La tecnología web 2.0 permite a los usuarios subir contenido como fotos, videos y blogs a la web y participar activamente. Incluye aplicaciones como blogs, redes sociales como Facebook y Twitter para interactuar con otros, y herramientas como Voo2do y Digg. Es importante porque facilita la comunicación y el trabajo al proveer plataformas fáciles de usar para publicar información.