Este documento presenta una introducción a un curso sobre telefonía básica. El curso consta de 5 unidades que cubren temas como la introducción a la telefonía, la comunicación, el teléfono, centrales privadas PBX y servicios como CPA, CDC y Diamux. Cada unidad contiene información sobre conceptos clave y definiciones para entender los fundamentos de la telefonía.
Este documento presenta una introducción a un curso sobre telefonía básica. El curso consta de 5 unidades que cubren temas como la introducción a la telefonía, la comunicación, el teléfono, centrales privadas PBX y servicios como CPA, CDC y Diamux. Cada unidad contiene información sobre conceptos clave y definiciones para entender los fundamentos de la telefonía.
1. El documento introduce los sistemas de telecomunicaciones, incluyendo su definición y elementos clave como la fuente, transmisor, canal y receptor. 2. Explica que las señales pueden ser analógicas o discretas, y proporciona ejemplos. 3. También describe los diferentes tipos de ondas electromagnéticas y cómo se asignan las frecuencias en el espectro.
Este documento presenta una introducción a un curso de Telefonía Básica. El curso consta de cinco unidades que cubren temas como la comunicación, el teléfono, centrales privadas PBX y servicios de telefonía. La primera unidad introduce el módulo y explica la terminología básica de telefonía fija. Las siguientes unidades exploran conceptos como los elementos de la comunicación, la historia y funcionamiento del teléfono, y servicios comunes de telefonía.
Detección, Comunicación y Seguimiento de Incendios.CENPROEX
El documento trata sobre la detección, comunicación y seguimiento de incendios forestales. Explica los conceptos básicos como la geografía, climatología y propagación del fuego. También describe los diferentes tipos de humos que pueden verse dependiendo del material que se quema y su color. Por último, detalla los aspectos clave de las comunicaciones durante un incendio forestal como los equipos de radio, canales, estructura de los mensajes y quién puede emitirlos.
Este documento describe una práctica para identificar las partes principales de un teléfono celular. Explica que los teléfonos celulares usan ondas de radio para realizar funciones como llamadas y mensajes de texto a través de redes inalámbricas, cuya invención se remonta a Nikola Tesla y Guglielmo Marconi. El procedimiento implica observar, desarmar y volver a armar un celular para identificar sus componentes clave como la pantalla, bocina, micrófono, circuito integrado y batería.
Este documento contiene preguntas y respuestas sobre conceptos básicos de telecomunicaciones y telefonía. Define telecomunicación como la transmisión de mensajes a distancia de forma bidireccional, e identifica a la telefonía, radio, televisión y transmisión de datos como parte de este sector. Explica que la telefonía se encarga de estudiar los sistemas que permiten hablar a distancia, y que el teléfono transmite voz y sonido eléctricamente. Identifica a Alexander Graham Bell como el inventor del teléfono según la justicia estadoun
El documento define telecomunicaciones como la transmisión de información a distancia a través de medios como cable, radioelectricidad u ópticos. Explica que los ingenieros de telecomunicaciones diseñan sistemas de codificación y decodificación para transmitir mensajes a través de canales teniendo en cuenta sus propiedades físicas. Finalmente, describe los elementos básicos de un sistema de comunicación como el emisor, receptor, medio y mensaje.
El documento proporciona información sobre la historia y el funcionamiento de los teléfonos. Explica que el teléfono transmite señales acústicas a distancia mediante señales eléctricas y que fue inventado originalmente por Antonio Meucci, aunque Alexander Graham Bell lo patentó. También describe los componentes clave de un sistema telefónico como las líneas, centrales y estaciones base, así como los diferentes tipos de señales y tecnologías de telefonía móvil.
Este documento presenta una introducción a un curso sobre telefonía básica. El curso consta de 5 unidades que cubren temas como la introducción a la telefonía, la comunicación, el teléfono, centrales privadas PBX y servicios como CPA, CDC y Diamux. Cada unidad contiene información sobre conceptos clave y definiciones para entender los fundamentos de la telefonía.
1. El documento introduce los sistemas de telecomunicaciones, incluyendo su definición y elementos clave como la fuente, transmisor, canal y receptor. 2. Explica que las señales pueden ser analógicas o discretas, y proporciona ejemplos. 3. También describe los diferentes tipos de ondas electromagnéticas y cómo se asignan las frecuencias en el espectro.
