El webinar tiene por objetivo hacer un recorrido introductorio a través de diferentes metodologías de diseño centrado en el usuario, las cuales tanto clientes como personas relacionadas al desarrollo de un producto digital debieran conocer.
Revisaremos cómo al estudiar y considerar necesidades y aspectos específicos de nuestros usuarios podemos construir diseños, productos y servicios digitales -desde la estrategia hasta la forma- con resultados exitosos.
Optimización y diseño web para vender más en internetInterlat
Conoce en este webinar, los elementos clave para optimizar tu sitio web y aumentar la tasa de visitantes a clientes. Aprende de merchandising online, persuasión y del muy importante proceso de CRO (Conversion Rate Optimization), y cómo se aplica a las tiendas online a fin de optimizar el proceso de compra.
Diapositivas del Taller Brand the Gap ¿Quieres saber como acercarte más a tu público? Como crear "Personas": John Williamson
¿Qué me aporta el taller?
· Empatizamos con el usuario metiéndonos en su piel
· Descubrimos cómo el usuario interactúa con la marca de forma emocional (necesidad) y sistemática (acción)
· Conocemos sus necesidades reales
· Es nuestro punto de partida para conocer su Customer Journey
Una “Persona” es un arquetipo de usuario. Se emplea como parte de la metodología de la Experiencia de Usuario (UX). Nosotros los usamos para empatizar con los usuarios de marcas.
¿Quieres aprender como se crean Personas y como se emplean en un Customer Journey?
Formato del taller Learning by Doing: Después de una breve introducción, nos separemos en pequeños grupos para trabajar en una selección de casos "reales" de desarrollo de Marca.
Juan Santana, CEO de Publicar & gurú, compartió qué acciones contundentes puedes llevar a cabo para conseguir prospectos que estén realmente interesados en tu negocio.
Optimización y diseño web para vender más en internetInterlat
Conoce en este webinar, los elementos clave para optimizar tu sitio web y aumentar la tasa de visitantes a clientes. Aprende de merchandising online, persuasión y del muy importante proceso de CRO (Conversion Rate Optimization), y cómo se aplica a las tiendas online a fin de optimizar el proceso de compra.
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¿Qué me aporta el taller?
· Empatizamos con el usuario metiéndonos en su piel
· Descubrimos cómo el usuario interactúa con la marca de forma emocional (necesidad) y sistemática (acción)
· Conocemos sus necesidades reales
· Es nuestro punto de partida para conocer su Customer Journey
Una “Persona” es un arquetipo de usuario. Se emplea como parte de la metodología de la Experiencia de Usuario (UX). Nosotros los usamos para empatizar con los usuarios de marcas.
¿Quieres aprender como se crean Personas y como se emplean en un Customer Journey?
Formato del taller Learning by Doing: Después de una breve introducción, nos separemos en pequeños grupos para trabajar en una selección de casos "reales" de desarrollo de Marca.
Juan Santana, CEO de Publicar & gurú, compartió qué acciones contundentes puedes llevar a cabo para conseguir prospectos que estén realmente interesados en tu negocio.
En este webinar Pablo Di Meglio nos comenta, ya lo dijeron los que saben: es 6 veces más caro conseguir un cliente nuevo que retener y fidelizar un cliente actual. Entonces, la gestión de nuestros clientes, que es mucho más que “Customer Service”, se ha convertido en el pilar fundamental de toda empresa exitosa. Te invitamos a este webinar para entender cómo hacer marketing con tus clientes actuales y revolucionar tu negocio.
Un correcto servicio en las Redes Sociales puede hacer la diferencia para mantener un cliente contento, solucionar el problema de un consumir enojado o por qué no, ganar un nuevo comprador. Aprende con Juan Sebastián Delgado sobre el proceso correcto que debemos implementar para asegurarnos el éxito de nuestra atención en Redes Sociales.
Cómo transformar tu negocio o empresa conociendo más a tus clientes.Interlat
Aprende las estrategias y tácticas para alinear la conceptualización, desarrollo y comercialización de los productos y servicios de una marca, basado en las necesidades y deseos de sus clientes más valiosos. ¿Cómo obtener leads calificados y cómo sacarles provecho? Entre otras preguntas que responderemos en este webinar que hace foco en la técnica del CUSTOMER CENTRICITY.
