En tiempos de tantos cambios “disruptivos” que en un abrir y cerrar los ojos cambian las reglas de algunos mercados (por ejemplo el transporte de personas en las ciudades y la irrupción de Uber), es impostergable que todas las empresas reflexionen sobre si su modelo de negocio sigue siendo viable y rentable. Utilizando el BMC reflexiona si tu modelos de negocio sigue siendo viable.

1. Guía para verificar tu Modelo de Negocio,
tamizándolo con el formato Business Model
Canvas
Versión: 2016-10-18
Elaboración:
Elías Manuel Sánchez
Castañeda
contacto@re-educar.com.mx (33) 1592 0382

2. Contenido
1.- Introducción.
2.- Cuatro preguntas clave.
3. Breve explicación del Business Model Canvas y la tarea a realizar.
4.- Segmento del mercado que vamos a atender.
5.- Propuesta de valor.
6.- Channels o canales de distribución del producto y/o servicio y Customer
relationship o relación con el cliente (Canales de comunicación).
7.- Key activities o modelo operativo. Actividades clave/procesos.
8.- Recursos clave.
9.- Aliados o “socios” clave.
10.- Ingresos y estructura de costos.
11.- Debilidades y amenazas y acciones para enfrentarlos de forma efectiva.
12.- “Reescribe” tu Modelo de Negocio en el formato Business Model
Canvas.
Contacto de Re-Educar.

3. 1.- Introducción

4. En tiempos de tantos cambios “disruptivos” que en un abrir y
cerrar los ojos cambian las reglas de algunos mercados (por
ejemplo el transporte de personas en las ciudades y la irrupción de Uber),
es impostergable que todas las empresas reflexionen sobre si su modelo de negocio
sigue siendo viable y rentable.
Para apoyar a las PYMES a que realicen esta reflexión de la forma más fácil y rápida, re-
educar con base en dos herramientas (Business Model Canvas y Lean Canvas)
desarrolló una serie de formatos que permiten al empresario “darse cuenta” de
posibles debilidades en su modelo o amenazas externas.
El procedimiento es:
1. A partir de la diapositiva 5, el dueño y si es posible su primer nivel de
colaboradores, contestan las preguntas y/o aportan la información que se les
solicita.
2. Al terminar cada paso tratarán de identificar debilidades y/o amenazas y las
anotarán en la tabla del punto 7. Donde esbozarán las acciones que van a tener
que realizar para transformar la debilidad en fortaleza, y la amenaza en
oportunidad.
Les deseamos éxito
Elías Manuel Sánchez Castañeda
em_sanchezc2@hotmail.com
asesoria@re-educar.com.mx

5. 2. Cuatro preguntas clave.

7. 3. Breve explicación del Business Model
Canvas y la tarea a realizar.

8. 1
Paso 1 a 4
Los clientes
que nos
conviene
atender.
2
Paso 6 a 7
Propuesta de
valor: ¿Por
qué debe
comprar el
cliente a tu
empresa y no
a la
competencia?
3
Paso 9
¿Qué canal de
distribución se
utilizará?
4
Paso 10: ¿Qué
tipo de
relación
llevaras con
tus clientes?
5
Paso 12 y 13: ¿Qué
actividades debe
realizar tu empresa
y cuales sub-
contratar?
6
Paso 14: ¿Cuáles
son los recursos
clave (Humanos,
tecnología,
otros)?
7
Paso 16:
¿Quiénes son
tus
proveedores
clave y tus
aliados de
negocio?
8 Paso 18 y 19: ¿Cuál es la estructura
de costos de la empresa?
9 Paso 18 y 19: ¿De que producto y/o
servicio provendrán los ingresos
principales?

9. 4.- Segmento del mercado que vamos a
atender.

10. Segmentación: Customer segments or clientes target
Paso 1: El Problema
que has identificado,
utiliza el lenguaje
del cliente.
Paso 2: Divide el
problema en tres
sub-problemas
Paso 3: Pequeña
explicación de cómo
estas solucionando
cada uno de los sub-
problemas
Paso 4: Describe el
segmento de
clientes (customer
segments or clients
target)
Ver siguiente diapositiva para elegir
las categorías:

11. Variables geográficas:
Región del mundo o del país
Tamaño del país
Clima
Ciudad
Región
País
Municipio
Colonia
Variables demográficas
Edad
Género
Orientación sexual
Tamaño de la familia
Ciclo de vida familiar
Ingresos
Profesión
Nivel educativo
Estatus socioeconómico
Religión
Nacionalidad
Culturas
Razas
Generación
Variables psicográficas
Personalidad
Estilo de vida
Valores
Actitudes
Intereses
Variables conductuales
Búsqueda del beneficio
Tasa de utilización del producto
Fidelidad a la marca
Utilización del producto final
Nivel de 'listo-para-consumir'
Unidad de toma de decisión
Competencias digitales
Conocimiento digital
Gestión de la
información
Comunicación digital
Trabajo en red
Aprendizaje continuo
Visión estratégica
Liderazgo en red
Orientación al cliente
Fuente:
http://www.julianmarquina.es/las-8-
competencias-digitales-que-todo-
profesional-debe-tener/

12. 5.- Nuestra Propuesta de Valor.

13. Segmentación: Value proposition o Propuesta de Valor
Paso 5: Transcribe el
segmento de
clientes (customer
segments or clients
target)
Paso 6 (Diferenciación): Que tiene de
diferente (respecto a tu
competencia) tu producto y/o
servicio*.
Paso 7 (Propuesta de
valor): Es explicar a tu
cliente, pocas frases, por
qué te debe comprar a ti
y no a tu competencia
Ver siguiente diapositiva ejemplos de
propuestas de valor:
* Identifica al menos una característica en la que tu producto y/o servicio es diferente a los de tu competencia, y que
por lo tanto es más probable que los clientes que elijan a ti.