Este documento presenta una introducción a un curso de Telefonía Básica. El curso consta de cinco unidades que cubren temas como la comunicación, el teléfono, centrales privadas PBX y servicios de telefonía. La primera unidad introduce el módulo y explica la terminología básica de telefonía fija. Las siguientes unidades exploran conceptos como los elementos de la comunicación, la historia y funcionamiento del teléfono, y servicios comunes de telefonía.
Detección, Comunicación y Seguimiento de Incendios.CENPROEX
El documento trata sobre la detección, comunicación y seguimiento de incendios forestales. Explica los conceptos básicos como la geografía, climatología y propagación del fuego. También describe los diferentes tipos de humos que pueden verse dependiendo del material que se quema y su color. Por último, detalla los aspectos clave de las comunicaciones durante un incendio forestal como los equipos de radio, canales, estructura de los mensajes y quién puede emitirlos.
Este documento describe una práctica para identificar las partes principales de un teléfono celular. Explica que los teléfonos celulares usan ondas de radio para realizar funciones como llamadas y mensajes de texto a través de redes inalámbricas, cuya invención se remonta a Nikola Tesla y Guglielmo Marconi. El procedimiento implica observar, desarmar y volver a armar un celular para identificar sus componentes clave como la pantalla, bocina, micrófono, circuito integrado y batería.
Este documento contiene preguntas y respuestas sobre conceptos básicos de telecomunicaciones y telefonía. Define telecomunicación como la transmisión de mensajes a distancia de forma bidireccional, e identifica a la telefonía, radio, televisión y transmisión de datos como parte de este sector. Explica que la telefonía se encarga de estudiar los sistemas que permiten hablar a distancia, y que el teléfono transmite voz y sonido eléctricamente. Identifica a Alexander Graham Bell como el inventor del teléfono según la justicia estadoun
El documento define telecomunicaciones como la transmisión de información a distancia a través de medios como cable, radioelectricidad u ópticos. Explica que los ingenieros de telecomunicaciones diseñan sistemas de codificación y decodificación para transmitir mensajes a través de canales teniendo en cuenta sus propiedades físicas. Finalmente, describe los elementos básicos de un sistema de comunicación como el emisor, receptor, medio y mensaje.
El documento proporciona información sobre la historia y el funcionamiento de los teléfonos. Explica que el teléfono transmite señales acústicas a distancia mediante señales eléctricas y que fue inventado originalmente por Antonio Meucci, aunque Alexander Graham Bell lo patentó. También describe los componentes clave de un sistema telefónico como las líneas, centrales y estaciones base, así como los diferentes tipos de señales y tecnologías de telefonía móvil.
Este documento proporciona una introducción general a la telefonía. Explica que la telefonía se refiere a la transmisión de sonidos a distancia utilizando medios eléctricos y electrónicos. Resume los orígenes históricos de la telefonía desde las primeras ideas en 1854 hasta el teléfono de Graham Bell en 1877. También describe brevemente el desarrollo técnico posterior con la adición de elementos como el timbre y el magneto. Finalmente, introduce las diferentes fases de una comunicación telefónica.
Este documento proporciona una introducción general a la telefonía. Explica que la telefonía se refiere a la transmisión de sonidos a distancia utilizando medios eléctricos y electrónicos. Resume los orígenes históricos de la telefonía desde las primeras ideas en 1854 hasta el teléfono de Graham Bell en 1877. También describe brevemente el desarrollo técnico posterior con la adición de elementos como el timbre y el magneto. Finalmente, introduce las diferentes fases de una comunicación telefónica que se explicarán con más de
1.2 compoenentes de un sistema de comunicaciónJorge Carrillo
Las telecomunicaciones son fundamentales para todas las empresas y campos de actividad. Permiten la comunicación, actualización y progreso dentro y fuera de las empresas. Esto ha llevado al desarrollo de nuevas tecnologías que satisfacen las necesidades internas y externas de comunicación y servicios de manera adecuada. Un sistema de información incluye elementos como el emisor, que prepara la información para su transmisión; el receptor, a quien va dirigida la información; y el medio por el cual se transmite la información, que puede verse afect
El documento describe los diferentes sistemas de telecomunicaciones, incluyendo fibra óptica, microondas, radiofrecuencia, satélites y telefonía celular. Explica los elementos clave de cada sistema así como sus características, ventajas y desventajas.