EMMS 2017 - Diseños de modelos de negocio centrado en customer experience - N...FromDoppler
En un universo saturado de ofertas, ¿en qué deben basarse las estrategias de negocio para ser efectivas? La respuesta está en la Experiencia de Usuario, por eso, Néstor Guerra ha compartido en el EMMS 2017 las herramientas infalibles para generar una imagen de marca positiva desde la UX, ¿te animas a ponerlas en práctica? ¡Sigue cada tip de este gran experto!
Experiencia de Usuario (UX) y Propuesta de Valor Fernando Cea
En coordinación con Global Trust Association, ORCI Latam y KI Teknology, presentamos un webinar sobre herramientas de Experiencia de Usuario y Propuesta de Valor como pilar estratégico de los negocios.
Presentación: Fernando Cea
Servicios orientados a soluciones digitales como diseño de interfaz de usuario, monitorización, conectividad, creación de plataformas, de software especiales, ...todo tipo de soluciones en local i cloud cumpliendo los distintos objetivos de los clientes: mejorar las ventas, la fidelización con clientes y canal, mejorar el servicio, ...en definitiva para diferenciar y dar valor a las empresas
Lo dice Pepe Romera, especialista español: “Si una imagen vale más que mil palabras, un video vale más que 1 millón de palabras.” Por eso, el Video Marketing se ha vuelto una disciplina indispensable a integrar en las estrategias en Redes Sociales. Aprende con este webinar a integrar el video de forma estratégica en tus estrategias de Social Media y alcanzar a tu audiencia con un mensaje relevante.
Presentación DatosClaros DC - New Market Research 2013 [versión ejecutiva]Datos Claros
Cuando la sociedad cambia, la investigación de mercado también cambia.
Nos hemos propuesto ser la agencia de investigación de mercado latinoamericana que mejor interpreta cómo los cambios socio-digitales impactan en la relación entre los consumidores y las marcas.
Por ello, desde hace ya 10 años somos observadores permanentes de estos cambios lo que nos ha llevado a desarrollar un innovador mix de soluciones de investigación 'on-offline' y know how único que facilita a nuestros clientes a acceder a mejores insights para su toma de decisiones.
Algunos clientes que ya conocen nuestras soluciones son: Acindar, Akzo Nobel, Alpina, Arcor, Bavaria, Banco Itaú, Banco Hipotecario, Cencosud, Coca-Cola, Danone, La Nación, Linde AGA, L'oreal, Molinos Río de La Plata, Mondelez, Natura, Navarro Correas, Pernod Ricard, Pepsico, Cervecería y Maltería Quilmes, Shopping El Solar, Sura, Unilever, Walmart, Wobi, entre muchos otros.
EL NUEVO ROL DE LOS UX EN LA INDUSTRIA PUBLICITARIA COLOMBIANAwww.usarte.co
La principal característica de los UX es el uso de metodologías de investigación y análisis que requieren el uso de modelos basados en el cumplimiento de metas. Por esa razón, los UX en la industria de la publicidad y de los medios digitales colombianos han tenido que implementar metodologías que permitan más rapidez en la medición, análisis y consecución de datos para poder realizar diagnósticos acertados sobre una web, app móvil, etc. En esta charla se hablará acerca de cómo se han ajustado las tradicionales herramientas de medición de indicadores, a las necesidades diarias en los proyectos digitales.
Innoventia diseño, creación de producto y soluciones digitales+innoventia
En +innoventia somos especialistas en POTENCIAR EL VALOR DE LAS EMPRESAS como resultado de la definición y desarrollo de NUEVAS ESTRATEGIAS y MARKETING, DISEÑO DE PRODUCTOS / SERVICIOS, y SOLUCIONES DIGITALES.
In +innoventia we are specialists enhance the value of enterprises as a result of the definition and development of new STRATEGIES, DESIGN OF PRODUCTS / SERVICES, and DIGITAL SOLUTIONS.
Presentación en las conferencias Encuentros "Cursos" 2013 en la Facultad de Ingeniería.
El objetivo mostrar una metodología probada, para desarrollar una idea a través de un proceso centrado en el usuario.
En este webinar Pablo Di Meglio nos comenta, ya lo dijeron los que saben: es 6 veces más caro conseguir un cliente nuevo que retener y fidelizar un cliente actual. Entonces, la gestión de nuestros clientes, que es mucho más que “Customer Service”, se ha convertido en el pilar fundamental de toda empresa exitosa. Te invitamos a este webinar para entender cómo hacer marketing con tus clientes actuales y revolucionar tu negocio.
