El documento describe cómo las recomendaciones de otros usuarios en las redes sociales están guiando cada vez más las compras en internet. Las personas acuden a foros y blogs para obtener opiniones sobre productos y tiendas online. Ana descubre una tienda de ropa de cama para bebés recomendada por otra madre y realiza su compra con éxito. Las recomendaciones se han convertido en el principal factor de decisión para el 90% de los consumidores online.
Este documento es una reflexión sobre el paso del tiempo y el fin de un año. Compara la vida de una persona con un libro que Dios leerá después de la muerte. Al terminar el año, el libro de esa vida ya no puede ser modificado, aunque contenga páginas buenas y malas. Se insta a aceptar el libro vivido y entregarlo a Dios con gratitud. Para el nuevo año que comienza, se ofrece un libro en blanco para escribir el futuro con amor y sonrisa, aprendiendo de las experiencias pasadas
Este documento describe los servicios de una doula llamada Doula Las Palmas. En los últimos dos años, más de 60 parejas han participado en talleres de preparación para la maternidad y la paternidad consciente. La doula apoya a las mujeres durante el embarazo, el parto y el posparto, ayudándolas a confiar en sí mismas y empoderarse, respetando sus deseos y ofreciendo apoyo emocional.
Este documento presenta un abecedario para el nuevo año que enfatiza valores como agradecer a Dios, buscar el bien común sobre los intereses personales, y dar lo mejor de uno mismo al servicio de los demás. Propone actitudes como estimar a los demás, facilitar las cosas dando soluciones, ganar la confianza compartiendo preocupaciones, y unirse para vivir en paz y armonía. Finalmente, invita a aprovechar cada nuevo día como un regalo de Dios.
O documento pede ao leitor para listar 6 atributos subjetivos que pensa possuir e que podem ser úteis como técnico de uma determinada área. Também pede para escolher o atributo mais evidente e explicar as razões para pensar assim, fornecendo provas para validar a autoavaliação.
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Este documento describe los servicios de una doula llamada Doula Las Palmas. En los últimos dos años, más de 60 parejas han participado en talleres de preparación para la maternidad y la paternidad consciente. La doula apoya a las mujeres durante el embarazo, el parto y el posparto, ayudándolas a confiar en sí mismas y empoderarse, respetando sus deseos y ofreciendo apoyo emocional.
Este documento presenta un abecedario para el nuevo año que enfatiza valores como agradecer a Dios, buscar el bien común sobre los intereses personales, y dar lo mejor de uno mismo al servicio de los demás. Propone actitudes como estimar a los demás, facilitar las cosas dando soluciones, ganar la confianza compartiendo preocupaciones, y unirse para vivir en paz y armonía. Finalmente, invita a aprovechar cada nuevo día como un regalo de Dios.
O documento pede ao leitor para listar 6 atributos subjetivos que pensa possuir e que podem ser úteis como técnico de uma determinada área. Também pede para escolher o atributo mais evidente e explicar as razões para pensar assim, fornecendo provas para validar a autoavaliação.
El documento anuncia la próxima Fiesta de la Fruta y de las Flores que incluirá una bendición de las flores, los frutos y el pan, un desfile de la cofradía, y una ronda nocturna. Las escuelas de la ciudad participarán en los eventos que celebran las tradiciones agrícolas locales y acercan a la ciudad de Ambato al mundo.
El resumen del documento es:
1) El coaching empresarial se enfoca en mejorar el rendimiento individual y de equipos en una empresa mediante el desarrollo de habilidades como la comunicación, toma de decisiones y liderazgo.
2) Los grupos pasan por etapas de inclusión, afirmación y cooperación para convertirse en equipos de alto rendimiento, pero pocos llegan a la etapa final.
3) El coaching empresarial puede ayudar a los grupos a avanzar de la competencia interna a la colaboración para mejorar
El documento discute la estructura del Congreso de la Unión de México y argumenta que debería reducirse a una sola cámara, la Cámara de Diputados. Actualmente existe duplicidad de funciones entre la Cámara de Diputados y el Senado. Además, los legisladores frecuentemente faltan a las sesiones sin consecuencias. Reducir el Congreso a una sola cámara ahorraría recursos y mejoraría la funcionalidad y responsabilidad.
