Este documento presenta la planeación de una solución para desarrollar un sistema de información para separar, consultar y cancelar citas médicas en un centro médico. El sistema se implementará en el centro médico principal de un municipio y permitirá a los afiliados acceder a las citas desde cualquier lugar con internet. El objetivo es optimizar el proceso de citas para brindar una mejor calidad de vida a los pacientes.

1. C. Crear un documento PDF que contenga la Planeación de la solución:
CONCEPTO DESCRIPCIÓN
Cronología (¿Cuándo?) Esta problemática no es nueva, debido
a que en toda empresa o entidad desde
que se manejen servicios, siempre van
a tener quejas, reclamos,
inconformidades, etc. Su origen puede
remontarse desde la propia fundación
del hospital.
Axiomas (¿Quién?) Diferentes entidades han tratado de
que esta problemática tenga la atención
correspondiente sin que hasta el
momento se haya podido dar una
solución definitiva, algunas de estas
entidades son:
 Medios de Comunicación local
debido a que han servido como
puente para que los usuarios
puedan manifestar sus
inconformidades por la mala
atención.
 Líderes y presidentes
comunales, los cuales al ver
algunos abusos por parte del
hospital, como la demora en
citas y falta de atención y
aprovechando su liderazgo
convocan marchas y plantones.
Método (¿Cómo?) Se debe definir un cronograma de
trabajo el cual contenga toda la
información paso a paso de cómo se va
a atacar la idea planteada, con esto
lograremos tener éxito en la solución
del desarrollo del sistema de
información
Ontología (¿Qué?) El objetivo principal es desarrollar un
sistema de información el cual permita
la separación, consulta y cancelación
de citas médicas.
Tecnología (¿Con qué?) Para poder realizar el desarrollo de
este sistema de información, se debe
contar con las mejores herramientas
para poder prestar un sistema de la
mejor calidad y que funcione 24/7,

2. para ello debemos contar con un
servidor virtual para alojamiento del
sistema, el cual debe ser en Amazon,
se debe desarrollar bajo el lenguaje
de .net para mayor seguridad de la
información, y se debe contar con
una base de datos de alto
rendimiento la cual debe ser en SQL
Server.
Teleología (¿Para qué?) Con el desarrollo de este sistema de
información se pretende optimizar tanto
en tiempo como en calidad de datos la
separación de las citas de los centros
médicos, con el fin de brindar una mejor
calidad de vida a los pacientes de las
entidades médicas.
Topografía (¿Dónde?) La implementación de la página
desarrollada, se realizara en el centro
médico principal del municipio de
Chiquinquirá.
Ecología (¿Contra qué?) El sistema de información se
desarrollara para que los afiliados a los
centros médicos puedan tener acceso
desde cualquier sitio con conexión a
internet, sus teléfonos inteligentes
(SmatPhone) y por medio de la web.
Etiología (¿Por qué?) La idea surge debido por la
inconformidad de los usuarios por
demoras en el centro médico a la hora
de apartar citas médicas en las cajas o
recepciones.