El documento describe un estudio de costo total de propiedad (TCO) realizado para un banco mexicano. El estudio encontró que adoptando la solución de comunicaciones unificadas de C3NTRO en lugar de mantener sus propios sistemas, el banco podría reducir su TCO de $5,278,370 a $2,067,641, representando un valor económico de $3,210,729.

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SUCCESSFUL
TCO STUDY

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Customer Information
Bank in México that was founded in 1994, now has more than 47
branches in Mexico city, State of Mexico, Metepec, Morelos,
Monterrey and Guadalajara, with more than 1,200 employees.
Part of a solid banking group, who has stood for quality and warm
service. Within the portfolio of services the bank has over 50
products and services to meet the financial needs of its
customers.
“It is a bank that has a customer-focused,
And it’s important to count on technology to help increase
productivity, reduce costs and benefit our customers” .
CIO of one of the most important bank in México

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Audio
Conference
E-mail,
Calendar
WEB
Conference
TelephonyVideo
Conference
Voice MailInstant
Messaging (IM)
Authentication
Administration
Storage
User
Experience
Authentication
Administration
Storage
User
Experience
Authentication
Administration
Storage
User
Experience
Authentication
Administration
Storage
User
Experience
Authentication
Administration
Storage
User
Experience
Authentication
Administration
Storage
User
Experience
Authentication
Administration
Storage
User
Experience
UC Benefits

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Autenticación
Administración
Almacenamiento
Unified Communication
Telephonyand
Voicemail
MessagingE-mail and
Calendar Conference,
audio & video
Stay connected wherever you are.
UC Benefits

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Why C3NTRO?
Just one
provider

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Customer´s Solution
Network
Routers
Firewalls
Switch
Access
MPLS
Servers
Imp+Op
Maintenance
Instalation
Servers
Hw
HP
Lync
Colaboration
Audio
Chat
E-mail
SIP
Presence
IVR
Lync Apps
MAINTENANCE
ANDSUPPORT

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CUSTOMER´s TCO
Telephony Material
Internal
Support
decrease
Travels
reduction
Internal
Process
efficiency
Productivity
increase
$3,210,729
EconomicValue
toCustomer
$2,067,641
C3NTRO
Services
BankTCO
$5,278,370

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What does it mean?
$ 5,278,370
Customer TCO
=
$ 2,067,641
C3NTRO Turnkey solution
Same UC Solution

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Assumptions
Telephony
Direct cost
Support
Direct cost
Indirect cost
traveling
Increase
Productivity
Improve User Productivity
Traffic costs + actual
connections + PBX rent
Maintenance Costs
routers switches firewalls
Maintenance Costs
7 internal PBX
Capex 7 Corporate PBX
Mensual Costs
Internal support resources
Mensual Cost
help desk resources
Capacitation travelling costs
Travelling Monthly amount
Travelling time between
branch offices
Branch offices process
Executive calls between
branch offices
Financial Floor

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