El equipo No. 7 presenta herramientas de soporte técnico remoto como TeamViewer, CCleaner y Chrome Remote Desktop que permiten controlar computadoras de forma remota, limpiar archivos innecesarios y acceder a otros ordenadores a través de Internet de manera segura.

1. Realiza soporte técnico a distancia
• Equipo No. 7
• Integrantes:
• Luz Aleida Tristán Martínez
• Manuel Alejandro Mayorga Correa
• Celeste Saldaña Rodríguez
• Eduardo Almazán Ochoa
• Emilia Elizabeth Núñez Glez.

2. Te presentamos algunas herramientas que serán de utilidad
para dar mantenimiento preventivo y/o correctivo a tu
computadora.

3. TeamViewer
• Transferencia de sesión de un experto a
otro:
• Controle remotamente: cualquier
ordenador o Mac a través de Internet en
solo un par de segundos o utilice
TeamViewer para reuniones online.
• Grabación de sesiones con audio y vídeo
incluidos para conseguir una
documentación perfecta

4. • Audio y vídeo en remoto
• Cierre de sesión de una cuenta en remoto
• Cierre de sesión automático en sistemas
operativos después de un acceso remoto
• Administración basada en Internet de todo su
equipo de soporte
• TeamViewer Web Connector integrado
• Funciones ampliadas de TeamViewer
Manager

5. • El Limpiador es la función
principal de CCleaner: con un
rápido análisis detecta archivos
innecesarios de Windows y de las
aplicaciones que tengas
instaladas, y te ayuda a
eliminarlos de forma sencilla y
muy efectiva.

6. • Para ello, simplemente haz clic en el
botón Analizar y deja que CCleaner
descubra cuánta basura ha acumulado tu
equipo. Otro clic en el botón Ejecutar el
limpiador y tendrás tu disco limpio al
instante.

7. Algunos beneficios

8. Chrome Remote Desktop
• Accede a otros ordenadores o permite
que otro usuario acceda a tu ordenador de
forma segura a través de Internet.
• Tienes que tener instalado el navegador
google chrome

10. Showmypc
• ShowMyPC envía o recibe: una vista remota y
cifrada de las ventanas de Windows. No
requiere instalación y se ejecuta en un
instante. Haz clic en Mostrar Mi PC ahora para
que ShowMyPC funcione como un servidor.

11. • introducir en ShowMyPC el código de
números que aparece a la derecha. El
visor de control remoto tiene controles
básicos para sacar capturas de pantalla
o enviar el atajo Control + Alt + Supr.
Contras:
• Pocas opciones de configuración
• La versión gratuita no transfiere archivos
• Ayuda inexistente

13. LOGMEIN
• Funciones principales
• Asistencia para dispositivos móviles
Como si estuvieran en la palma de su mano
• Acceso desatendido inmediato
Conéctese rápidamente a dispositivos con o
sin conexión LAN
• Nueva aplicación para escritorio
Acceda a la consola de asistencia técnica sin
necesidad de navegador.

14. • Ventajas clave
• Asistencia a los usuarios en cualquier
momento y en cualquier lugar
No se requiere preinstalar ningún software
• Reduce las costosas devoluciones de
dispositivos.
Resuelve más problemas de forma remota.
• Mejora el rendimiento y la satisfacción.
Se conecta, diagnostica el problema y lo
resuelve rápidamente.