Este documento presenta un manual de comunicaciones en emergencias del año 2010. El manual tiene como propósito desarrollar los conocimientos básicos para el manejo de comunicaciones en situaciones de emergencia, enfocadas en los sistemas de comunicaciones bomberiles. Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de aplicar habilidades como operar sistemas de comunicación desde una unidad móvil hasta manejar una central de emergencias e incluso armar una estación de campaña.
La telefonía fija utiliza cables para conectar teléfonos a una red de conmutación de circuitos, mientras que la telefonía móvil usa ondas electromagnéticas para comunicarse sin cables. La telefonía fija se originó en 1876 y desde entonces ha mejorado, mientras que la telefonía móvil funciona conectando teléfonos a una red de antenas a través de ondas de radio.
Este documento describe la historia y el funcionamiento de la telefonía móvil. Explica que los primeros sistemas de telefonía móvil analógicos se desarrollaron en los años 1940 en Estados Unidos y que la telefonía móvil llegó a Colombia en 1994. También define los componentes clave de una red de telefonía móvil como las estaciones base, centrales telefónicas y teléfonos móviles. Finalmente, discute los beneficios de la telefonía móvil para la comunicación y productividad, pero también sus posibles des
Este documento presenta los fundamentos de las telecomunicaciones. Explica que la comunicación implica la transferencia de información, mientras que la telecomunicación se refiere a la comunicación a distancia. Describe los componentes clave de un sistema de comunicación, incluyendo el transmisor, el canal de transmisión y el receptor. También cubre temas como señales analógicas, limitaciones de ancho de banda y contaminación de señales.
Claude Shannon desarrolló el modelo matemático de la comunicación, considerando la información como un valor cuantificable. El modelo incluye un emisor, canal, receptor y ruido. Shannon buscó establecer una ecuación para medir el valor informativo de los mensajes y mejorar la velocidad, capacidad y codificación de la comunicación.
Este documento describe los conceptos básicos de las instalaciones de telefonía. Explica que la telefonía puede ser fija o móvil, y que las instalaciones fijas conectan terminales telefónicos a una central de conmutación a través de cableado. También describe los componentes clave de una instalación fija, incluidos los terminales, la central de conmutación y la instalación interior del abonado.
Este documento presenta una introducción a las instalaciones de telefonía. Explica los tipos de telefonía fija e inalámbrica, cómo funciona la conmutación telefónica a través de centrales de conmutación, y los componentes básicos de una instalación telefónica interior como el PTR, rosetas, cables y conectores. También describe cómo conectar los diferentes dispositivos de una instalación telefónica usando conectores RJ, tornillos o regletas de conexión.
Este documento describe los componentes básicos de un sistema de comunicación e introduce el tema de los sistemas de comunicaciones. También presenta un sistema de comunicación diseñado por el equipo que utiliza sonidos como señales para iniciar, transmitir y finalizar un mensaje.
Este documento describe los conceptos básicos de la comunicación, incluyendo los elementos necesarios para que exista comunicación (emisor, receptor, mensaje, canal), los tipos de códigos (lingüístico y no lingüístico), y las clasificaciones de los mensajes (expresivos, informativos, apelativos). También explica los factores que afectan el proceso de comunicación como la fuente, el código, el emisor, el mensaje, el canal, el ruido, la redundancia, el contexto y la situación.
Este documento trata sobre el tema de las telecomunicaciones. Explica conceptos clave como información, comunicación, telecomunicaciones y sus componentes. También describe los diferentes niveles del modelo OSI y aspectos técnicos como la fibra óptica y su funcionamiento para la transmisión de datos.
La onda portadora transporta la información modulada para su transmisión. En la recepción, se separa la portadora de la moduladora para extraer la información. La modulación de amplitud varía la amplitud de la onda portadora, mientras que la de frecuencia cambia la frecuencia de la portadora. Estos son los dos tipos más comunes de modulación.
La comunicación ha evolucionado desde gestos y lenguaje hablado hasta comunicaciones eléctricas en el siglo XIX. Un sistema de comunicación típico incluye una fuente, transductor, medio de transmisión, y receptor. Los mensajes pueden transmitirse como señales continuas o discretas, analógicas o digitales. La comunicación digital ofrece ventajas como detección y corrección de errores, aunque requiere un ancho de banda mayor.
