El documento discute el impacto de las nuevas tecnologías de la información en las comunicaciones corporativas y las relaciones públicas. Señala que aunque es difícil predecir los efectos finales, la expansión de estas tecnologías ha sido más rápida que cualquier otra en la historia. También describe cómo Internet e Intranet han reorientado los objetivos de la comunicación en las organizaciones.

2. “ Es difícil predecir el impacto último que las nuevas tecnologías de la información tendrán en la práctica de las comunicaciones corporativas y relaciones públicas, dependerá de una serie de complejas variables técnicas, políticas y económicas que están todavía siendo determinadas. Sin embargo, lo que sí podemos afirmar hoy es que la expansión y popularización de estas nuevas tecnologías ha sobrepasado la difusión de cualquier tecnología de la historia de la humanidad.” Miguel Ruiz

3. El auge de la Comunicación Corporativa' desarrolla una serie de ideas y propuestas basándose en tres ejes: la persona, la organización y las nuevas tecnologías. En cuanto a la persona, resulta evidente decir que es el pilar fundamental del proceso que estudia la Comunicación en relación con las empresas, las instituciones u otro tipo de organizaciones.

4. Las organizaciones, por su parte, tienen para la Comunicación Corporativa una doble perspectiva: la interna y la externa, como es de sobra conocido. La primera plantea todo lo relativo a la conexión requerida entre los miembros de una determinada estructura para acometer unas metas comunes y la segunda se refiere a la vinculación de la organización con el entorno en el que desarrolla sus actividades, con el fin de alcanzar a un determinado nivel de rentabilidad económica y social.

5. En lo tocante a las nuevas tecnologías se puede afirmar, sucintamente, que la aparición de sistemas como Internet e Intranet ha reorientado y catapultado los objetivos que la Comunicación puede conseguir en las empresas u otras organizaciones. Quizás por la influencia de las nuevas tecnologías, o por ser aún una asignatura pendiente (o por ambas razones), la Comunicación Corporativa exige un replanteamiento de sus dimensiones. Algo parecido a lo que, en otros aspectos, está ocurriendo en el común de las organizaciones y disciplinas del nuevo entorno competitivo, el cual ha visto la luz con las últimas innovaciones tecnológicas aplicadas a la gestión de la información y la comunicación.

6. La Internet y el e-mail se han convertido en solo unos pocos años en herramientas fundamentales para las relaciones públicas de todo tipo de organizaciones, tanto públicas como privadas. & Estas tecnologías (que soportan texto, gráficos, así como audio y video) han surgido como un nuevo medio imperante, proporcionando capacidades de comunicación que anteriormente no existían !!

7. De ahí que miles de compañías, a finales del siglo XX, quisieran lanzar sus propios portales, a pesar de que su alcance y valor comercial todavía no se había demostrado suficientemente. Este salto sin red- produjo la crisis de las empresas denominadas “.com”. Superadas las primeras dificultades, las páginas web son hoy uno de los mejores canales para desarrollar la comunicación estratégica entre una organización y sus públicos. Esta primacía se concreta en diversas ventajas: mejor segmentación de los diferentes públicos que posee la organización, una relación más personalizada con ellos y un mayor control del resultado. Esa relación implica interactuar permanentemente con los públicos, teniendo la posibilidad de resolver situaciones conflictivas en tiempo real.

8. PUBLICOS INFORMACION EN INTERNET Clientes finales y distribuidores Eventos organizados por la empresa Información sobre productos Ubicación de los puntos de venta Recomendaciones para el uso del producto Servicio de atención al cliente Proveedores Información sobre nuevos productos Noticias sobre la empresa Medios de comunicación Noticias y comunicados de prensa Datos sobre la compañía Sociedad Programas sociales y actividades de I+D en los que participa la empresa Noticias sobre la empresa Publicación de estudios e investigaciones Ofertas de empleo Empleados Objetivos profesionales Directorio de empleados Información sobre la compañía Material de formación Accionistas Datos financieros sobre la empresa Actividades de la compañía

9. El usuario de Internet valora los contenidos que se adaptan a sus intereses y le proporcionan algún tipo de utilidad y rechaza, por el contrario, los que tienen un carácter muy persuasivo, más propio de los medios tradicionales. En consecuencia, los estilos publicitarios que se adoptan en Internet van perdiendo su carácter intrusivo porque obedecen en mayor medida a las demandas de los usuarios. El receptor de Internet es un receptor activo. Selecciona las fuentes de información y decide los itinerarios de navegación. El esfuerzo por captar la atención de los usuarios y atraerlos hacia los contenidos es mayor en Internet, donde el usuario tiene más control sobre el entorno.

10. Para las organizaciones públicas y privadas, Internet y el World Wide Web facilitan canales de comunicaciones bajo control a través de los cuales pueden comunicarse con sus públicos y con los medios. Por otro lado, la mayoría de los sitios web representan para sus lectores una manera en la que las organizaciones pueden ser mejor entendidas. La WWW es, en suma, un interesante nuevo canal para la comunicación con audiencias que buscan información, frente a unos públicos más pasivos que pueden ser alcanzados a través de otras formas de comunicación.

11. www.enredo.org/IMG/ppt/NetworkingTIC-patrocinadores.ppt www.ahciet.net/comun/pags/agenda/eventos/2005/126/ponencias/AAndreu.ppt http://www.cinvestav.mx/Portals/0/cgsca/GOBIERNOELECTRONICOBAJACALIFORNIA2007v93.ppt www.xbrl.es/downloads/eventos/MesaTecnologia.ppt www.sofofa.cl/eventos/2003/mayago/12_8Carlos_Osorio_Sofofa.ppt www.fogacoop.gov.co/documentos/070223%20Presentaci%F3n%20Confec%E1maras.ppt apolo.uji.es/asignaturas/documentos/la_comunicaci_n_estrat_gica.ppt tarwi.lamolina.edu.pe/~leojeri/adm.tecnologia-1.ppt