Una breve visión del impacto que han generado las nuevas tecnologías de la información y la comunicación en el ámbito de la comunicación corporativa y los nuevos retos que se vienen.
¿Las nuevas tecnologías y la era digital nos ofrece oportunidades o es una amenaza? Si quieres resolver está inquietdu revisa este material.
Autor: Wilian Pilco
Riobamba - Ecuador
En el marco de los cursos de ESADE para directivos de ONGs, fuimos invitados a dar una presentación sobre la importancia de Internet para las Organizaciones sin ánimo de lucro.
Comunicación del nuevo milenio en las organizaciones. agujero negro o cohete...Alan Pineda
Resumen
El fenómeno de las redes sociales, ha impactado con gran fuerza en prácticamente todos los ámbitos de la sociedad. Desde el inicio de la comunicación digital en los 80’s y la aparición las primeras herramientas estructuradas al inicio de este siglo, su aceptación y penetración entre los usuarios de internet no ha hecho más que aumentar. La introducción de nuevos entornos y utilidades, intensas campañas de publicidad y el uso generalizado, han logrado que alcancen en la actualidad a más de 1,500 millones de personas en el mundo. En el ámbito laboral, sin embargo, el empleo de las redes sociales, ya sea para uso corporativo o personal, continúa siendo un tema de polémica. El modo en que afectan a la productividad, la atención, e inclusive la seguridad de los empleados y las empresas, así como la poca seguridad y privacidad que la mayoría ofrecen, han hecho que organizaciones, grandes y pequeñas, se la piensen dos veces antes de ingresar al mundo de las comunicaciones sociales en red.
Si bien es cierto que existen riesgos, cuando existe un uso adecuado, pueden presentar grandes beneficios, tanto individuales como colectivos, aunque para esto, como para cualquier otro proceso organizacional, se requieren regulaciones bien definidas. Además, las tendencias apuntan a que en los próximos años será prácticamente imposible que una empresa prospere sin el uso de este tipo de herramientas.
¿Las nuevas tecnologías y la era digital nos ofrece oportunidades o es una amenaza? Si quieres resolver está inquietdu revisa este material.
Autor: Wilian Pilco
Riobamba - Ecuador
En el marco de los cursos de ESADE para directivos de ONGs, fuimos invitados a dar una presentación sobre la importancia de Internet para las Organizaciones sin ánimo de lucro.
Comunicación del nuevo milenio en las organizaciones. agujero negro o cohete...Alan Pineda
Resumen
El fenómeno de las redes sociales, ha impactado con gran fuerza en prácticamente todos los ámbitos de la sociedad. Desde el inicio de la comunicación digital en los 80’s y la aparición las primeras herramientas estructuradas al inicio de este siglo, su aceptación y penetración entre los usuarios de internet no ha hecho más que aumentar. La introducción de nuevos entornos y utilidades, intensas campañas de publicidad y el uso generalizado, han logrado que alcancen en la actualidad a más de 1,500 millones de personas en el mundo. En el ámbito laboral, sin embargo, el empleo de las redes sociales, ya sea para uso corporativo o personal, continúa siendo un tema de polémica. El modo en que afectan a la productividad, la atención, e inclusive la seguridad de los empleados y las empresas, así como la poca seguridad y privacidad que la mayoría ofrecen, han hecho que organizaciones, grandes y pequeñas, se la piensen dos veces antes de ingresar al mundo de las comunicaciones sociales en red.
Si bien es cierto que existen riesgos, cuando existe un uso adecuado, pueden presentar grandes beneficios, tanto individuales como colectivos, aunque para esto, como para cualquier otro proceso organizacional, se requieren regulaciones bien definidas. Además, las tendencias apuntan a que en los próximos años será prácticamente imposible que una empresa prospere sin el uso de este tipo de herramientas.
Tendencias de Comunicación Interna 2022Francesc Grau
Desde nuestro punto de vista privilegiado, estando en contacto permanentemente con directivos de RRHH, Comunicación Interna y IT, hemos recogido las principales tendencias para este 2022 en materia de Comunicación interna
El Impacto de Las Nuevas Tecnologías en la CCMayda20
La utilización de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa son primordiales, si una organización desea permanencia por mucho tiempo, de lo contrario morirá irremediablemente.
Tendencias de Comunicación Interna 2022Francesc Grau
Desde nuestro punto de vista privilegiado, estando en contacto permanentemente con directivos de RRHH, Comunicación Interna y IT, hemos recogido las principales tendencias para este 2022 en materia de Comunicación interna
El Impacto de Las Nuevas Tecnologías en la CCMayda20
La utilización de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa son primordiales, si una organización desea permanencia por mucho tiempo, de lo contrario morirá irremediablemente.
Manual de aplicación en entornos corporativos.
Día de Internet 2010.
Madrid Comunidad Digital.
Comunidad de Madrid.
Asociación Nacional de Empresas de Internet.
I Comunica2 2010
Presentación de Carlos Guadián en Comunica 2.0, I Congreso universitario sobre redes sociales celebrado los días 25 y 26 de octubre de 2010 en el Campus Gandia (UPV)
Administraciones Públicas y Comunicación Política en la Web SocialCarlos Guadián
Las Administraciones Públicas y los partidos políticos han de hacer frente a una nueva situación en la que la comunicación y la relación con la ciudadanía está cambiando profundamente y de manera muy rápida ¿Cómo hacer frente a esta situación?