Un correcto servicio en las Redes Sociales puede hacer la diferencia para mantener un cliente contento, solucionar el problema de un consumir enojado o por qué no, ganar un nuevo comprador. Aprende con Juan Sebastián Delgado sobre el proceso correcto que debemos implementar para asegurarnos el éxito de nuestra atención en Redes Sociales.
Cómo transformar tu negocio o empresa conociendo más a tus clientes.Interlat
Aprende las estrategias y tácticas para alinear la conceptualización, desarrollo y comercialización de los productos y servicios de una marca, basado en las necesidades y deseos de sus clientes más valiosos. ¿Cómo obtener leads calificados y cómo sacarles provecho? Entre otras preguntas que responderemos en este webinar que hace foco en la técnica del CUSTOMER CENTRICITY.
EMMS 2017 - Diseños de modelos de negocio centrado en customer experience - N...FromDoppler
En un universo saturado de ofertas, ¿en qué deben basarse las estrategias de negocio para ser efectivas? La respuesta está en la Experiencia de Usuario, por eso, Néstor Guerra ha compartido en el EMMS 2017 las herramientas infalibles para generar una imagen de marca positiva desde la UX, ¿te animas a ponerlas en práctica? ¡Sigue cada tip de este gran experto!
Experiencia de Usuario (UX) y Propuesta de Valor Fernando Cea
En coordinación con Global Trust Association, ORCI Latam y KI Teknology, presentamos un webinar sobre herramientas de Experiencia de Usuario y Propuesta de Valor como pilar estratégico de los negocios.
Presentación: Fernando Cea
Servicios orientados a soluciones digitales como diseño de interfaz de usuario, monitorización, conectividad, creación de plataformas, de software especiales, ...todo tipo de soluciones en local i cloud cumpliendo los distintos objetivos de los clientes: mejorar las ventas, la fidelización con clientes y canal, mejorar el servicio, ...en definitiva para diferenciar y dar valor a las empresas
Lo dice Pepe Romera, especialista español: “Si una imagen vale más que mil palabras, un video vale más que 1 millón de palabras.” Por eso, el Video Marketing se ha vuelto una disciplina indispensable a integrar en las estrategias en Redes Sociales. Aprende con este webinar a integrar el video de forma estratégica en tus estrategias de Social Media y alcanzar a tu audiencia con un mensaje relevante.
Presentación DatosClaros DC - New Market Research 2013 [versión ejecutiva]Datos Claros
Cuando la sociedad cambia, la investigación de mercado también cambia.
Nos hemos propuesto ser la agencia de investigación de mercado latinoamericana que mejor interpreta cómo los cambios socio-digitales impactan en la relación entre los consumidores y las marcas.
Por ello, desde hace ya 10 años somos observadores permanentes de estos cambios lo que nos ha llevado a desarrollar un innovador mix de soluciones de investigación 'on-offline' y know how único que facilita a nuestros clientes a acceder a mejores insights para su toma de decisiones.
Algunos clientes que ya conocen nuestras soluciones son: Acindar, Akzo Nobel, Alpina, Arcor, Bavaria, Banco Itaú, Banco Hipotecario, Cencosud, Coca-Cola, Danone, La Nación, Linde AGA, L'oreal, Molinos Río de La Plata, Mondelez, Natura, Navarro Correas, Pernod Ricard, Pepsico, Cervecería y Maltería Quilmes, Shopping El Solar, Sura, Unilever, Walmart, Wobi, entre muchos otros.
EL NUEVO ROL DE LOS UX EN LA INDUSTRIA PUBLICITARIA COLOMBIANAwww.usarte.co
La principal característica de los UX es el uso de metodologías de investigación y análisis que requieren el uso de modelos basados en el cumplimiento de metas. Por esa razón, los UX en la industria de la publicidad y de los medios digitales colombianos han tenido que implementar metodologías que permitan más rapidez en la medición, análisis y consecución de datos para poder realizar diagnósticos acertados sobre una web, app móvil, etc. En esta charla se hablará acerca de cómo se han ajustado las tradicionales herramientas de medición de indicadores, a las necesidades diarias en los proyectos digitales.
