El documento presenta una introducción a la Web 2.0, sus características y herramientas. Define la Web 2.0 como aplicaciones enfocadas en los usuarios que generan colaboración y servicios que reemplazan aplicaciones de escritorio. Describe características como ser participativa, interactiva y social, y herramientas como blogs, wikis, redes sociales y más. Concluye que la Web 2.0 es una web social donde los usuarios comparten y modifican información en lugar de solo recibirla.