14. El valor que transmite Oxxo es el siguiente:
• Abren las 24 horas del día, los 365 días al año.
• Cualquier cosa que necesites en tu día a día te lo pueden ofrecer.
• Ahorras dinero comprando en sus tiendas.
La propuesta de valor de Zara, es ofrecer ropa de calidad a un precio asequible
Hay tres puntos a destacar en esta web de Instagram.
El título transmite exactamente el valor que aporta la app.
El texto es corto, pero te explica cómo funciona la aplicación a la perfección y además menciona
también el valor de poder filtrar fotos y vídeos.
Y por supuesto, la palabra gratis es sin duda un reclamo muy potente.
Starbucks: Los 3 factores fundamentales, de su propuesta de valor, que han sido los pilares de su
estrategia empresarial y de marketing son:
El café: Controlan la mayor parte de la cadena de suministro: cultivo, tostado y distribución.
El servicio: Trato personalizado e intimidad con el cliente.
El ambiente: Locales acogedores, ambiente informal, tranquilo, con música suave y wifi.
En resumen, la propuesta de valor de Starbucks es crear una experiencia alrededor del consumo del
café y así han logrado transmitirla para convertirse en referentes en su sector.
Fuente:
INNOKABI
http://innokabi.com/lienzo-de-propuesta-de-valor-early-adopters-innokabi/

15. 6.- Channels o canales de distribución del producto y/o servicio y
Customer relationship o relación con el cliente (Canales de
comunicación).

16. Channels o canales de distribución del producto y/o servicio y Customer
relationship o relación con el cliente (Canales de comunicación)
Paso 8: Transcribe el
segmento de
clientes (customer
segments or clients
target)
Paso 9: Describe los canales de
distribución del producto y/o servicio
que utilizaras. Y justifica por qué son
los más adecuados y rentables.
Paso 10. Describe los
canales de comunicación
online y offline que
utilizares, justifica tu
elección.
Físicos: Ver siguiente diapositiva esquema de canales
online y offline
Virtuales:
Mixtos:

17. Campaña de COMUNICACIÓN
con nuestros CLIENTES OBJETIVO
Online Offline
Buscadores
(SEM): Search Engine
Marketing)
Email
Marketing
Redes Sociales
Buscadores
(SEO): Search
Engine
Optimization
PPC:
Pay
Per
Click
• Facebook.
• Twitter.
• LinkedIn.
• Youtube.
• Instagram.
• Pinterest.
• Entre otras.
• Medios masivos (TV,
radio, prensa, revistas).
• Publicidad exterior.
• Publicidad en tránsito.
• Material punto de
venta.
• Artículos
promocionales.
• Relaciones públicas.

18. 7.- Key activities o modelo operativo.
Actividades clave/procesos

19. Key activities o modelo operativo. Actividades clave/procesos que debe hacer tu
empresa, el resto puede contratar a otra empresa para que los haga.
Paso 11: Transcribe
el segmento de
clientes (customer
segments or clients
target)
Paso 12: De todos los procesos selecciona los clave, es decir los
que tu empresa debe mantener bajo su completo control, en
tanto que los otros pueden ser sub-contratados. Justifica tu
elección, en la siguiente diapositiva.
Abastecimiento Producción de
productos y/o
servicios
Venta de productos
y/o servicios
Gestión de recursos humanos (RR-HH)
Finanzas Contabilidad Diseño e
innovación
Planeación/prospección y mercadotecnia

20. 8.- Recursos clave.

21. Key resources o recursos clave o capacidades.
Paso 13: Transcribe los
Procesos (los clave y los que se
puede sub-contratar.
Paso 14: Describe que recursos clave (recursos humanos, tecnológicos,
financieros, físicos (ej: maquinaria, equipo, instalaciones etc.)) se
nececitan para poder realizar con eficacia las actividades clave, además
justifica los que vas a subcontratar..
Abastecimiento
Producción de productos y/o servicios
Venta de productos y/o servicios
Gestión de recursos humanos (RR-HH)
Finanzas
Contabilidad
Diseño e innovación
Planeación/prospección y mercadotecnia
Otro:

22. 9. Aliados o “Socios” clave

23. Key partners o red de partners.
Paso 15: Transcribe los
Procesos (los clave y los
que se puede sub-
contratar.
Paso 16: Describe los “aliados” clave que necesitas para
que complementen tus competencias (conocimientos,
habilidades, actitudes y valores)
Abastecimiento
Producción de productos y/o servicios
Venta de productos y/o servicios
Gestión de recursos humanos (RR-HH)
Finanzas
Contabilidad
Diseño e innovación
Planeación/prospección y mercadotecnia
Otro:

24. 10.- Ingresos y estructura de costos

25. Cost structure o estructura de costos y revenue streams o fuentes de
ingresos , (¿Cuanto?)
Paso 17: describe porcentualmente la estructura de costos e ingresos de tu
producto y7o servicio más rentable y el menos rentable
Producto y/o servicio más rentable Producto y/o servicio menos rentable

26. 11.- Debilidades y amenazas y acciones para
enfrentarlos de forma efectiva.

27. “Veintes que te cayeron” y acciones que tomarás
Paso 18: describir la
Debilidad o Amenaza
identificada en el análisis
Paso 19: Bosquejar la acción (qué, quién, cómo,
cuando, cuanto) que se implantará

28. 12.- “Reescribe” tu Modelo de Negocio en el
formato Business Model Canvas.