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En +innoventia somos especialistas en POTENCIAR EL VALOR DE LAS EMPRESAS como resultado de la definición y desarrollo de NUEVAS ESTRATEGIAS y MARKETING, DISEÑO DE PRODUCTOS / SERVICIOS, y SOLUCIONES DIGITALES.
In +innoventia we are specialists enhance the value of enterprises as a result of the definition and development of new STRATEGIES, DESIGN OF PRODUCTS / SERVICES, and DIGITAL SOLUTIONS.
Presentación en las conferencias Encuentros "Cursos" 2013 en la Facultad de Ingeniería.
El objetivo mostrar una metodología probada, para desarrollar una idea a través de un proceso centrado en el usuario.
_#WebinarInterlat Quieres ser el #1 de Latinoamérica.pptxInterlat
En #WebinarsInterlat 2023 Héctor Salceda de Grupo Xcaret emocionó a los asistentes con su testimonio sobre todo lo que han obtenido gracias a su participación en los Premios #LatamDigital by Interlat.
El cierre de postulaciones es el próximo 26 de marzo.
📲 Postúlate aquí 👉 http://ow.ly/fzWP50NliRR
¡Conoce nuestros 9 Pilares de los Premios #LatamDigital 2023 by InterlatInterlat
En #WebinarsInterlat 2023 Guillerno Vasquez representante de la Dirección de estrategia y comunicación Gubernamental de la Presidencia de República Dominicana narra su experiencia en los Premios #LatamDigital by Interlat y enumera los beneficios que ha recibido él y su institución por su ejemplar participación.
Regístrate en nuestros próximos eventos:
El jueves 16 de marzo, a las 4:00 pm. #WebinarsInterlat presenta: ¿Quieres ser el #1 en Latinoamérica? Postúlate ahora en 10mos Premios #LatamDigital junto a Hector Eduardo Salceda Director Corporativo de E-commerce en Grupo Xcaret en #México. 📲 Regístrate aquí👉 http://ow.ly/Zaw150N89Yh
¡Te esperamos!
Palm Secure Innovación en Seguridad Digital con FujitsuInterlat
En #WebinarsInterlat 2023 Diego Alarcón, Gerente de Cuentas Estratégicas at Fujitsu Global, nos explica la aplicabilidad que tiene la tecnología Palm Secure desarrollada por la marca.
Regístrate en nuestros próximos eventos:
El jueves 02 de marzo, a las 4:00 pm. ¡Conoce nuestros 9 Pilares de los Premios #LatamDigital by Interlat! Entérate cuál es tu pilar ideal para postular tus proyectos, Interlat junto a Guillermo Vasquez de DIECOM #RepúblicaDominicana. #WebinarsInterlat 2023. Conferencia: 📲 Regístrate aquí👉 http://ow.ly/g2lj50N1XZC
¡Te esperamos!
#WebinarInterlat Por qué y cómo Postularse a_ Premios #Latamdigital2023.pdfInterlat
En #WebinarsInterlat 2023 Alexandra Díaz, Artesanías de Colombia.
Regístrate en nuestros próximos eventos:
El jueves 23 de febrero, a las 4:00 pm. Se presenta: Palm Secure Innovación en Seguridad con Diego Alarcón en Fujitsu Regístrate aquí 👉 http://ow.ly/Q95o50MPmLs
¡Te esperamos!
Automation Marketing: Guía para generar conversiones en piloto automático con...Interlat
En #WebinarsInterlat 2023 Ennio Castillo, Partner Manager de Doppler, explica la relevancia del Remarketing para generar conversiones.
Por su parte, María Barreto, Large Business & Strategic Partners Manager de Doppler ofrece interesantes respuestas a las inquietudes de nuestra audiencia.
Regístrate en nuestros próximos eventos:
El jueves 16 de febrero, a las 4:00 pm. Se presenta: ¿Por qué y cómo postularse a los 10mos Premios #LatamDigital 2023? con Alexandra Díaz Social Media Manager en Artesanías de Colombia S.A.. Regístrate aquí 👉 http://ow.ly/xOwc50MJ7pK
El jueves 16 de febrero, a las 4:00 pm. Se presenta: Palm Secure Innovación en Seguridad con Diego Alarcón en Fujitsu Regístrate aquí 👉 http://ow.ly/xOwc50MJ7pK
¡Te esperamos!
