El documento define el software de aplicación como aquel que permite la interacción entre el usuario y la computadora, dando ejemplos como procesadores de texto, editores gráficos y hojas de cálculo. Señala que cada vez más software se desarrolla para la web, lo que trae beneficios para los usuarios pero retos para los desarrolladores. Entre las ventajas del software propietario se enumeran los departamentos de control de calidad y la investigación sobre la utilidad del producto, mientras que entre las desventajas figuran que el funcionamiento es secre

3. TENDENCIA Cada vez más desarrolladores están haciendo software que corre en la Web. Esto implica grandes beneficios para los usuarios y a su vez grandes desafíos para los profesionales informáticos.