La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir y la interoperabilidad de información centrada en el usuario. Representa la transición de aplicaciones tradicionales a aplicaciones basadas en la web que fomentan la colaboración y reemplazan aplicaciones de escritorio. Además, las redes sociales son ejemplos importantes de sitios Web 2.0 donde los usuarios publican contenido y se comunican.