Este documento define una empresa prestadora de servicios informáticos y describe sus funciones. Una empresa de este tipo brinda servicios intangibles como soporte técnico, mantenimiento, soluciones de asistencia remota y otros que permiten a las personas y empresas realizar sus tareas con mayor rapidez y eficacia. Estas empresas generan ganancias y reducen costos al permitir que sus clientes operen con eficiencia. Sus funciones principales son dirigir, organizar y facilitar la actividad productiva de sus clientes.

1. CENTRO DE EDUCACIÓN TÉCNICO
PRODUCTIVA YURIMAGUAS
COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA
MÓDULO OCUPACIONAL: OFIMÁTICA I
KÁROL GISEL VILLASIS CORAL
2015

2. TEMA 1: DEFINICIÓN Y FUNCIONES DE UNA EMPRESA PRESTADORA DE SERVICIOS
INFORMÁTICOS
Definición: Una empresa de servicios es aquella que tiene por función brindar una actividad
que laspersonasnecesitanparasatisfacersusnecesidades,yaseade recreación,capacitación,
medicina,asesoramiento,construcción,turismo,televisiónporcables, de organización de una
fiesta,de luz,gas,etc. a cambio de un precio. Estasempresasde serviciopuedenserpúblicaso
privadas.
El producto que éstas ofrecen es de manera intangible, es decir no puede percibirse con los
sentidos, aunque sí se puede observar que se ha creado toda una red de personal y
equipamiento que permiten llevar a cabo su cometido. (1)
Se suele decir que las empresas de servicios venden logística, organización, planeación o
conocimiento, por tal motivo deben estar especializadas en su rama. (2)
¿A qué llamamos servicio informático?
No solo nos referimos acerca del soporte técnico realizado por algún especialista o por
entidadesque se especializanenactividadesde reparación de Hardware o Software, sino que
son aquellosservicios que nospermitenrealizarnuestraslaboresconmayorrapidezy eficacia,
ayudando y proporcionando a la vez tareas de mantenimiento, soluciones para asistencia
remota, etc. Con la opción de ser realizada sin importar el lugar donde nos encontremos.
En muchas ocasiones somos también nosotros aquellos que brindamos este servicio
informáticograciasa latecnología,cuandopor ejemplo prestamos nuestra PC a algún usuario
que tiene la suya malograda y no puede acceder fácilmente o remotamente a su ordenador,
etc.
En cuanto a un sector empresarial, estos servicios ayudan a generar ganancias y a reducir
costos que pueden llegar a ser muy altos en determinadas ocasiones. A poder operar con
eficiencia, etc. (4)
Funciones:
Son dirigir, organizar y facilitar la actividad productiva (3)
1. http://deconceptos.com/ciencias-sociales/empresa-de-servicio
2. http://conceptodefinicion.de/empresa-de-servicios/
http://www.ehowenespanol.com/definicion-empresa-servicios-sobre_466465/
3. http://edukavital.blogspot.com/2013/01/definicion-de-empresa-de-servicios.html
4. http://www.mikogo.es/2011/03/01/servicios-informaticos-importancia/