El documento describe diferentes tipos de comunicación de datos e informática. Explica que la comunicación de datos implica la transmisión de mensajes digitales entre dispositivos. Luego define y da ejemplos de cuatro tipos básicos de comunicación: simplex, semidúplex, dúplex y en serie. También describe la comunicación sincrónica y asincrónica, e introduce las aplicaciones en línea y virtuales, definiendo cada una. Finalmente, analiza la importancia de los tipos de comunicación en la educación inicial y su retroalimentación entre docentes y estudiantes.
El celular se ha convertido en un artículo indispensable en la vida de adulto y cada vez más entre los niños. Y es que no sólo es un medio para recibir y contestar llamadas, ahora los smartphones nos permiten hacer múltiples actividades como navegación por internet, interacción en redes sociales, chatear, tomar fotos, grabar videos, etc.
El documento describe la historia y evolución de los teléfonos celulares. Comenzó con el primer teléfono celular presentado por Motorola en 1973. Luego, los teléfonos celulares evolucionaron a través de varias generaciones, agregando nuevas funciones y tecnologías como GSM, GPRS, UMTS y más. Hoy en día, los teléfonos celulares son dispositivos multifuncionales que permiten llamadas, mensajes, Internet, música y más.
Este documento describe un proyecto de videos para mejorar la atención al cliente en una empresa de farmacia. El proyecto consiste en crear videos cortos para transmitir en un canal interno sobre temas como la atención al cliente. Los videos tendrán una introducción, desarrollo y conclusión. La introducción definirá la atención al cliente y cómo mejora las ventas. El desarrollo explicará cómo satisfacer clientes y manejar clientes difíciles. La conclusión enfatizará la importancia de que la atención al cliente sea parte de la cultura organizacional.
El documento proporciona lineamientos de estilo para un video de atención al cliente, incluyendo la tipografía Calibri en diferentes tamaños y estilos, el uso de colores suaves como azul y verde, el empleo de imágenes reales de personas con fondos claros, la inclusión de audio narrativo y música de fondo, y un storyboard de 5 escenas.
Este documento proporciona una introducción general a la telefonía. Explica que la telefonía se refiere a la transmisión de sonidos a distancia utilizando medios eléctricos y electrónicos. Resume los orígenes históricos de la telefonía desde las primeras ideas en 1854 hasta el teléfono de Graham Bell en 1877. También describe brevemente el desarrollo técnico posterior con la adición de elementos como el timbre y el magneto. Finalmente, introduce las diferentes fases de una comunicación telefónica.
Este documento proporciona una introducción general a la telefonía. Explica que la telefonía se refiere a la transmisión de sonidos a distancia utilizando medios eléctricos y electrónicos. Resume los orígenes históricos de la telefonía desde las primeras ideas en 1854 hasta el teléfono de Graham Bell en 1877. También describe brevemente el desarrollo técnico posterior con la adición de elementos como el timbre y el magneto. Finalmente, introduce las diferentes fases de una comunicación telefónica que se explicarán con más de
1.2 compoenentes de un sistema de comunicaciónJorge Carrillo
Las telecomunicaciones son fundamentales para todas las empresas y campos de actividad. Permiten la comunicación, actualización y progreso dentro y fuera de las empresas. Esto ha llevado al desarrollo de nuevas tecnologías que satisfacen las necesidades internas y externas de comunicación y servicios de manera adecuada. Un sistema de información incluye elementos como el emisor, que prepara la información para su transmisión; el receptor, a quien va dirigida la información; y el medio por el cual se transmite la información, que puede verse afect
El documento describe los diferentes sistemas de telecomunicaciones, incluyendo fibra óptica, microondas, radiofrecuencia, satélites y telefonía celular. Explica los elementos clave de cada sistema así como sus características, ventajas y desventajas.
Este documento presenta un manual de comunicaciones en emergencias del año 2010. El manual tiene como propósito desarrollar los conocimientos básicos para el manejo de comunicaciones en situaciones de emergencia, enfocadas en los sistemas de comunicaciones bomberiles. Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de aplicar habilidades como operar sistemas de comunicación desde una unidad móvil hasta manejar una central de emergencias e incluso armar una estación de campaña.
La telefonía fija utiliza cables para conectar teléfonos a una red de conmutación de circuitos, mientras que la telefonía móvil usa ondas electromagnéticas para comunicarse sin cables. La telefonía fija se originó en 1876 y desde entonces ha mejorado, mientras que la telefonía móvil funciona conectando teléfonos a una red de antenas a través de ondas de radio.