El documento es una carta de la Ministra General de la Orden Franciscana Seglar a las Hermanas Clarisas con motivo del 800 aniversario del nacimiento del carisma de Santa Clara. En la carta, la Ministra General felicita a las Hermanas Clarisas, expresa la comunión entre los franciscanos seglares y las Clarisas, y pide oraciones mientras el Capítulo General analiza su vida y la renueva a la luz del Evangelio.
Para todos mis amigos viejos, nuevos!! Por conocer!!! Cualquier persona será bienvenida a mi vida!!!! Espero que tengan un hermoso año nuevo y que desde este nuevo comienzo a medida que pasen los días, optemos por ser mejores que ayer!!!!!
El Ayuntamiento de Valle de Mena está convocando becas para estudiantes de la Escuela de Música "Trova Menesa" durante el curso 2011. Las becas cubrirán parte del coste de matrícula y mensualidades para estudiantes empadronados en Valle de Mena durante al menos 6 meses. Los solicitantes deben presentar documentación que demuestre su matrícula en la escuela y el coste de la misma, y la solicitud antes del 30 de diciembre de 2011. La Junta de Gobierno Municipal decidirá sobre las becas basándose en el cost
Este poema reflexiona sobre cómo vivir durante el invierno, enfocándose en apreciar los pequeños placeres de la vida diaria como la salud, la alegría, la comida, los amigos y el paisaje. Alienta a vivir para los demás y a encontrar la paz interior, recordando que el tiempo de vida es breve. Termina deseando felices fiestas a los lectores.
Este documento presenta una rúbrica de evaluación del trabajo en equipo con criterios como la discusión, la cooperación, la implicación de los miembros, la coordinación, la dinámica de trabajo, la resolución de conflictos, la organización y la planificación del tiempo. Evalúa cada criterio en cuatro niveles: excelente, bien, adecuado y deficiente.
O documento discute:
1) A origem da tradição do Dia da Mentira no 1o de abril, que surgiu de brincadeiras com pessoas que não aceitaram a mudança da data para o ano novo;
2) A controvérsia em torno do ministério da missionária sueca Frida Vingren, que poderia ser considerada a primeira pastora das Assembleias de Deus no Brasil, apesar de seu ministério ter sido inicialmente rejeitado;
3) Diferentes interpretações e previsões feitas em torno da ele
Este documento ofrece 10 formas para dirigir el boca a boca, tanto en el mundo real como en línea. La clave es brindar una excelente experiencia al cliente para que hablen positivamente del negocio a otras personas, ya sea en persona o en las redes sociales. También es importante reconocer y recompensar a los mejores clientes y embajadores para que promuevan el negocio de forma gratuita.
El comercio electrónico permite a las empresas vender productos y servicios a través de Internet y otras redes de computadoras de forma interactiva. Esto aumenta la eficiencia de las empresas al automatizar procesos y acelerar entregas, al tiempo que les permite llegar a nuevos mercados de forma rápida y eficaz. Los consumidores también se benefician al poder comprar a cualquier hora desde cualquier lugar de forma conveniente.
Este documento proporciona cuatro claves para tener éxito vendiendo en Bixti: 1) Tener pasión por tus productos y creer en ellos; 2) Tomar buenas fotos que muestren los detalles y atrapen la atención; 3) Tener una tienda clara con una breve descripción e historia que enamore al comprador; y 4) Publicar varios productos o detalles para mantener una tienda interesante.
Este documento resume varias tendencias en el sector de la alimentación y el retail, incluyendo startups que usan inteligencia artificial para crear alimentos, pruebas personalizadas de salud y nutrición, y análisis de ingredientes de alimentos. También describe tendencias en el comercio minorista hacia modelos omnicanal, experiencias que combinan lo digital y físico, y el uso de tecnología en tiendas físicas.
El documento describe la evolución de los centros comerciales hacia experiencias más dinámicas e interactivas, así como los cambios en el comportamiento de los consumidores y el surgimiento del comercio electrónico. Propone la creación de una plataforma digital integradora que una la experiencia de compra en línea y offline para hacer frente a estos retos.
El documento describe la diferencia entre un consumidor y un prosumidor. Un consumidor gasta su dinero comprando productos, mientras que un prosumidor gasta su dinero pero también genera ingresos recomendando productos o invirtiendo en activos que generan valor como una vivienda. El prosumidor piensa de manera más inteligente sobre cómo gastar y generar riqueza al mismo tiempo.
