1. U
na plataforma de B2B permi-
te que una empresa opere
comercialmente en la web;
un estándar al que Pirámide Tech-
nologies suma la libertad de operar
desde cualquier dispositivo.
En diálogo con Estrategas, Ri-
cardo Zukauskas, CEO de la empre-
sa, y Gabriel Gusmaroli, gerente de
Proyectos y Servicios, repasan su
oferta y reivindican su apuesta por
el Business Process Management
Performance (BPMP), una clave pa-
ra optimizar los procesos capitali-
zandoelconocimientodelosrecur-
sos humanos.
Al momento de repasar la histo-
ria de la compañía, nacida en 1996,
su CEO recuerda que el giro de
apostarporlaWebunadécadades-
pués tuvo como origen la necesi-
dad de un cliente puntual. Una em-
presa de seguros necesitaba resol-
ver un problema de operaciones
para lo cual “modificamos nuestro
sistema de logística, lo estandariza-
mos, lo orientamos a la Web; y así
nació nuestra primera herramienta
de workflow”.
“Allí vimos que las empresas de
seguros y de banca son muy con-
servadoras, y nos encontramos con
tecnología muy vieja”, evalúa Zu-
kauskas sobre un proceso que les
permitióiravanzandoenlaintegra-
ción de las diferentes áreas en una
suite que llaman WebTrackingInsu-
rance, que está integrada por 15 so-
luciones diferentes y que funciona
en aseguradoras como La Meridio-
nal y en Zurich.
Eldiferencialdesupropuestara-
dica en“ofrecer un único Front End
web para toda la cadena del proce-
so”, es decir, para intranet y para ex-
tranet, para asegurados, brokers,
talleres, abogados.
“Ofrecemos un producto 100
por ciento web, portable a cual-
quier explorador. Parece un formu-
lariodeVisualBasicquepermitetra-
bajar como si fuera una solución
cliente-servidor, pero que no nece-
sita descargar nada en el cliente”.
Además, al ser web y estar consoli-
dada, tampoco demanda manteni-
miento dedicado.
“También estamos tratando de
promover el BPMP, que es lo mejor
del tradicional gerenciamiento de
procesos sumado a la mejora de la
performance de la gente. Pensa-
mos la plataforma desde una vi-
sión de gestión, de visibilidad de
procesos, alineada a que la gente
trabajemejoryquegenereeficien-
cia en la empresa.”
“Se puede crecer y aumentar la
estructura de venta sin aumentar la
estructuradecostos.Seasociaalcre-
cimiento con el incremento de cos-
tos, pero mejorando los procesos y
el management también se puede
crecer”, concluye Zukauskas.
Noelia Tellez Tejada
La cajita feliz
Pirámide Technologies ofrece una plataforma
business-to-business (B2B) para mejorar los procesos
y aprovechar el know how.
RICARDO ZUKAUSKAS, CEO DE PIRAMIDE TECHNOLOGIES
134 | ESTRATEGAS
TECNOESTRATEGAS 1 | 2 | 3 | 4 | 5
Ofrece un único Front End
web para toda la cadena del
proceso, es decir, para intranet
y extranet, para asegurados,
brokers, talleres, abogados.
n Gusmaroli y Zukauskas. “Permite trabajar como si fuera una solución
cliente-servidor, pero que no necesita descargar nada en el cliente.”
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