El soporte técnico proporciona asistencia con hardware, software u otros dispositivos electrónicos para ayudar a los usuarios a resolver problemas en lugar de entrenarlos. La mayoría de las compañías ofrecen soporte técnico por teléfono o en línea. El soporte técnico también se puede brindar a través de correo electrónico, chat, aplicaciones de conexión remota u otros medios. El mantenimiento preventivo y correctivo ayudan a extender la vida útil de las computadoras al prevenir y corregir fallas.