El documento anuncia la próxima Fiesta de la Fruta y de las Flores que incluirá una bendición de las flores, los frutos y el pan, un desfile de la cofradía, y una ronda nocturna. Las escuelas de la ciudad participarán en los eventos que celebran las tradiciones agrícolas locales y acercan a la ciudad de Ambato al mundo.
El resumen del documento es:
1) El coaching empresarial se enfoca en mejorar el rendimiento individual y de equipos en una empresa mediante el desarrollo de habilidades como la comunicación, toma de decisiones y liderazgo.
2) Los grupos pasan por etapas de inclusión, afirmación y cooperación para convertirse en equipos de alto rendimiento, pero pocos llegan a la etapa final.
3) El coaching empresarial puede ayudar a los grupos a avanzar de la competencia interna a la colaboración para mejorar
El documento discute la estructura del Congreso de la Unión de México y argumenta que debería reducirse a una sola cámara, la Cámara de Diputados. Actualmente existe duplicidad de funciones entre la Cámara de Diputados y el Senado. Además, los legisladores frecuentemente faltan a las sesiones sin consecuencias. Reducir el Congreso a una sola cámara ahorraría recursos y mejoraría la funcionalidad y responsabilidad.
El documento es una carta de la Ministra General de la Orden Franciscana Seglar a las Hermanas Clarisas con motivo del 800 aniversario del nacimiento del carisma de Santa Clara. En la carta, la Ministra General felicita a las Hermanas Clarisas, expresa la comunión entre los franciscanos seglares y las Clarisas, y pide oraciones mientras el Capítulo General analiza su vida y la renueva a la luz del Evangelio.
Para todos mis amigos viejos, nuevos!! Por conocer!!! Cualquier persona será bienvenida a mi vida!!!! Espero que tengan un hermoso año nuevo y que desde este nuevo comienzo a medida que pasen los días, optemos por ser mejores que ayer!!!!!
El Ayuntamiento de Valle de Mena está convocando becas para estudiantes de la Escuela de Música "Trova Menesa" durante el curso 2011. Las becas cubrirán parte del coste de matrícula y mensualidades para estudiantes empadronados en Valle de Mena durante al menos 6 meses. Los solicitantes deben presentar documentación que demuestre su matrícula en la escuela y el coste de la misma, y la solicitud antes del 30 de diciembre de 2011. La Junta de Gobierno Municipal decidirá sobre las becas basándose en el cost
Este poema reflexiona sobre cómo vivir durante el invierno, enfocándose en apreciar los pequeños placeres de la vida diaria como la salud, la alegría, la comida, los amigos y el paisaje. Alienta a vivir para los demás y a encontrar la paz interior, recordando que el tiempo de vida es breve. Termina deseando felices fiestas a los lectores.
Este documento presenta una rúbrica de evaluación del trabajo en equipo con criterios como la discusión, la cooperación, la implicación de los miembros, la coordinación, la dinámica de trabajo, la resolución de conflictos, la organización y la planificación del tiempo. Evalúa cada criterio en cuatro niveles: excelente, bien, adecuado y deficiente.
O documento discute:
1) A origem da tradição do Dia da Mentira no 1o de abril, que surgiu de brincadeiras com pessoas que não aceitaram a mudança da data para o ano novo;
2) A controvérsia em torno do ministério da missionária sueca Frida Vingren, que poderia ser considerada a primeira pastora das Assembleias de Deus no Brasil, apesar de seu ministério ter sido inicialmente rejeitado;
3) Diferentes interpretações e previsões feitas em torno da ele
Este documento ofrece 10 formas para dirigir el boca a boca, tanto en el mundo real como en línea. La clave es brindar una excelente experiencia al cliente para que hablen positivamente del negocio a otras personas, ya sea en persona o en las redes sociales. También es importante reconocer y recompensar a los mejores clientes y embajadores para que promuevan el negocio de forma gratuita.
El comercio electrónico permite a las empresas vender productos y servicios a través de Internet y otras redes de computadoras de forma interactiva. Esto aumenta la eficiencia de las empresas al automatizar procesos y acelerar entregas, al tiempo que les permite llegar a nuevos mercados de forma rápida y eficaz. Los consumidores también se benefician al poder comprar a cualquier hora desde cualquier lugar de forma conveniente.
