Este documento define las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) como herramientas computacionales e informáticas que procesan, sintetizan, recuperan y presentan información de varias formas. Las TIC incluyen una variedad de herramientas, soportes y canales para el tratamiento y acceso a la información digitalizada. Aunque las TIC no son una solución mágica, pueden mejorar vidas al facilitar el acceso a la información y el entendimiento mutuo.