El documento presenta información sobre un examen diagnóstico realizado en un Centro de Bachillerato Tecnológico. Los estudiantes aprenden sobre software, hardware, conceptos informáticos y fallas comunes en equipos. Identifican características de sistemas operativos, antivirus y otras utilerías. También investigan definiciones técnicas e identifican fallas, síntomas y causas de errores en memorias RAM, discos duros y motherboards.

1. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
Examen Diagnostico
Nombre del alumno (a) Jose Francisco Ortega Chapa Grupo: 3ª Soporte

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Examen Diagnostico
Nombre del alumno (a) __________________________________________ Grupo: ____________

3. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
El facilitador mediante la dinámica de lluvia de ideas en el aula explica a los alumnos el tema de software y hardware y en equipo de trabajo los alumnos elaboran un ensayo
en donde mencionan algún software y sus características
Nombre del alumno (a) __________________________________________ Grupo: ____________
Software Características
Sistemas operativos
1.Windows 95
2.Windows 200
3.Windows 7
4.Ubuntu
1.No ocupa mucho espacio, es difícil virtualizar
2. No requiero mucho espacio y tiene muchas fallas
3. Es uno de los mejores sistemas operativos y uno de los mas completos
4. Es un software 100% libre y gratis
Antivirus
1.Avast
2.Norton
3.AVG
4.Panda
1. Limpia el navegador, y es uno de los mejores antivirus de paga y protege todo el
equipo de cualquier malware
2. Limpia el navegador, y es uno de los mas pesados y peores antivirus de paga
3. Limpia el navegador, y es uno de los mejores antivirus de paga
4. Limpia el navegador, y es uno de los mejores antivirus de gratis protegiendo todo el
equipo.
Utilerías
1.Winrar 1.Programa que ayuda a descomprimir archivos bajados de internet
Otros

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El facilitador explica el desarrollo de la actividad en el aula y los alumnos en el internet investigan:Conceptos y palabras técnicas
informáticas
Nombre del alumno (a) __________________________________________ Grupo: ____________
PalabrasTécnicas Significado
BIOS Basic Input-Output System, sistema básico de
entrada-salida. Programa incorporado en un
chip de la placa base que se encarga de
realizar las funciones básicas de manejo y
configuración del ordenador.
Byte unidad de información, compuesta de 8 bits
consecutivos. Cada byte puede representar,
por ejemplo, una letra.
Cache unidad de información, compuesta de 8 bits
consecutivos. Cada byte puede representar,
por ejemplo, una letra. Controlador: forma
española de denominar los drivers.
Hardware La parte física del ordenador (placa, micro,
tarjetas, monitor...).
Random Access Memory, o Memoria de
Acceso aleatorio. La memoria principal en la
que se almacenan los datos durante el
funcionamiento de un ordenador, la cual se

5. MB megabyte, múltiplo del byte equivalente a 1024
kilobytes. Más correcta, aunque menos utilizada, es
la forma "Mb". Coloquialmente, "mega".
MHz megahertzio, múltiplo del hertzio igual a 1 millón de
hertzios. Utilizado para medir la "velocidad bruta" de
los microprocesadores.
PIN cada uno de los conectores eléctricos de muchos
elementos hardware, como las "patitas" de muchos
microprocesadores.
LED Un dispositivo luminoso de pequeño tamaño
utilizado en electrónica.
HDD Hard Disk Device, forma inglesa de denominar al
disco duro.

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El facilitador mediante la dinámica de lluvia de ideas en el aula explica a los alumnos el tema de software y hardware y en equipo de trabajo los alumnos elaboran un ensayo
en donde mencionan algún software y sus características
Nombre del alumno (a) __________________________________________ Grupo: ____________
Hardware Características

7. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
Fallo Síntoma Causas
Error lógico Impide el acceso a un archivo Formateos, virus, malware y borrado
de datos.
Errores electrónicos Por desgaste o no detecta el disco. Cambios bruscos de temperatura y/o
humedad
Errores mecánicos Hace ruidos, vibra, el BIOS no lo
detecta.
Fallos de fabricación, caídas o
golpes, fallo o roturas en la cabeza
lectora.
Errores de firmware La BIOS lo reconoce con 0gb Bugs en el firmware
Conclusión: Las fallas mas comunes que a mi me han pasado son los errores lógicos ya que he
tenido virus, formateos y borrado de datos, ya que son los errores que a mas gente le pasa,
claro que se puede evitar no entrando en sitios de paginas no autorizados y descargas de
internet no seguras.

8. Centro de BachilleratoTecnológico y de servicios 125
Falla Sintomas Causas
La PC no inicia Pitidos RAM mal instalada
El sistema operativo se detiene o
manda mensajes de error.
La pantalla azul, se reinicia. Muchos programas abiertos, no tiene
mucha RAM.
No detecta la memoria RAM. No detecta los MB que tiene. Incompatibles
No detecta la memoria RAM No la detecta Fallo de fabrica
Conclusión: Las memorias RAM son muy pocas veces de que el problema venga de
fabrica, muchas veces no esta bien instalado o no son compatibles con el equipo o
computador que tengamos.

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Falla Síntoma Causas
Descarga electroestática No funciona Poca precaución para instalar el
procesador, daño a componentes
justo al zócalo.
Llega mal la corriente
Conclusión: Se tiene que tener mucho cuidado con las motherboard porque le afecta la
mayoría de las cosas eléctricas ya sea energía estítica o algún corte de energía.