El documento describe los conceptos fundamentales de mercadotecnia, incluyendo la identificación de necesidades de clientes, satisfacción de esas necesidades a través del intercambio de productos y servicios, y la obtención de beneficios para la empresa. También cubre temas como las estrategias de publicidad, precio, distribución, mercados digitales, segmentación de mercados, posicionamiento de marcas y canales de promoción.

2. Sistema total de actividades que incluye un conjunto de procesos mediante los cuales, se identifican las necesidades o deseos de los consumidores o clientes para luego satisfacerlos de la mejor manera posible al promover el intercambio de productos y/o servicios de valor con ellos, a cambio de una utilidad o beneficio para la empresa u organización

3. Los medios cada vez más están confiando en los medios electrónicos para la publicidad, ya que son de fácil acceso y edición. La publicidad en Internet consiste en banners, pantallas en miniatura, newsletters (boletines informativos), etc

4. PRODUCTO PRECIO COMUNICACION DISTRIBUCION

5. Un marketplace o mercado digital es un punto de encuentro entre empresas compradoras y vendedoras de productos o servicios.

6. Es un tipo de estrategia con el que cada unidad de negocios espera lograr sus objetivos de mercadotecnia.

7. El mercado meta : Grupo de clientes a quienes una compañía determinada quiere atraer . El posicionamiento : Consiste en hacer que un producto ocupe un lugar claro, distintivo y deseable, en relación con los productos de la competencia. La combinación de mercadotecnia : Son las variables (producto, plaza, precio y promoción) que una empresa combina y controla para satisfacer ese mercado . La determinación de los niveles de gastos en mercadotecnia : Incluye un presupuesto general que da una idea global acerca de cuánto dinero se necesitará para implementar el plan de mercadotecnia en su totalidad.

8. Publicidad : Cualquier forma pagada de presentación y promoción no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido. Promoción de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio. Relaciones públicas: La creación de buenas relaciones con los diversos públicos de una compañía, la creación de una buena "imagen de corporación", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos. Ventas personales: Presentación oral en una conversación con uno o más compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.

9. Compra se llama a la acción de adquirir u obtener algo a cambio de un precio establecido.

10. Una subasta o remate es una venta organizada de un producto basado en la competencia directa, y generalmente pública, es decir, a aquel comprador (postor) que pague la mayor cantidad de dinero o de bienes a cambio del producto

11. Subasta en sobre cerrado: La subasta en sobre cerrado es aquella en la que los postores presentan su oferta en una sola ocasión. Subasta dinámica Los postores conocen las ofertas de su competencia y pueden modificar la suya mientras la subasta está abierta.

12. Subasta Round Robin Los interesados hacen sus ofertas en una bolsa cerrada y luego el subastador le comunica a los postores cual es la oferta que se está adjudicando la subasta en esos momentos.

13. Un Espacio Virtual es un grupo de personas que comprende los siguientes elementos: Desean interactuar para satisfacer sus necesidades o llevar a cabo roles específicos. Comparten un propósito determinado que constituye la razón de ser de la comunidad virtual. Con unos sistemas informáticos que medían las interacciones y facilitan la cohesión entre los miembros.

14. Toda persona que trabaja dentro de una empresa y toma contacto con el cliente, la misma aparece identificada como si fuera la organización misma. Cortesía Atención rápida Confiabilidad Atención personal Personal bien informado Simpatía