Inteligencia Artificial en las estrategias de Marketing con IterableInterlat
En #WebinarsInterlat 2023 Nancy Laliberte, Solutions Consultant, nos presenta una Demo de la plataforma Iterable.
Los asistentes lograron apreciar de primera mano todos los beneficios de la plataforma SaaS.
Regístrate en nuestros próximos eventos:
El jueves 09 de febrero, a las 4:00 pm. Se presenta: Automation Marketing: Guía paso a paso para generar conversiones en piloto automático con Ennio Castillo Partners Manager de Doppler. Regístrate aquí 👉 http://ow.ly/uBIf50MCIOP
El jueves 16 de febrero, a las 4:00 pm. Se presenta: ¿Por qué y cómo postularse a los 10mos Premios #LatamDigital 2023? con Alexandra Díaz Social Media Manager en Artesanías de Colombia S.A.. Regístrate aquí 👉 http://ow.ly/xOwc50MJ7pK
10 tips que mejorarán tu Experiencia en ZoomInterlat
En #WebinarsInterlat 2023 Víctor Israel Becerra, Solution Engineering Channel, presentó las últimas características de la plataforma de comunicaciones unificadas Zoom.
Mira las 10 novedades que te permitirán aprovechar al máximo la herramienta.
Regístrate en nuestros próximos eventos:
El jueves 02 de febrero, a las 4:00 pm. Se presenta: Inteligencia artificial en las estrategias de marketing con Iterable con Nancy Laliberte Solutions Consultant de Iterable. Regístrate aquí 👉 http://ow.ly/mIyX50MwXcu
¡Te esperamos!
Presentación noche de gala 9nos. premios #LatamDigital 2021 by Interlat Interlat
La ceremonia del año más importante de la industria digital se celebró el pasado 22 y 26 de noviembre 2021, fueron 54 las entidades galardonadas
¡En esta presentación te lo contamos en detalle!
Estos son los finalistas de los 9nos. Premios #LatamDigital 2021 Interlat
El pasado viernes 24 de septiembre Interlat anunció los proyectos que pasaron a la ronda final para competir con los mejores del continente. ¡Se acerca el gran momento! Conoce más en: http://ow.ly/wGnX50GhZJB
Estudio Digital sobre las Acciones de Social Media en la región latinoaméricanaInterlat
Un estudio que analiza los puntos de mejora en la región sobre sus actividades de social media, luego de los retos que tuvieron que enfrentar ante la pandemia del año pasado.
Comunicado de Prensa de los Estudios Digitales de InterlatInterlat
Una serie de estudios que investigan con rigor las prácticas digitales de las organizaciones de latinoamérica, al finalizar será un compilado de 9 estudios en total.
Caso Éxito: ¿Cómo la Corporación Autónoma Regional del Magdalena fortaleció s...Interlat
Un Workshop In-Company by Interlat de 12 horas diseñado a la medida de sus necesidades, que potenció el manejo de sus redes sociales y amplió la cantidad de miembros en su fan page
Comunicado de prensa: Estudio sobre la Trascendencia del Marketing Digital en...Interlat
¿En qué momento surgió, en las organizaciones, la necesidad de conformar equipos para la planificación, implementación y medición de acciones relacionadas con Marketing Digital?
Esta pregunta seguramente podrá ser contestada luego de leer, revisar y analizar todos los datos que a continuación tendremos para toda nuestra comunidad en el estudio que hemos denominado La Trascendencia del Marketing Digital en Empresas de Latinoamérica. Vamos a mirar cual es la incidencia de las acciones generadas por equipos de marketing en entornos digitales, cómo están conformados los equipos, cuáles son sus enfoques para los procesos de planificación y de elaboración de estrategias, además de las mediciones con base en datos de predicción, apoyados en el uso de la tecnología para realizarlo.
Entre otras cosas, nos daremos cómo las acciones de marketing enfocadas en entornos digitales, va adquiriendo importancia progresivamente, veremos cómo se desestimó en sus inicios y de qué manera ha adquirido importancia en los últimos años como consecuencia de una ola de transformación hacia lo digital, en lo cual aún queda un camino por recorrer en las organizaciones.
Estudio Digital La Trascendencia del Marketing Digital en Empresas de Latinoa...Interlat
¿En qué momento surgió, en las organizaciones, la necesidad de conformar equipos para la planificación, implementación y medición de acciones relacionadas con Marketing Digital?