Este documento proporciona cuatro claves para tener éxito vendiendo en Bixti: 1) Tener pasión por tus productos y creer en ellos; 2) Tomar buenas fotos que muestren los detalles y atrapen la atención; 3) Tener una tienda clara con una breve descripción e historia que enamore al comprador; y 4) Publicar varios productos o detalles para mantener una tienda interesante.
Este documento resume varias tendencias en el sector de la alimentación y el retail, incluyendo startups que usan inteligencia artificial para crear alimentos, pruebas personalizadas de salud y nutrición, y análisis de ingredientes de alimentos. También describe tendencias en el comercio minorista hacia modelos omnicanal, experiencias que combinan lo digital y físico, y el uso de tecnología en tiendas físicas.
El documento describe la evolución de los centros comerciales hacia experiencias más dinámicas e interactivas, así como los cambios en el comportamiento de los consumidores y el surgimiento del comercio electrónico. Propone la creación de una plataforma digital integradora que una la experiencia de compra en línea y offline para hacer frente a estos retos.
El documento describe la diferencia entre un consumidor y un prosumidor. Un consumidor gasta su dinero comprando productos, mientras que un prosumidor gasta su dinero pero también genera ingresos recomendando productos o invirtiendo en activos que generan valor como una vivienda. El prosumidor piensa de manera más inteligente sobre cómo gastar y generar riqueza al mismo tiempo.
Un excelente libro que nos enseña paso a paso todo lo que hay que saber sobre la importancia que tiene el servicio al cliente para nuestras empresas. Este libro explica con sencillez términos como NPS, MOT y Custormer Journey (entre otros).
En lo personal yo aplique el conocimiento obtenido a la mejora de procesos de atención de talento humano en departamentos de reclutamiento y selección, con el objetivo de incrementar el número de candidatos referidos y así disminuir la inversión en medios de reclutamiento.
En conclusión un excelente libro para leer y sobre todo para aplicar.
Gabriel Castellanos
Uno de los mayores temores cuando te lanzas a la aventura de ser freelancer es el dinero. Pasar de tener un empleo con una entrada quincenal o mensual fija a trabajar por tu cuenta no es nada fácil y, como siempre digo, no tiene por qué serlo.
El documento resume las principales tendencias del retail y el comportamiento del consumidor moderno. Explica que los consumidores están más informados y compran por sus propias razones más que por las razones de las marcas. También describe cómo el proceso de compra se ha vuelto más complejo con más opciones y canales para buscar información. Finalmente, analiza diferentes formatos de tiendas y cómo satisfacen las necesidades cambiantes de los consumidores.
Este documento discute los cambios en la comunicación digital y la necesidad de adaptarse rápidamente. Explica que el mercado de masas ha cambiado y que los individuos tienen nuevas herramientas que les dan poder e inmediatez. También describe la revolución digital en curso y el aumento del poder del consumidor, quien ahora puede crear sus propios productos y exigir cambios. Finalmente, analiza los cambios en los hábitos de consumo de medios y el crecimiento del uso de celulares.
Este documento describe la metodología de investigación utilizada para estudiar las percepciones de los clientes sobre los sitios de música electrónica en Internet. La metodología incluye investigación exploratoria a través de grupos focales y descriptiva mediante encuestas. El objetivo es analizar las estrategias de comunicación de los sitios y las necesidades y expectativas de los clientes para mejorar la experiencia del usuario. La hipótesis es que las estrategias de comunicación personalizadas influyen en el comportamiento del consumidor.
Este documento presenta 13 ideas originales de negocios. Algunas de las ideas incluyen trabajar desde casa por internet, vender localizadores GPS para rastreo satelital de objetos valiosos y personas, ganar dinero invirtiendo en el mercado Forex desde casa, y alquilar castillos inflables y piscinas de pelotas para fiestas infantiles. El documento también proporciona enlaces a páginas web con más detalles sobre cada idea.
Este documento introduce el concepto de experiencia del cliente y la necesidad de que las empresas gestionen esta experiencia de forma estratégica. Explica que ofrecer solo calidad de producto ya no es suficiente y que es fundamental entender cómo las percepciones de los clientes generan emociones que afectan los resultados empresariales. También señala que no existe consenso sobre cómo definir la experiencia del cliente y que este término tiene diferentes acepciones. La gestión efectiva de la experiencia del cliente es un marco clave para el marketing del futuro.