Este documento describe la historia y el funcionamiento de la telefonía móvil. Explica que los primeros sistemas de telefonía móvil analógicos se desarrollaron en los años 1940 en Estados Unidos y que la telefonía móvil llegó a Colombia en 1994. También define los componentes clave de una red de telefonía móvil como las estaciones base, centrales telefónicas y teléfonos móviles. Finalmente, discute los beneficios de la telefonía móvil para la comunicación y productividad, pero también sus posibles des
Este documento presenta los fundamentos de las telecomunicaciones. Explica que la comunicación implica la transferencia de información, mientras que la telecomunicación se refiere a la comunicación a distancia. Describe los componentes clave de un sistema de comunicación, incluyendo el transmisor, el canal de transmisión y el receptor. También cubre temas como señales analógicas, limitaciones de ancho de banda y contaminación de señales.
Claude Shannon desarrolló el modelo matemático de la comunicación, considerando la información como un valor cuantificable. El modelo incluye un emisor, canal, receptor y ruido. Shannon buscó establecer una ecuación para medir el valor informativo de los mensajes y mejorar la velocidad, capacidad y codificación de la comunicación.
Este documento describe los conceptos básicos de las instalaciones de telefonía. Explica que la telefonía puede ser fija o móvil, y que las instalaciones fijas conectan terminales telefónicos a una central de conmutación a través de cableado. También describe los componentes clave de una instalación fija, incluidos los terminales, la central de conmutación y la instalación interior del abonado.
Este documento presenta una introducción a las instalaciones de telefonía. Explica los tipos de telefonía fija e inalámbrica, cómo funciona la conmutación telefónica a través de centrales de conmutación, y los componentes básicos de una instalación telefónica interior como el PTR, rosetas, cables y conectores. También describe cómo conectar los diferentes dispositivos de una instalación telefónica usando conectores RJ, tornillos o regletas de conexión.
Este documento describe los componentes básicos de un sistema de comunicación e introduce el tema de los sistemas de comunicaciones. También presenta un sistema de comunicación diseñado por el equipo que utiliza sonidos como señales para iniciar, transmitir y finalizar un mensaje.
Este documento describe los conceptos básicos de la comunicación, incluyendo los elementos necesarios para que exista comunicación (emisor, receptor, mensaje, canal), los tipos de códigos (lingüístico y no lingüístico), y las clasificaciones de los mensajes (expresivos, informativos, apelativos). También explica los factores que afectan el proceso de comunicación como la fuente, el código, el emisor, el mensaje, el canal, el ruido, la redundancia, el contexto y la situación.
Este documento trata sobre el tema de las telecomunicaciones. Explica conceptos clave como información, comunicación, telecomunicaciones y sus componentes. También describe los diferentes niveles del modelo OSI y aspectos técnicos como la fibra óptica y su funcionamiento para la transmisión de datos.
La onda portadora transporta la información modulada para su transmisión. En la recepción, se separa la portadora de la moduladora para extraer la información. La modulación de amplitud varía la amplitud de la onda portadora, mientras que la de frecuencia cambia la frecuencia de la portadora. Estos son los dos tipos más comunes de modulación.
La comunicación ha evolucionado desde gestos y lenguaje hablado hasta comunicaciones eléctricas en el siglo XIX. Un sistema de comunicación típico incluye una fuente, transductor, medio de transmisión, y receptor. Los mensajes pueden transmitirse como señales continuas o discretas, analógicas o digitales. La comunicación digital ofrece ventajas como detección y corrección de errores, aunque requiere un ancho de banda mayor.
El documento describe diferentes tipos de comunicación de datos e informática. Explica que la comunicación de datos implica la transmisión de mensajes digitales entre dispositivos. Luego define y da ejemplos de cuatro tipos básicos de comunicación: simplex, semidúplex, dúplex y en serie. También describe la comunicación sincrónica y asincrónica, e introduce las aplicaciones en línea y virtuales, definiendo cada una. Finalmente, analiza la importancia de los tipos de comunicación en la educación inicial y su retroalimentación entre docentes y estudiantes.
El celular se ha convertido en un artículo indispensable en la vida de adulto y cada vez más entre los niños. Y es que no sólo es un medio para recibir y contestar llamadas, ahora los smartphones nos permiten hacer múltiples actividades como navegación por internet, interacción en redes sociales, chatear, tomar fotos, grabar videos, etc.