Esta pregunta seguramente podrá ser contestada luego de leer, revisar y analizar todos los datos que a continuación tendremos para toda nuestra comunidad en el estudio que hemos denominado La Trascendencia del Marketing Digital en Empresas de Latinoamérica. Vamos a mirar cual es la incidencia de las acciones generadas por equipos de marketing en entornos digitales, cómo están conformados los equipos, cuáles son sus enfoques para los procesos de planificación y de elaboración de estrategias, además de las mediciones con base en datos de predicción, apoyados en el uso de la tecnología para realizarlo.
Entre otras cosas, nos daremos cómo las acciones de marketing enfocadas en entornos digitales, va adquiriendo importancia progresivamente, veremos cómo se desestimó en sus inicios y de qué manera ha adquirido importancia en los últimos años como consecuencia de una ola de
Ebook: La Actualidad del Comercio Electrónico en Organizaciones de LatinoaméricaInterlat
No es la primera vez que realizamos un estudio sobre Comercio Electrónico en el continente. En el año 2015 en conjunto con otra universidad representativa de Colombia, Interlat Digital Enterprise compartió con su comunidad los resultados de esa época, que apuntaban a observar el nivel de adopción y el comportamiento de las empresas en cuanto a la ejecución de actividades de Comercio Electrónico. En ese entonces, los datos nos arrojaron una panorama poco alentador, donde las organizaciones que respondieron la encuesta aplicada en ese momento, no apuntaban hacia el rumbo correcto en muchos aspectos para consolidar buenas prácticas en el Comercio Electrónico.
El movimiento moderno en la arquitectura venezolana tuvo sus inicios a mediados del siglo XX, influenciado por la corriente internacional del modernismo. Aunque inicialmente fue resistido por la sociedad conservadora y los arquitectos tradicionalistas, poco a poco se fue abriendo camino y dejando una huella importante en el país.
Uno de los arquitectos más destacados de la época fue Carlos Raúl Villanueva, quien dejó un legado significativo en la arquitectura venezolana con obras como la Ciudad Universitaria de Caracas, considerada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Su enfoque en la integración de la arquitectura con el entorno natural y la creación de espacios que favorecen la interacción social, marcaron un punto de inflexión en la arquitectura venezolana.
Otro arquitecto importante en la evolución del movimiento moderno en Venezuela fue Tomás Sanabria, quien también abogó por la integración de la arquitectura con el paisaje y la creación de espacios abiertos y funcionales. Su obra más conocida es el Parque Central, un complejo urbanístico que se convirtió en un ícono de la modernidad en Caracas.
En la actualidad, el movimiento moderno sigue teniendo influencia en la arquitectura venezolana, aunque se ha visto enriquecido por nuevas corrientes y enfoques que buscan combinar la modernidad con la identidad cultural del país. Proyectos como el Centro Simón Bolívar, diseñado por el arquitecto Fruto Vivas, son ejemplos de cómo la arquitectura contemporánea en Venezuela sigue evolucionando y adaptándose a las necesidades actuales.
DIA DE LA BANDERA PERUANA EL 7 DE JUNIO DE 182062946377
Diseño del dia de la bandera. El 7 de junio se celebra en todo el Perú el Día de la Bandera, una fecha que conmemora el aniversario de la Batalla de Arica de 1880, un enfrentamiento histórico en el que las tropas peruanas se enfrentaron valientemente a las fuerzas chilenas durante la Guerra del Pacífico.
Arquitectura Ecléctica e Historicista en Latinoaméricaimariagsg
La arquitectura ecléctica e historicista en Latinoamérica tuvo un impacto significativo y dejó un legado duradero en la región. Surgida entre finales del siglo XIX y principios del XX, esta corriente arquitectónica se caracteriza por la combinación de diversos estilos históricos europeos, adaptados a los contextos locales.
5. “La experiencia del consumidor al
usar un producto es lo que
realmente marca la diferencia.”
― Steve Jobs
#FormaciónEBusiness
#WebinarsINTERLAT #CXREDLeague
6. DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
EMPATÍA
• necesidades
• pensamientos
• frustraciones
• deseos
• sentimientos
SISTEMA
• objetivos
• interacciones
• capacidades
• tareas específicas
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8. DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
OBJETIVOS
PROBLEMAS
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9. DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
#FormaciónEBusiness
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10. DISEÑO CENTRADO EN EL USUARIO
Usuarios
productivos
y satisfechos
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11. ELEMENTOS DE LA EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)
CONSIDERACIONES
CLAVE QUE FORMAN
EL DESARROLLO DE
LA EXPERIENCIA DE
USUARIO.
