Taller de geomarketing impartido por Tirso Maldonado, en TRAMA 2011

1. Tags SlideShare:
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26 de octubre de 2011

2. Nueva versión Gowalla
h"ps://gowalla.com/users/<username>/edit?page=privacy
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
2

3. Tags SlideShare:
Adprosumer, xarop, foton, socialtec, cloudsuite, SGD
26 de octubre de 2011

4. Configuración privacidad
h"ps://es.foursquare.com/seGngs
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
4

5. Configuración notificaciones
h"ps://es.foursquare.com/seGngs
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
5

6. Configuración medios sociales
h"ps://es.foursquare.com/seGngs
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
6

7. Perfil de usuario
h"ps://es.foursquare.com/Brsomaldonado
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
7

8. Navegación web
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
8

9. Navegación web
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
9

10. Navegación web
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
10

11. Navegación web
h"ps://es.foursquare.com/venue/189597
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
11

12. Navegación web
h"ps://es.foursquare.com/venue/189597
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
12

13. Navegación móvil
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
13

14. Navegación móvil

15. Ofertas en el móvil
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
15

16. Negocios en foursquare
h"ps://es.foursquare.com/business/
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
16

17. Negocios en foursquare
h"ps://es.foursquare.com/business/
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
17

18. Reclama la propiedad!
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
18

19. Herramientas de administrador
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
19

20. Ofertas (specials)
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
20

21. Ofertas (specials)
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
21

22. Social plugin de Foursquare
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
22

23. Venues duplicados
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
23

24. Venues duplicados
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
24

25. Páginas en foursquare
h"ps://es.foursquare.com/pages?sort=popular
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
25

26. Páginas en foursquare
h"ps://es.foursquare.com/create_page
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
26

27. Páginas en foursquare
h"ps://es.foursquare.com/create_page
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
27

28. Páginas en foursquare
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
28

29. Páginas en foursquare
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
29

30. Páginas en foursquare
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
30

31. Estadísticas del negocio
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
31

32. Meetup everywhere
h"p://www.meetup.com/foursquare/
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
32

33. Meetup everywhere
h"p://www.meetup.com/foursquare/
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
33

34. Meetup everywhere
h"p://www.meetup.com/foursquare/
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
34

35. Meetup everywhere
h"p://www.meetup.com/foursquare/
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
35

36. Meetup everywhere
h"p://www.meetup.com/foursquare/
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
36

37. Meetup everywhere
h"p://www.meetup.com/foursquare/
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
37

38. Foursquare paso a paso
① Reclamar
el
venue
a
través
de
la
web
② Editar
la
información
de
la
ficha
del
venue
③ Añadir
el
social
plugin
de
Foursquare
en
tus
páginas
web
④ OpBmizar
el
]tulo
para
mejorar
las
búsquedas
del
venue
⑤ Organizar
campañas
y
specials
⑥ Estudiar
las
estadísBcas
de
tu
venue
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
38

39. Características de Foursquare
 Foursquare
cuenta
con
6
millones
de
usuarios
 Es
una
solución
muy
dirigida
al
comercio
 Permite
la
creación
de
campañas
y
specials
(ofertas)
 El
mayor
galardón
del
lugar
es
el
Mayor
(alcalde)
 Puedes
agregar
el
lugar
desde
la
página
web
 Está
organizado
por
categorías
en
la
versión
móvil
 El
interfaz
de
navegación
es
mejor
a
través
del
terminal
móvil
que
por
web
 Según
la
estadísBcas
está
más
dirigido
al
público
masculino
 Dispone
de
estadísBcas
muy
desarrolladas
para
el
usuario
y
el
comercio
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
39

40. Tags SlideShare:
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26 de octubre de 2011

41. Aplicaciones de Google
Google Maps Google Places Google Latitude
Google Places Web Google Hotpot
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
41

42. Google
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
42

43. Google maps
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
43

44. Google maps > Google places
E.13-­‐1
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
44

45. Google places
h"p://www.google.com/places
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
45

46. Google places
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
46

47. Google places
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
47

48. Google places
h"p://www.google.com/places
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
48

49. Google places
T.4-­‐1
h"p://www.facebook.com/places
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
49

50. Google places
50

51. Google offers
h"p://www.google.com/places
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
51

52. Google offers
E.13-­‐2
h"p://www.google.com/local/add/coupons?hl=en-­‐US&gl=US
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
52

53. Google offers
h"p://www.google.com/local/add/editCoupon
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
53

54. Google offers
h"p://www.google.com/local/add/editCoupon
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
54

55. Google maps
h"p://maps.google.es/
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
55

56. Google places
h"p://maps.google.es/maps/place?hl=en&georestrict=input_srcid:7ab951d538381ba2
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
56