Presentación utilizada en Comunica 2.0 de Gandía
USUARIOS, CLIENTES Y CONSUMIDORES DIGITALES: CONSIDERACIONES PARA SU ABORDAJE...Diego Apolo Buenaño
En la actualidad, gracias a las nuevas tecnologías, la accesibilidad y el uso frecuente de las redes sociales por parte de los clientes y consumidores, las empresas se han visto en la necesidad de generar estrategias e implementar planes que permitan la gestión de su identidad digital. El consumidor se ha convertido en un mensajero de las empresas debido a los contenidos que crea en la web sobre ellas, convirtiéndose en una pieza clave en los procesos de marketing y comunicación de éstas. Además, se evidencia la relevancia que tienen los colaboradores de la empresa en la planificación de estrategias, pues son voceros permanentes de las actividades que se llevan a cabo, lo cual contribuye a fortalecer categorías como: imagen y reputación corporativas, sin dejar de lado que desde el marketing se han evidenciado casos, los que se mencionan en el desarrollo del texto, que han contribuido al logro de objetivos gracias a la compresión de la importancia de crear centros de contacto digital o social media contact center con gran éxito
Tendencias e Impacto de las TIC's en Ccción Corporativa
1. Impacto y tendencias de las TIC’s en la Comunicación Corporativa M. Gabriela Vildósola N. www.gavildo.blogspot.com Quito, 2009
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3. Visión global de las TICS’s Entre las áreas de actividad humana en las que las tecnologías de información están teniendo mayor impacto se encuentran: Las empresas que se mantienen y adaptan a las condiciones del mercado son las que: Fuente: www.cnc.cl / Charla%20PYMES%20Mayo -08. ppt El aprendizaje y la adquisición de conocimientos El trabajo la comunicación Cultivar Relaciones Clientes Proceso Continuo De Innovación Promover Formación y Desarrollo Personal
5. Los cuadros presentados solo nos dan una breve idea de la relación entre las TIC’s y las organizaciones. Muchos afirman que estamos viviendo una etapa de transición y cambios que cambiarán los esquemas tradicionales con los que concebíamos la comunicación. Coyuntura de las TIC’s Es el momento en el que las organizaciones deben regresar a ver a las nuevas tecnologías y visualizar que estas “… se presentan como una herramienta estratégica para la comunicación de pequeñas y medianas empresas (PYMES), organizaciones…, y transferencias realizadas al campo educativo, a partir de la implementación de publicaciones digitales que permiten el establecimiento de redes”. (Ponencia Universidad Nacional de la Matanza: Comunicación Corporativa y Redes digitales)
6. Coyuntura de las TIC’s Dentro de la ponencia de la U. de la Matanza se resalta el impacto de las TIC’s aunque no se deja de recalcar que estas aún se encuentran en un “primer estadio de evuloción” al que llaman Exposición. Bajo este modelo encontramos organizaciones que únicamente usan la web para “exponer” sus productos, servicios e información pero sin generar interacción alguna con sus públicos y peor aún no reciben el feedback con los intereses de sus clientes. “ Dentro del marco de la web 2.0, las diferentes aplicaciones generadas fundan su solidez en la noción de compartir” (Ponencia U Matanza)
7. Pardo propone que para emprender un proceso de incorporación de estas herramientas se debe, primero, transparentar la comunicación de cualquier institución antes de utilizar estrategias de escritura colaborativa como los blogs. ¿Cómo incorporar las TIC’s? Estamos invadidos por una avalancha de información y con novedades tecnológicas que día a día deberíamos incorporar. Pero como lo plantea Hugo Pardo, al resumir las ponencias expuestas la conferencia Blogs corporativos: el reto de la comunicación en las empresas, organizada por Fundación Barcelona Digital, “ existen cientos de recursos Web 2.0 de acceso fácil y gratuito para uso del entorno institucional. Sin embargo escasea una política eficiente de adopción productiva de dichas herramientas ”. Luego de aquello se debe emprender un proceso de aplicación web institucional. Allí se habla de tres fases progresivas en la elaboración de un producto web:
8. Fase 1: Comunicación institucional eficiente Marketing rentabilidad social prestigio es el resultado de la implicación directa con la comunidad Fase 2: Aporte de valor agregado en contenidos y servicios Ofrecer contenidos relevantes y que posean un valor diferencial en el universo de contenidos Fase 3: Gestión del conocimiento Generar nuevos conocimientos diseminarlos entre el personal materializarlos en productos y servicios “… mientras los usuarios consumimos y co-desarrollamos aplicaciones Web 2.0, las webs corporativas están en la etapa 1.0 sin herramientas reales de interacción con sus públicos …”
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11. Para el 2011 los canales on-line serán los más importantes para la comunicación corporativa, relegando a los medios tradicionales. Fuente: Communication Monitor
12. Los retos más importantes relacionados con la Red, según los profesionales, ubican en primer lugar a los Social Media y al empleo de videos on line. Fuente: Communication Monitor Los retos más importantes relacionados con la Red, según los profesionales, ubican en primer lugar a los Social Media y al empleo de videos on line. Los retos más importantes relacionados con la Red, según los profesionales, ubican en primer lugar a los Social Media y al empleo de videos on line.
13. La clave está en estudiar la correcta aplicación de las herramientas de la web 2.0 y nunca olvidar que es en la interacción con los públicos donde se genera el valor de las mismas. Conclusión Hay que sumarse a la ola de las nuevas tecnologías, se nos viene una avalancha de avances y debemos estar preparados para recibirlos y aprender a discriminar su uso a fin de aplicarlos de manera adecuada. Además, debemos estar alertas de nuestros contextos. Ahora, por ejemplo, en época de crisis global la web 2.0 será –indudablemente- una extraordinaria alternativa para continuar con campañas de publicidad y difusión de información de manera económica.