El documento presenta una guía sobre el Business Model Canvas, una herramienta para diseñar modelos de negocio que consta de 9 bloques clave. Explica la importancia de cada bloque, incluyendo el segmento de clientes, propuesta de valor, canales, relación con los clientes, flujo de ingresos, recursos clave, actividades clave, alianzas clave y estructura de costos. Además, se ilustra su aplicación con el caso de Nespresso, destacando sus estrategias de marketing y modelos de ingresos.

1. Business Canvas
Facilitadora: María José Torres Martijena

2. Conozcámonos!
Nombre: María José Torres Martijena
Edad: 24 Años
Profesión: Administradora, Universidad San Ignacio de
Loyola.
Expectativas: Poder aprender más sobre el Business
Canvas y aplicarlo a mi Startup con éxito.

3. Ahora que ya nos conocemos…
Agrupémonos!

4. Que es un Business Canvas?
• Es una herramienta básica para poder diseñar
modelos de negocio.
• Conocido como Business Model Canvas
• Ayuda a tener un punto de vista integrado que
comprende a la empresa como un todo.

5. Business Canvas

6. Principales Características del
Business Canvas
• Es utilizado en el modelo Lean StartUp.
• Agiliza la generación de modelos de negocio.
• Se compone de 9 bloques, los cuales son las
áreas de la empresa.

7. MANOS A LA OBRA!

8. Primer Bloque
• Segmento de Clientes:
Los clientes son la base de nuestro modelo de negocio, así
que debemos de conocerlos profundamente.
Nuestro canvas deberá de responder a las preguntas:
- ¿cuál es nuestro segmento más importante?
- ¿A que público nos dirigimos?
- ¿Nos dirigimos hacia un gran público,
mercado de masas o a un nicho concreto?

9. Segundo Bloque
• Propuesta de Valor:
Trata de los problemas que solucionamos para el cliente y
como les damos respuesta con los productos y servicios que
ofrecemos.
Cual será el precio, diseño y otros priman en este punto.

10. Tercer Bloque
• Canales:
En este bloque trataremos uno de los aspectos clave de
cualquier modelo de negocio:
¿Cómo vamos a entregar nuestra propuesta de valor a cada
segmento de clientes?
¿Por que medio nuestros clientes se enterarán de nuestra
propuesta de valor?

11. Cuarto Bloque
• Relación con los clientes:
Uno de los aspectos más críticos del éxito del éxito de un
modelo de negocio, y uno de los más complejos de
tangibilizar.
- ¿Qué relación mantendremos con nuestros clientes?
- ¿Qué va a inspirar nuestra marca en ellos?

12. Quinto Bloque
• Flujo de Ingresos:
Este punto es bastante importante al momento de definir las
retribuciones monetarias de tu modelo de negocio.
A la hora de diseñar estrategia de ingresos, como será la venta?
- Online
- Por suscripción
- Freemium

13. Sexto Bloque
• Recursos Clave:
Para llevar nuestra propuesta al mercado, debemos de
realizar una serie de actividades.
Una de las más claras es consumir diversos recursos.
Se deben de describir los recursos necesarios así como la
cantidad, tipo e intensidad.

14. Septimo Bloque
• Actividades Clave:
Para entregar la propuesta de valor, se deben de llevar una
serie de actividades clave internas (procesos de producción,
marketing y otros).
Estas son las actividades que nos permiten llegar a nuestro
cliente de manera más fácil y con un tipo concreto de
relaciones.

15. Octavo Bloque
• Alianzas o Partners Clave:
En este punto se definen las alianzas que necesitarás para
que se pueda ejecutar tu modelo de negocio con garantías,
complementar sus capacidades y potenciar la propuesta de
valor.
De esta forma, se logra optimizar los recursos y reducir la
incertidumbre de que tan exitoso podría ser tu negocio.

16. Noveno Bloque
• Estructura de Costos:
En este caso modelaremos la estructura de costos de la
empresa. Conoceremos y optimizaremos los costos fijos y
variables para diseñar un modelo de negocio escalable.
Se deberá de concentrar en identificar los costos más
importantes de nuestro modelo de negocio, que recursos
o actividades clave son los más costosos.

17. Ejemplo de Business Canvas
Terminado
• Caso: Nespresso (Producto de Nescafé)

18. ¿Cómo se aplicó el Business Canvas?
- PROPUESTA DE VALOR: La proposición de valor de
Nespresso es clara: “el mejor café que puedas tomar, en
tu casa”
- CLIENTES: Nespresso se dirige principalmente a dos
perfiles: Por un lado a uno de un perfil adquisitivo medioalto y por otra parte a un usuario de empresa/profesional
- CANAL: Para entregar ésta propuesta utiliza diversos
canales: teléfono, tiendas físicas, postal o internet.

19. ¿Cómo se aplicó el Business Canvas?
RELACIÓN: A través del club Nesspresso, que no sólo fideliza y
premia periódicamente a sus clientes sino que es capaz de
avisar a un cliente de forma proactiva cuando le toca hacer una
limpieza de su cafetera.
INGRESOS: El principal viene de la venta de cápsulas (modelo
bait&hook), mientras que un flujo inferior de ingresos viene de
los fabricantes de cafeteras licenciatarios de su tecnología)
RECURSOS: Logística, la producción de las cápsulas y la
publicidad.

20. ¿Cómo se aplico el Business Canvas?
ACTIVIDADES: Las actividades que consumen dichos
recursos son las fabriles (producción de cápsulas), la I+D
y la gestión del club Nespresso.
ALIANZAS: La alianza más relevante: Diversos
fabricantes de cafeteras (Krupps…etc).
COSTES: Tiene 3 elementos clave: coste del marketing y
publicidad, coste de la producción y coste de la logística

21. A EXPONER EL BUSINESS CANVAS!

22. Conclusiones sobre el Business Canvas
VENTAJAS:
-Ayuda al pensamiento estratégico (nos ofrece visión
de negocio).
-Permite entender la relación con todos los elementos
del modelo de negocio.
-Está disponible para todo el que desee emprender.

23. ¿Qué aprendiste Hoy?

24. Muchas gracias!

25. Espero que puedas realizar tu modelo de negocio
de manera exitosa!
Te invito a contactarte conmigo:
: @majo17
: torresmartijena@gmail.com
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