mercado

6. SOCIAL NETWORKS VS. GOOGLE

7. UTILIZACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS SOCIALES

8. EL MUNDO ONLINE
GOOGLE
FACEBOOK
YOUTUBE
El
CPC
es
de
1€
aprox.
El
CPC
es
de
0,25€
aprox.
El
CPC
es
similar
a
Google
Foco
en
las
palabras
clave
Foco
en
el
perfil
de
cliente
Foco
en
las
palabras
clave
Google
no
Lene
suficiente
información
Facebook
explota
toda
la
información
Google
no
Lene
suficiente
información
del
cliente.
registrada
del
usuario
y
su
del
cliente.
Ojo
con
Google+
comportamiento.
Ojo
con
Google+
Diseño
de
campañas
Diseño
de
campañas
y
postproducción
Diseño
de
campañas
El
usuario
busca
algo
concreto
El
usuario
no
busca
nada
concreto
El
usuario
busca
pero
sin
un
objeLvo
(resultados
en
la
búsqueda
natural)
(Newsfeed)
muy
bien
definido
Los
anuncios
de
Adwords
están
Los
anuncios
en
facebook
están
Los
anuncios
de
Adwords
están
segmentados
microsegmentados
segmentados
Google
es
una
herramienta
de
Facebook
es
un
centro
de
YouTube
es
un
centro
de
búsqueda
entretenimiento
entretenimiento
La
clave
está
en
el
texto
La
clave
está
en
la
imagen
La
clave
está
en
el
vídeo

9. CONVESION MODEL VS. ADVOCACY MODEL

10. DEFINICIÓN DE INFLUENCIADOR
“ Aquel
que
es
reconocido
por
una
determinada
audiencia
soportada
en
uno
o
varios
canales
sobre
la
cual
6ene
la
relevancia
para
“
influenciar
en
cualquiera
de
las
fases
del
viaje
Joantxo
Llantada–
Agencia
Valenciana
de
Turismo

11. DIMENSIONES DEL INFLUENCIADOR
Blogueros de
buzz
Bloguero Webs turísticas y
especializado Comunidades de
viajes
Canal de
distribución
online (IDS/
OTAs)

12. RANKING DE KLOUT

13. DESCUBRIR A LOS INFLUENCIADORES

14. TECHNOLOGY ADOPTION LIFECYCLE

15. CICLO DE VIDA DE TECNOLOGÍAS EMERGENTES
Fuente:
marke6ng
book
by
Geoffrey
A.
Moore

16. EL MERCADO

17. Todos seguimos los
mismos patrones
estratégicos

18. ACTIVIDADES PROMOCIONALES
ü Documentación
promocional
para
llascOficinas Nacionales
Actividades promocionales de os
onsumidores
ü Organización
de
viajes
dTurismo (ONT)para
la
prensa
de e
familiarización
ü Muestras
y
ferias
del
sector
ü Relaciones
públicas
y
relaciones
con
los
medios
ü Documentación
promocional
ü Publicidad
ü Convenciones/eventos
ü Anuncios
y
publirreportajes
en
prensa
ü Asistencia
a
ferias
abiertas
al
público
ü Asistencia
a
ferias
profesionales

19. Marketing multicanal

20. MARKETING MULTICANAL
“ Es
el
conjunto
de
principios,
metodologías
y
técnicas
desarrolladas
con
el
obje:vo
de
conquistar
un
mercado
a
través
de
todos
los
canales
existentes.
El
marke:ng
mul:canal
asume
la
diversidad
de
preferencias
y
sensibilidades
del
mercado
y
establece
que
se
deben
orquestar
todos
los
posible
canales
para
“
conectar
con
nuestros
clientes.
Fuente:
Dpto.
Marke6ng
Witcamp

21. MARKETING MULTICANAL
Medios tradic.
Arquitectura web
Geomarketing
Email Marketing
cupones y ofertas
eCommerce
Ventas privadas,
sCommerce
Mkt prescripción
eBusiness
Social Media Mkt
SEO y PPC
Mkt interno
Video Mkt
SMO
Comercio
Escenario
web
Escenario
de
marca,
markeLng
y
contenidos
Sistema/organización/recursos
humanos/procedimientos/SIM
[inteligencia
compeLLva]
Transmedia Storytelling de Marca
[ Estrategia de contenido + programa editorial]
Plan de Marketing [táctica y operativa + briefing ]

22. WEB
E-­‐COMMERCE
a) A
medida
b) Módulo
ERP-­‐CRM
c) Sogware
libre
(amplificación)
d) Aplicación
en
cloud
Social
plugins
Iframes
facebook
(networking)
CUADRO
DE
MANDOS
ERP
-­‐
PMS
(amplificación)
(contenido
de
soporte)
(posicionamiento
y
(posicionamiento
y
informes
contenido
de
soporte)
scommerce)
CRM
a) Integración
sogw
SMMS
b) Integracion
cloud
(Social
Media
c) CRM
ßàPMS
Management
System)
d) CRM
social
E-­‐mail
markeLng

23. #blogtripF1
Caso de éxito:

24. TOP 10 CITIES FOR 2011
24

25. VALENCIA IN 5th POSITION

26. 19 DE JULIO DE 2010

27. ORIENTACIÓN A LOS INFLUENCIADORES

28. CAPACIDAD DE ALCANCE
28

29. REPOSITORIO DE CONTENIDO

30. REPOSITORIO DE CONTENIDO

31. SOLAPAMIENTO DE CANALES

32. SOLAPAMIENTO DE CANALES

33. LA CAPA SOCIAL DEL
MAKETING MULTICANAL

34. OPORTUNIDADES
ü
Amplificar
ü
Escuchar
ü
Conectar
ü
Sintonizar
ü
Aprender
ü
Ayudar
ü
Fidelizar

35. PLATAFORMA: WEB + AMPLIFICADORES

36. CAPACIDAD DE AMPLIFICACIÓN
PROYECTO
PROYECTO
Amplificador
del
contenido
+
Amplificador
del
contenido
Seguidores:
25.000
Seguidores:
25.000
Contactos
promedio:
110
Contactos
promedio:
130
RT:
5%
Alcance:
3.250.000
Alcance:
2.887.500
6.137.500
usuarios

37. Yuuhuuuu! Voy a He conseguido
alcanzar mis un buen
objetivos del mes! descuento…
Relación
de
negocios

38. Relación
de
pareja