Este documento habla sobre el posicionamiento de productos y marcas. Explica que el posicionamiento consiste en definir la imagen que se quiere dar a una empresa o marca para que el público objetivo entienda su diferencia competitiva. También describe diferentes estrategias de posicionamiento como basarse en las características del producto, orientarse al usuario, compararse con la competencia y más. Finalmente, menciona algunos ejemplos de marcas que han utilizado con éxito diferentes estrategias de posicionamiento.
El documento describe las ventajas y formas de realizar compras en Internet. Explica que Internet se ha adaptado para permitir el comercio electrónico de forma segura. Algunas ventajas son poder comprar desde casa productos de todo el mundo de forma rápida. Los productos que más se venden son libros, discos, viajes y subastas, ya que su calidad es conocida o ofrecen ventajas como comparar precios. Existen varias formas de pago como contrareembolso, transferencia bancaria y tarjeta de crédito.
El documento presenta información sobre la generación Net y cómo las empresas pueden llegar a ellos como consumidores. Describe las características de la generación Net, incluida su búsqueda de libertad, personalización, escrutinio, colaboración e innovación. También explica cómo la generación Net realiza compras en línea y se basa en las opiniones de sus amigos, en lugar de en la publicidad. Para atraerlos, las empresas deben comprometerlos, crear experiencias y conectarse a las redes de influencia.
El documento discute la importancia de la innovación para las empresas y los negocios. Explica que la innovación ha impulsado el progreso humano a lo largo de la historia y sigue siendo una ventaja competitiva clave. También describe cómo las nuevas tecnologías y las redes sociales están cambiando la forma en que las empresas interactúan con los clientes y empleados para generar nuevas ideas estrategias innovadoras.
Este documento presenta información sobre estrategias para captar, retener y fidelizar clientes a través de los canales de comercialización. Explica que los canales pueden ser físicos, como tiendas y ferias, o virtuales, como páginas web y redes sociales. También destaca la importancia de validar hipótesis sobre las mejores estrategias para cada canal mediante pruebas sencillas antes de invertir recursos.
Este documento describe una oportunidad de negocio de mercadeo en red llamada Forever Living Products. Ofrece varias ventajas como ingresos adicionales trabajando a tiempo parcial o completo desde casa, múltiples formas de ganar dinero como bonificaciones y utilidades, y apoyo internacional. Destaca que con Forever se pueden alcanzar metas como comprar una casa o carro, tener seguridad financiera, y pagar deudas. Alienta a los lectores a unirse a esta oportunidad.
Similar a Social commerce revista ateval julio 2011 (20)
1. internet
COMPRAMOS POR
RECOMENDACIÓN
El nuevo comercio electrónico se hace más social.
Las recomendaciones de otros usuarios nos impulsan
y guían en la compra. Una nueva oportunidad para
las empresas que sepan adaptarse y utilizar
los medios sociales en sus canales de venta online.
que descubre cómo personalizar ella misma las sábanas
con unos sencillos dibujos que puede hacer siguiendo la
pauta de un vídeo. En una galería de imágenes escoge
ideas de los dibujos hechos y compartidos por otras mamás.
A na tiene 29 años y está feliz. Va a ser madre por primera
vez y ha empezado a pensar cómo decorar la habitación
de su bebé. No tiene claro qué hacer, aunque sabe que ne-
Está decidida, quiere esas sábanas para su bebé.
Ana elige una colección que parece gustar mucho, hay
512 personas que la han comprado ya y tiene una puntua-
cesitará comprar ropa de cama, cortinas, alfombra, mantas, to-
ción máxima. Añadir al carrito de la compra. Como tiene sus
allas… Decide buscar en Internet y en Google descubre dis-
reservas, escoge el contra reembolso como forma de pago
tintas páginas web (blogs, foros, redes sociales) donde otras
y en tres días recibe en su casa una caja con la mercancía
madres comparten estas preocupaciones. Debaten ideas y
comprada junto con un regalito para el bebé. Ana perte-
unas a otras recomiendan soluciones que ya han probado con
nece al 79% de consumidores online que queda satisfecho
sus hijos. También aparecen opiniones de pediatras, cuidado-
tras su compra.
res, psicólogos, decoradores y otros profesionales que de al-
guna forma tienen que ver con el mundo del bebé.
