Este documento presenta la norma ISO/IEC 9126 para evaluar la calidad de software. La norma define seis características de calidad clave: funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad. Estas características se dividen en subcaracterísticas y la norma especifica métricas para medirlas en las etapas internas, externas y de uso del desarrollo de software. El documento explica cada parte de la norma ISO 9126 y las métricas asociadas.