El documento describe la historia y evolución de los teléfonos celulares. Comenzó con el primer teléfono celular presentado por Motorola en 1973. Luego, los teléfonos celulares evolucionaron a través de varias generaciones, agregando nuevas funciones y tecnologías como GSM, GPRS, UMTS y más. Hoy en día, los teléfonos celulares son dispositivos multifuncionales que permiten llamadas, mensajes, Internet, música y más.
Este documento describe un proyecto de videos para mejorar la atención al cliente en una empresa de farmacia. El proyecto consiste en crear videos cortos para transmitir en un canal interno sobre temas como la atención al cliente. Los videos tendrán una introducción, desarrollo y conclusión. La introducción definirá la atención al cliente y cómo mejora las ventas. El desarrollo explicará cómo satisfacer clientes y manejar clientes difíciles. La conclusión enfatizará la importancia de que la atención al cliente sea parte de la cultura organizacional.
El documento proporciona lineamientos de estilo para un video de atención al cliente, incluyendo la tipografía Calibri en diferentes tamaños y estilos, el uso de colores suaves como azul y verde, el empleo de imágenes reales de personas con fondos claros, la inclusión de audio narrativo y música de fondo, y un storyboard de 5 escenas.
El documento describe diferentes enfoques de evaluación orientados a apoyar la toma de decisiones. Explica brevemente el modelo de Stufflebeam, que evalúa el contexto, los insumos, procesos y productos. También describe el modelo de Alkin, que evalúa el sistema, planificación, implementación y certificación. Finalmente, resume las aproximaciones de Dressel, Cronbach y Patton sobre evaluación curricular para apoyar la toma de decisiones.
Este documento presenta un curso sobre seguridad telemática que cubre tres unidades: introducción, seguridad telemática y normativas y leyes. El curso explica conceptos clave como seguridad de la información, políticas de seguridad de una organización, y legislación relevante como la Ley de Delitos Informáticos en Venezuela.
Este documento presenta un curso sobre seguridad telemática que cubre tres unidades: introducción, seguridad telemática y normativas y leyes. El curso explica conceptos clave como seguridad telemática, las obligaciones del personal en cuanto a normas de seguridad y la legislación vigente en Venezuela relacionada con delitos informáticos.
Este documento presenta un curso sobre inducción a la seguridad telemática. El curso consta de tres unidades que cubren la introducción a la seguridad telemática, las normas de seguridad y las leyes vigentes. La primera unidad define la seguridad telemática y explica su importancia. La segunda unidad cubre las responsabilidades de seguridad para el personal. La tercera unidad revisa las principales normas para proteger la información y las leyes relevantes en Venezuela.
En la ciudad de Pasto, estamos revolucionando el acceso a microcréditos y la formalización de microempresarios informales con nuestra aplicación CrediAvanza. Nuestro objetivo es empoderar a los emprendedores locales proporcionándoles una plataforma integral que facilite el acceso a servicios financieros y asesoría profesional.
La necesidad de bienestar y el uso de la naturaleza.pdf
Telefonía Básica 1
1. ¡Bienvenid@!
¡Bienvenido a nuestro nueva experiencia de
aprendizaje!
En los próximos 60 minutos tendremos una experiencia
de aprendizaje sobre todo lo referente a Telefonía
Básica, lograremos conocer terminología que nos lleve a
entender nuestras comunicaciones.
En este curso abordaremos:
Unidad :1 Introducción
Unidad 2: La comunicación
Unidad 3: El Teléfono
Unidad 4: Centrales privadas PBX
Unidad 5: Los servicios CPA,CDC,Diamux.
Asangronis
3. Modulo: Telefonía Básica
Unidad: Introducción
En este módulo conoceremos terminología que te
ayudará a trabajar con diferentes servicios de
Telefonía Fija fundamentales para el manejo
eficiente de la Gestión de incidencias de los Clientes
corporativos de la Red
Asangronis
4. Modulo: Telefonía Básica
Modulo:
Unidad: La comunicación
Unidad:
MODULO :TELEFONÍA BÁSICA
UNIDAD 2: LA COMUNICACIÓN
Asangronis
6. Modulo: Telefonía Básica
Modulo:
Unidad: La Comunicación
Unidad:
INTERCAMBIO
de mensajes entre los INDIVIDUOS,
se origina en un punto y llega a
Comunicación otro, pueden estar
DISTANTES EN ESPACIO Y TIEMPO.