57. Google offers (próximamente)
E.13-­‐3
h"p://www.google.com/offers/business/
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
57

58. Google offers (próximamente)
h"p://www.google.com/offers/business/how-­‐it-­‐works.html
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
58

59. Google offers (próximamente)
h"p://www.youtube.com/watch?v=YHKum7fidIk
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
59

60. Street view
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
60

61. Street view
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
61

62. Street view
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
62

63. Street view
h"p://www.youtube.com/watch?v=jenIvB0LUHQ
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
63

64. Street view en el móvil
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
64

65. Street view en el móvil
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
65

66. Google hotpot
E.13-­‐4
h"p://www.google.com/hotpot
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
66

67. Google hotpot (valoraciones)
h"p://www.google.com/places/
Google
Places
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
67

68. Latitude para móviles (checkins)
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
68

69. Buscador de Google
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
69

70. Google paso a paso
① Reclamar
el
lugar
en
Google
Maps/Google
Places
② Eliminar
los
lugares
que
no
sean
los
oficiales
③ Editar
la
información
de
la
ficha
del
lugar
④ OpBmizar
el
]tulo
para
mejorar
las
búsquedas
del
lugar
⑤ Monitorizar
las
valoraciones
en
Google
Places
y
las
valoraciones
en
Google
maps
⑥ Organizar
alguna
campaña
empleando
las
ofertas
actuales
de
Google
⑦ Hacer
seguimiento
de
la
posibilidad
de
publicar
ofertas
(Google
Offers)
⑧ Crear
alguna
campaña
en
LaBtude
(opcional)
⑨ Monitorizar
los
resultados
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
70

71. Características de Google places
 Google
Maps
fue
anunciado
por
primera
vez
en
Google
Blog
el
8
de
febrero
del
2005
 Es
la
solución
con
mayor
implantación
en
el
mercado
 Existe
cierta
confusión
debido
al
número
de
aplicaciones
que
han
lanzado
y
a
su
denominación
 Los
checkins
y
las
ofertas
todavía
no
están
consolidadas
 La
mitad
de
las
búsquedas
locales
se
realizan
a
través
del
móvil
y
Google
Maps
es
uno
de
los
principales
proveedores
 Google
ha
incorporado
la
opción
“SiBos”
en
su
motor
de
búsquedas
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
71

72. Tags SlideShare:
Adprosumer, xarop, foton, socialtec, cloudsuite, SGD
26 de octubre de 2011

73. Social Location Mkt Plan
1. Define
tu
público
objeBvo
2. Define
los
objeBvos
3. Selecciona
las
aplicaciones
adecuadas
4. Reclama
la
propiedad
del
lugar
en
los
diferentes
medios
5. Crea
el
material
de
soporte
promocional
6. Forma
a
tus
empleados
7. Diseña
acciones
de
markeBng
8. Dinamiza
tus
lugares
9. Define
el
sistema
de
métrica
y
evaluación
de
resultados
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
73

74. 1. Define tu público objetivo
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
74

75. 1. Define tu público objetivo
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
75

76. 1. Define tu público objetivo
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
76

77. 2. Define los objetivos
" Obje0vos
de
negocio
(mejorar
el
conocimiento
de
mercado,
mejorar
el
raBo
de
fidelización,
incrementar
las
ventas…)
" Obje0vos
de
comunicación
(amplificar
las
acciones
desarrollas
en
los
medios
sociales,
mejorar
el
posicionamiento
de
marca…)
" Obje0vos
de
web
marke0ng
(mejorar
el
número
de
checkins,
aumentar
el
número
de
seguidores
en
twi"er,
aumentar
el
número
de
seguidores
en
facebook
…)
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
77

78. 3. Selecciona las aplicaciones
Aplicaciones Referencias Aplicaciones Referencias
Puntos de Plataforma de
información publicidad
Compartir tu
Checkins sociales localización en web
Posicionamiento en Plataforma de
Google Maps y Hotpot fidelización
Checkins múltiples y
agregadores

Compartir con
amigos y familiares
Games
Checkins de
actividades
Gastronomía
Compartir posición
en movimiento
Group messaging (texto,
fotos y lugares)
GPS
Cupones y ofertas Realidad aumentada
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
78