Jesse James Garret (2002)
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12. ¿POR QUÉ TRABAJAMOS EN BASE A PERSONAS?
Porque nos otorgan información base
para trabajar en el diseño
Podemos crear descripciones detalladas
acerca de nuestros usuarios
Nos permiten enfocarnos en los atributos
específicos de nuestros usuarios objetivos
Involucra y sincroniza a todas las
personas que trabajan en el equipo
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17. NO OLVIDAR QUE...
Las metodologías que usemos y
cómo las usemos, dependen de las
características del proyecto que
estemos desarrollando.
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18. Entre más complejo es
un sistema, más
planificación y diseño
centrado en el usuario
necesitaremos.
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20. Al crear personas construimos
perfiles representativos de nuestros
usuarios claves, transparentando sus
necesidades y entornos.
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22. CONSIDERACIONES PARA CREAR PERSONAS
• Objetivos (motivaciones, etc)
?
• Actitudes (modelos mentales, etc.)
• Conocimientos técnicos (relacionado a lo digital u otros)
• Trabajo
• Entorno
• Frustaciones (obstáculos)
• Otros
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27. SABER IDEAR
Solucionar problemas con necesidades humanas en el centro
Analítico
Creativo
Lógico
Imaginario
Preciso
Repetitivo
Organizado
Detallado
Científico
Literal
Secuencial
Pensamiento
Analítico
Design
Thinking
General
Pensamiento
Intuitivo
Intuitivo
Conceptual
Empático
Figurativo
Irregular
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28. SABER IDEAR
Desarrollo de ideas y conceptos
Abrir posibilidades
Formular preguntas
Crear hipótesis
Realizar representaciones gráficas
de los conceptos
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29. PROTOTIPOS DE PAPEL
Ilustración por Claire Murray http://www.flickr.com/photos/flat61/
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30. PROTOTIPOS DE PAPEL
Ilustración por Claire Murray http://www.flickr.com/photos/flat61/
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31. PROTOTIPOS DE PAPEL
Aunque existen numerosas
aplicaciones que sirven de
herramientas para el trabajo
del diseñador de experiencia
de usuario, el papel y el lápiz
han sido y siguen siendo las
más usadas.
Ilustración por Claire Murray http://www.flickr.com/photos/flat61/
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33. ESCENARIOS Y STORYBOARDS
Se define un equipo de personajes que usarán el
producto o servicio que estamos desarrollando
Considera detalles personales de cada personaje
Se identifican momentos claves en que los usuarios
interactuan con nuestro producto o servicio
Puede realizarse como storyboard, y ser
corroborado por todo el equipo
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36. BENCHMARK
Un benchmark es un análisis comparativo de
productos o de servicios de la competencia, que
se revisan para estudiar sus características en
contraste a lo que uno está desarrollando.
Se evalúa cómo funcionan y vemos qué beneficios
de ello podríamos obtener, además de ubicarnos en
un contexto del negocio.
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41. ENTREVISTAS Y ENCUESTAS
Se puede obtener tanto información cualitativa
como cuantitativa
Relación directa con usuarios tipo
Para la búsqueda de información, también se utilizan
técnicas como focus group.
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46. CONCLUSIÓN
OBJETIVOS
PROBLEMAS
AL REALIZAR DISEÑO CENTRADO EN EL
USUARIO, LOGRAMOS DESARROLLAR
EXPERIENCIAS DIGITALES QUE SON
VALIOSAS PARA NUESTROS USUARIOS.
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47. CONCLUSIÓN
ADEMÁS...
OBJETIVOS
PROBLEMAS
Nos permite realizar diseños de forma
colaborativa, involucrando a diferentes
personas que aportan a partir de
diferentes puntos de vista
Podemos resolver los problemas
reales de los usuarios
Optimizamos tiempos de trabajo
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48. PRONTO EN EL DIPLOMADO
Estrategia
de Diseño
Definir
Diseño
de interacción
Idear
Diseño
de Interfaz
Realizar
Prototipos
Estrategia
de Diseño
Construir
Analizar
Iteraciones
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