El poder de la recomendación
Ana descubre que además del algodón y los colores pastel
Desde entonces, Ana ha comprado varias cosas de esa
de toda la vida, existen nuevas fibras que son enemigas de los
tienda, y en muchas otras en las que ha encontrado grandes
ácaros, otras que retienen mejor la humedad, preservando la
ofertas y un buen servicio. Además, expresa sus opiniones
piel del pequeño, o termorreguladoras, defendiendo al bebé
en la red para ayudar con su experiencia, tal y como las opi-
de los cambios de temperatura entre la noche y el día.
niones de otros la ayudaron a ella. Las siguientes compras
En el mismo blog donde se habla ya las ha pagado con tarjeta de crédito, es más cómodo que
Internet es un de estos temas, Ana descubre un tener previsto el dinero en casa.
canal de ventas enlace que publica una de las ma-
La historia de Ana se repite
dres recomendando algunos de El 90% de los
equiparable a una cada vez con más frecuencia en
esos nuevos materiales y decide consumidores
tienda, con costes internet. Usuarios que experimen-
echar un vistazo. El enlace le lleva a
tan por primera vez sus compras prefieren para sus
inferiores y un una tienda online donde dispone
online, vencen sus barreras men- compras las
capital humano de toda la información que nece-
tales y terminan adquiriendo un recomendaciones
sita; imágenes, tamaños, proceden-
que acaba con la producto desde casa, cómoda-
cia. El fabricante está en Ontinyent,
mente y en muchas ocasiones a
de otros usuarios.
desconfianza de pero la marca no le suena. Decide
un precio más ventajoso que el Es el nuevo
los consumidores. buscar en Google. Unos minutos
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que se encuentra en las tiendas. Y comercio
es que el comercio electrónico electrónico: el
tiene una larga tradición en el sector y conoce a muchos de sus
vive una nueva época de oro que
clientes, así que decide navegar un rato más por su web.
lo consolidará definitivamente, en social commerce.
Ana sólo ha comprado billetes de avión por internet, la que los antiguos miedos y ta-
pero le parece muy cómodo poder adquirir la ropa de cama búes desaparecen de la mente de los compradores, tal y
del bebé desde casa, aunque parece un poco escéptica y como lo demuestran éxitos recientes como el canal de
no cree que vaya a llegar todo correctamente a su casa. Para venta online de Zara, que registra 5.000 pedidos diarios, re-
su sorpresa, hay una oferta especial de una colección que portando al grupo una facturación de 200 millones de eu-
ella misma había visto por el doble de dinero en la tienda. ros al año y convirtiéndose en el primer establecimiento de
En la web no sólo sacia su necesidad de información, sino la marca en facturación.
1
2. internet
Fueron las primeras ventas por catálogo a mediados del
siglo XIX las responsables, gracias a la evolución de la tec-
nología, de lo que hoy conocemos como comercio electró-
nico. Poco podían imaginar los comerciantes de las ciuda-
des de aquella época que ese invento se convertiría un par
de siglos más tarde en uno de los ejes de la economía glo-
bal y un uso extendido que sólo en
El reino de las España el año pasado movió casi
180 mil millones de euros.
recomendaciones
El 90% de los consumidores pre-
son las redes fieren para sus compras las reco-
sociales, el lugar mendaciones de otros usuarios a
donde se reúnen la información que ofrecen las pro-
el 59% de los pias marcas. Y el reino de las reco-
mendaciones son las redes socia-
usuarios de les, el lugar donde se reúnen el
internet cuatro 59% de los usuarios de internet del
horas al día. país, y donde pasan una media de
cuatro horas diarias.
En los medios sociales (redes, blogs, microblogs..), usuarios
como Ana encuentran información de utilidad que les ayuda
a contrastar su compras, crean en ellos nuevas necesidades y
les ayuda a elegir. Es el poder de las recomendaciones, y su in-
tegración con los cada vez más sencillos, fáciles y seguros
portales de venta online, configuran el futuro de las ventas. Un
futuro inminente donde internet es un canal de ventas equipa-
rable a una tienda, con costes inferiores y un valor humano que
acaba con cualquier barrera de desconfianza de los consumi-
dores. Es el nuevo comercio electrónico, el social commerce.
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