La videoconferencia permite a usuarios mantener conversaciones virtuales en tiempo real a través de video, sonido y texto por Internet. Ofrece beneficios como disminuir distancias y costos, aumentar productividad, maximizar tiempo y fortalecer relaciones. Presenta ventajas como reunir personas en diferentes lugares y compartir información, pero también inconvenientes como gastos y pérdida de tiempo. Existen dos tipos: punto a punto entre dos participantes y multipunto con tres o más participantes a través de una unidad de conferencia multipunto.