Asangronis
7. Modulo: Telefonía Básica
Modulo:
Unidad: La Comunicación
Unidad:
ELEMENTOS
1 EMISOR o codificador
Los codifica para
que sean
PERSONA u ORGANIZACIÓN
Comunicación entendibles
que elige y selecciona los SIGNOS
adecuados para transmitir su mensaje
2 RECEPTOR o decodificador
Es el punto al que se destina el mensaje, es
el que DESCIFRA e INTERPRETA a lo que el
emisor quiere dar a conocer.
Asangronis
8. Modulo: Telefonía Básica
Modulo:
Unidad: La Comunicación
Unidad:
ELEMENTOS
3 CÓDIGO
Son las REGLAS propias de cada sistema
Comunicación de signos y símbolos que el emisor
utilizará para trasmitir su mensaje.
4 MENSAJE
Es el CONTENIDO de la información
expresados por el emisor y que desea trasmitir
al receptor.
Asangronis
9. Modulo: Telefonía Básica
Modulo:
Unidad: La Comunicación
Unidad:
ELEMENTOS
5 CANAL
6 INTERFERENCIA
soporte material
Es el
o espacial por el que Comunicación Cualquier PERTURBACIÓN
que sufre la señal en el
circula el mensaje. proceso comunicativo, se
puede dar en cualquiera de
sus elementos.
RETROALIMENTACIÓN
7 Es la condición necesaria para la
interactividad del proceso comunicativo.
Logrando la interacción entre el emisor y
el receptor.
Asangronis
10. Modulo: Telefonía Básica
Unidad: El Teléfono
MODULO :TELEFONÍA BÁSICA
UNIDAD 3: EL TELÉFONO
Asangronis
11. Modulo: Telefonía Básica
Unidad: El teléfono
Es un DISPOSITIVO de telecomunicación que trasmite
señales acústicas por medio de señales
eléctricas a distancia.
Antonio Meucci en 1871 inventa el teléfono
, pero en 1876 Alexander Graham Bell logra
patentar este invento
Asangronis
12. Modulo: Telefonía Básica
Unidad: El teléfono
¿ Cómo logramos transmitir el sonido a través del teléfono?
Al hablar emitimos ondas sonoras que inciden
sobre el micrófono instalado en el teléfono.
Al producirse esta vibración, el
Estas ondas sonoras diafragma empuja unos
hacen vibrar
una gránulos de carbón por los que
membrana o diafragma. pasa la corriente eléctrica
Asangronis
13. Modulo: Telefonía Básica
Unidad: El teléfono
¿ Cómo logramos transmitir el sonido a través del teléfono?
Los gránulos de carbón varia la intensidad de la corriente
eléctrica que los atraviesa, logrando una señal eléctrica
variable, que contiene el mensaje. En los teléfonos modernos, los
gránulos de carbón se han sustituido por transductores piezoeléctricos
que realizan la misma función.
Asangronis
14. Modulo: Telefonía Básica
Unidad: El teléfono
¿ Cómo logramos transmitir el sonido a través del teléfono?
La señal eléctrica se transmite a través del cable de la línea
telefónica hasta el aparato receptor, en el que vuelve a convertirse
en sonido. Este proceso tiene lugar en el auricular, donde la
corriente eléctrica recibida activa un electroimán, que a su vez
atrae a una membrana.
Asangronis
15. Modulo: Telefonía Básica
Unidad: El teléfono
¿Qué necesitamos para que ocurra la comunicación?
Para que ocurra la comunicación telefónica es necesario que
aparato Emisor y receptor este conectado a través de
centrales telefónicas, permiten la transmisión y
recepción de sonidos.
Asangronis
16. Modulo: Telefonía Básica
Unidad: El teléfono
¿Qué necesitamos para que ocurra la comunicación?
• Los dispositivos deben tener dos tipos de información
básica:
Producto final de los Alerta a un usuario
cuando tiene una
servicios de telefonía al llamada entrante.
transmitir y recibir el
Emitir ó Discar los
audio dígitos del número al
cual se desea llamar
17. Modulo: Telefonía Básica
Unidad: El Teléfono
“Nunca consideres el estudio como una
obligación, sino como una oportunidad para
penetrar en el bello y maravilloso mundo del
saber” Albert Eisten