El documento describe la misión y visión de un hospital, que incluyen prestar servicios de salud de calidad con enfoque en los derechos de los pacientes y formación del personal. También detalla demoras en el proceso de citas del Hospital Regional de Chiquinquirá debido a la falta de un sistema en línea. El objetivo del proyecto es optimizar la gestión de información de pacientes a través de la implementación de una aplicación web que permita solicitar, modificar y consultar citas de manera remota.

1. Misión
Prestamos servicios de Salud humanizados de baja y mediana complejidad,
basados en Atención Primaria, con enfoque de derechos, con un equipo humano
altamente calificado y comprometido, con elevados estándares de calidad, con la
seguridad del paciente y de la información, con la gestión del riesgo de la tecnología
y del medio ambiente, y con la formación del recurso humano y la investigación en
salud.
Visión
En el 2020 seremos un Hospital Universitario acreditado con excelencia,
reconocidos nacional e internacionalmente por nuestro modelo con enfoque de
derechos, el impacto alcanzado en la salud de la comunidad, la reducción de costos
y por la publicación de las investigaciones realizadas.

2. Descripción de la problemática encontrada
En el Hospital Regional de Chiquinquirá, existen demoras en el trámite de citas, y
largas filas, debido a que no se existe un software o una página web desde donde
los usuarios puedan revisar, actualizar, modificar y crear sus citas a través de
internet, es por esta razón que se debe implementar una aplicación acorde a las
necesidades de los usuarios y la empresa. Además se crearía un módulo de gestión
documental, solicitudes, quejas y reclamos. Así mismo terminar con la gran cantidad
de documentación y su gestión.
El objetivo del proyecto
Optimizar el manejo de la información y su manipulación referente a los trámites de
los pacientes y del centro médico como es la solicitud de citas, consultas, quejas,
reclamos, historias clínicas, etc.
Se podrá realizar las siguientes acciones:
 Actualizar sus datos.
 Consulta de exámenes.
 Consulta de certificados.
 Solicitud, consulta y modificación de citas.
 El usuario puede seleccionar el tipo de cita (Odontológica, medicina general,
etc.), la fecha, hora y especialista de su preferencia.
 Realizar peticiones, quejas y reclamos.
 Optimizar el funcionamiento del hospital y acabar con las filas que se forman
para solicitar y cancelar citas.
 Consultar su historial.

3. TECNOLOGÍA A IMPLEMENTAR
Se implementarán las Tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC),
Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la
información: los ordenadores, los programas informáticos y las redes necesarias
para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. Esto se
realizara mediante el desarrollo de un sitio web donde los usuarios y personal
administrativo podrán gestionar citas, consultas, etc. atreves de cualquier
dispositivos conectado a internet ya sea tabletas, celulares, portátiles, etc.