El documento habla sobre la terminal de autobuses del sur. Explica que los autobuses salen cada hora hacia la Ciudad de México, con dos clases disponibles: primera clase con más servicios y paradas directas, y la clase sur con paradas continuas. También describe un viaje específico donde el autobús se descompuso y fue necesario enviar un mecánico para repararlo mientras los pasajeros esperaban el siguiente autobús. Sugiere revisar los autobuses con anticipación para prevenir fallas durante los viajes.

1. Instituto Tecnológico Superior de la
Montaña
Carrera:
Ing. Informática
Materia:
Estrategias de Gestión de Servicios de TI
Docente:
M.T.I. Freddy Ramírez Villalobos
Presenta:
Verónica González Espinobarros
Olivia Ambrosio Martínez
Grado y grupo:
8º semestre “A”
Tlapa de Comonfort, Gro., 01 Junio 2015

2. TERMINAL SUR
Planificar: La terminal del sur trabaja con un horario de 24 horas, de lunes a
domingo los autobuses salen cada hora, anunciando la salida 15 minutos antes.
Maneja dos clases de transporte que son el de primera clase y la sur. El autobús
de primera clase el recorrido que realiza es directo hasta su destino contando con
los servicios de baño, TV, y con dos choferes; y el autobús de la sur realiza
paradas continuas.
Hacer: El autobús realiza su recorrido saliendo de la ciudad de Tlapa de
Comonfort las 2:00 PM con destino a la ciudad de México, pasando por diferentes
lugares y haciendo paradas continuas.
Verificar: En el transcurso del viaje el autobús se descompone, entonces el chofer
se comunica con la encargada de la terminal para contarle lo sucedido, y ella se
contacta con el encargado de la terminal de México para que les mande un
mecánico hasta en el lugar donde se encuentra el autobús. Y los pasajeros que
lleva el autobús esperan a que pase el siguiente.
Actuar: Para mejorar el servicio de transporte se debe de checar el autobús una
hora antes de su salida, y no presente fallas durante el viaje.