El documento resume el estándar ISO 9126 sobre calidad de software. Explica que ISO 9126 distingue entre calidad interna, medible durante el desarrollo, y calidad externa, basada en el comportamiento en ejecución. A continuación, describe las seis características clave de calidad de software definidas en ISO 9126: funcionalidad, fiabilidad, usabilidad, eficiencia, mantenibilidad y portabilidad. Para cada una se enumeran sus subcaracterísticas.

1. UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE PANAMA
FACULTAD DE INGENIERIAS EN SISTEMAS
LICENCIATURA EN DESARROLLO DE SOFTWARE
CALIDAD DE SOFTWARE
TEMA
EL ESTANDAR ISO9126
PROFESORA
BELEN DE ESPINO
ELABORADO POR
VELKYS OBERTO 8-846-1107
GRUPO
9LS241
FECHA
13 DE SEPTIEMBRE DE 2012

2. El estándar ISO/IEC 9126 distingue entre calidad interna y calidad
externa, e introduce también el concepto de calidad en uso. La calidad
interna tiene como objetivo medir la calidad del software mediante
factores medibles durante su desarrollo. La calidad externa pretende
medir la calidad del software teniendo en cuenta el comportamiento de
este software en un sistema del cual forme parte.

3. Las características que definen las vistas interna y externa, se
muestran a continuación en la imagen.

5. ISO 9126-1, clasifica la calidad del software en un conjunto estructurado
de características y subcaracterísticas de la siguiente manera:
Funcionalidad - Un conjunto de atributos que se relacionan con la
existencia de un conjunto de funciones y sus propiedades específicas. Las
funciones son aquellas que satisfacen las necesidades implícitas o
explícitas.
Idoneidad
Exactitud
Interoperabilidad
Seguridad
Cumplimiento de normas.

6. Fiabilidad - Un conjunto de atributos relacionados con la capacidad del
software de mantener su nivel de prestación bajo condiciones
establecidas durante un período establecido.
Madurez
Recuperabilidad
Tolerancia a fallos
Usabilidad - Un conjunto de atributos relacionados con el esfuerzo
necesario para su uso, y en la valoración individual de tal uso, por un
establecido o implicado conjunto de usuarios.
Aprendizaje
Comprensión
Operatividad
Atractividad

7. Eficiencia - Conjunto de atributos relacionados con la relación entre el nivel
de desempeño del software y la cantidad de recursos necesitados bajo
condiciones establecidas.
Comportamiento en el tiempo
Comportamiento de recursos
Mantenibilidad - Conjunto de atributos relacionados con la facilidad de
extender, modificar o corregir errores en un sistema software.
Estabilidad
Facilidad de análisis
Facilidad de cambio
Facilidad de pruebas
Portabilidad - Conjunto de atributos relacionados con la capacidad de un
sistema software para ser transferido desde una plataforma a otra.
Capacidad de instalación
Capacidad de reemplazamiento
Adaptabilidad
Co-Existencia

9. uno de los factores que hace al estándar atractivo es su flexibilidad.
Sin embargo, esta voluntad de flexibilidad ha provocado que exista una
falta de precisión en la definición de algunos puntos importantes que
detallamos a continuación, y para los que proponemos un cierto
refinamiento. Para plasmar gráficamente estas decisiones y con el
objetivo de trasmitir sin ambigüedades los conceptos incluidos en el
estándar.