79. 3. Selecciona las aplicaciones
Servicios
Gowalla
Foursquare
SCVNGR
FB
Places
Google
places
Número
de
usuarios
1
millón
6
millones
1
millón
250
millones
No
disponible
Principal
ventaja
Listas
Ofertas
y
Listas
Jincanas
(games)
Amplificación
Posicionamiento
SEO
Diseño
Diseño
mejorado
Funcionalidad
Aplicación
Básico
Básico
GPS
Muy
preciso
No
tan
preciso
(500m)
No
tan
preciso
Preciso
No
tan
preciso
Galardones
y
competencia
Stamps,
pins
y
items,
ranking
Deales,
mayor,
badges
Badges,
points,
challenges,
No
disponible
No
disponible
por
venue
rewards
Comentarios
y
fotos
en
el




No
disponible
checkin
Guía
de
la
ciudad

Sin
categorías
Sin
categorías
Sin
Categorías

Terminales
iPhone,
iPad
Blackberry,
iPhone,
Blackberry,
Android,
iPhone,
Android
iPhone,
Blackberry,
iPhone,
Blackberry,
Android,
palm
palm,
ovi
Nokia
Android,
Palm,Sony,
INQ,
Android,nokia
S60
Windows,
Sidekick,
Nokia
Ofertas


Próximamente

Integración
(amplificación)
Twi"er
y
facebook
Twi"er
y
facebook
Twi"er
y
facebook
Facebook
naBvo
Ninguno
API




No
disponible
Público
objeBvo
(natural)
Mujeres
Hombres
Jóvenes
Mujeres
y
Hombres
EstadísBcas
para
el
negocio
No
disponible

No
disponible
No
disponible
No
disponible
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
79

80. 4. Reclama el sitio
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
80

81. 5. Crea material promocional
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
81

82. 5. Crea material promocional
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
82

83. 6. Forma a tus empleados
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
83

84. 7. Diseña acciones de marketing
" Seguir
en
twi"er
a
las
personas
que
han
hecho
un
checkin
" IdenBficar
a
tus
influenciadores
" Animar
a
los
clientes
a
que
compartan
el
checkin
en
facebook
y
twi"er
" Crear
señaléBca
en
el
lugar
indicando
que
uBliza
algún
sistema
de
checkins
" Anunciar
en
una
pizarra
los
clientes
que
han
conseguido
un
logro
" Recompensar
los
checkins
con
una
regalo
o
descuento
" Organizar
gincanas
(gowalla/SCVNGR)
" Recompensar
al
cliente
recurrente
(SCVNGR,
foursquare)
" Incluir
fotos
con
el
checkin
para
demostrar
que
has
estado
ahí
" Hacer
un
seguimiento
de
quién
se
lleva
el
mayor
y
quien
lo
pierde
(foursquare)
" Ofrecer
algo
en
el
primer
checkin
" Explicar
a
los
clientes
cómo
se
uBliza
" Regalar
una
camiseta
a
quien
alcanza
un
galardón
(mayor)
" Publicar
ofertas
(google
places,
facebook
places,
foursquare)
" Crear
retos
que
combinen
el
online
y
offline
(SCVNGR)
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
84

85. 7. Diseña acciones de marketing
Las
acciones
deben
cumplir
con
los
siguientes
atributos,
si
no
todos:
 Diver0da.
El
checkin
no
debería
ser
un
proceso
repeBBvo,
si
no
una
acción
diverBda.
 Repe0ble.
Para
que
un
usuario
vuelva
a
hacer
un
checkin
hay
que
añadir
nuevos
elementos.
 Viral.
Es
necesario
incorporar
acciones
que
animen
al
cliente
a
comparBr
su
experiencia
con
sus
amigos.
 Crea0va.
Las
aplicaciones
de
SLS
son
por
naturaleza
plataformas
que
te
permiten
desarrollar
campañas
muy
diferentes
a
las
tradicionales.
 Concreta.
No
diseñes
acciones
demasiado
generalistas
que
generen
confusión
o
dudas.
 Recompensada.
El
premio
Bene
que
ajustarse
al
esfuerzo
de
las
acciones.
 Medible.
Todas
las
acciones
deben
ser
medibles
para
poder
evaluar
el
resultado
de
la
acción.
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
85

86. 8. Define la métrica
Medio
Audiencia
Ac0vidad
Par0cipación
Sindicación
Ventas
#
personas
#
checkins
#
fotos
#
share
}
#
ventas
#
Bps
#
share
twi"er
#
personas
#
checkins
#
fotos
#
share
}
#
ventas
#
comentarios
#
share
twi"er
#
personas
#
checkins
#
eBquetas
no
aplica
#
ventas
#
comentarios
#
megusta
#
personas
#
valoraciones
#
comentarios
no
aplica
#
fotos
11/2/11
Departamento
de
MarkeBng
-­‐
Socialtec
86