El documento analiza el impacto de las nuevas tecnologías como Internet y las redes sociales en la comunicación corporativa. Explica que estas herramientas permiten una comunicación más interactiva entre empresas, organizaciones y clientes. También menciona algunas ventajas de su uso como mayor difusión de información, posicionamiento en buscadores y creación de comunidades online.

1. IMPACTO Y NUEVAS TECNOLOGIAS EN LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA IMPACTO Y TENDENCIAS POR: FERNANDO GUERRERO MARURI

2. Vivimos en una época en la cual la incertidumbre domina los escenarios, donde la única certeza está en el cambio constante, en la ruptura de los viejos paradigmas hacia otros nuevos. En este marco, se observa cómo Internet, y sus nuevas tendencias, se presenta como una herramienta estratégica para la comunicación de pequeñas y medianas empresas (PYMES), organizaciones, como el caso de la web corporativa del FISEC, y transferencias realizadas al campo educativo, a partir de la implementación de publicaciones digitales que permiten el establecimiento de redes

3. INTRODUCCIÓN: Es difícil predecir el impacto último que las nuevas tecnologías de la información tendrá en la práctica de la comunicación corporativa y relaciones públicas, dependerá de una serie de complejas variables teóricas, políticas y económicas que están todavía siendo determinados. La expansión y popularización de estas nuevas tecnologías ha sobrepasado la difusión de cualquier tecnología de la historia de la humanidad .

4. RSS (Really Simple Syndication). RSS (Really Simple Syndication). Una serie de feeds que automáticamente actualizan la información que el usuario desee. • Las redes sociales como facebook, myspace. • Una tecnología de mensajería rápida, como twitter, que permite a la gente saber al instante lo que el otro desea comunicarle. • Las tecnologías de avanzada aplicados a las redes sociales, como friend feed, que permite a los usuarios compartir páginas Web, fotos, video y música con amigos y familiares. • Los wikis y blogs y posisionadores de noticias, que nos brinda la posibilidad de compartir, recoger y editar información

5. COMUNICACIÓN CORPORATIVA comunicación corporativa es el conjunto de formas de expresión que presenta una organización como señala Dupay, el sistema de comunicación y organización corporativa son como la cara y la cruz de una misma moneda. Prácticamente todos los actos cotidianos del comportamiento de una empresa son en última instancia actos comunicativos

6. La Web 2.0 y la comunicación corporativa e institucional Las nuevas tecnologías Web 2.0 están cambiando las relaciones entre los consumidores y las empresas. La facilidad de uso de estas nuevas herramientas de comunicación social (blogs, wikis, podcast, redes sociales, vídeos, etc.), pero sobre todo su gratuidad, ha hecho que el consumidor se haya convertido en el principal protagonista de la Red.

7. En los últimos años hemos visto como ha evolucionado la web 2.0, a tal punto que los directivos de empresas, organizaciones e instituciones se han visto en la necesidad de formar parte de esa plataforma interactiva global, que permite al usuario interactuar y obtener información valiosa acerca de lo que la gente quiere realmente conocer. Hay que tomar en cuenta que los datos que aportan los visitantes son de vital importancia para el crecimiento de un sitio web, por ello, estos espacios deben ser lo suficientemente flexibles para permitir que la gente colabore y participe activamente, por ello , me parece muy acertado que lleven el nombre de red social. Lo fundamental de este sitio es la interactividad, es decir, que todos somos generadores de información, todos participamos de manera sencilla a través de diferentes servicios que ofrece este sistema, donde las comunidades virtuales son las que ponen el link hacia el futuro hacia la construcción de una cultura de identidad y sobre todo de agregar valor de cambio. Si las cosas han cambiado ahora, mucho más se transformará en la próxima década. Hoy en día, todos queremos estar conectados, tener redes más amplias y avanzar hacia otros derroteros como es la red participativa.

8. RELACION ON-LINE :WEB 2.0 Interacción en la comunicación Transformación de modelo de comunicación Chat, redes sociales, foros de discusión, e-mail, blog Información vs. participación

9. EMPRESAS E INTERNET El Internet ha permitido a todo tamaño de empresas estar presente en todos los mercados y la identificación tanto de la empresa como del público o consumidores. Actualmente el posicionamiento de buscadores y el análisis y la adopción de una actitud proactiva, redunda en la obtención de información estratégica para la actuación on-line de la empresas, sino también para el mundo real

10. Entorno Dinámico, Competitivo y Cambiante creciente adopción de soluciones basadas en servidores Incremento de soluciones Internet / Intranet Para favorecer la comunicación Auge de soluciones movilidad: PDA POCKECT PC WAP Tendencias Mercado TECNOLOGIA Los navegadores aceptados por interfase de aplicaciones Confianza en las nuevas tecnologías .

11. Capacidad de respuesta y feedback El concepto de capacidad de respuesta a las necesidades de información de los medios es también clave para la construcción de relaciones basadas en Web. Como indican Kent, Taylor y White (2003, p. 67), ¿están los profesionales de las relaciones públicas diseñando sitios web que responden sinceramente a las necesidades de los medios? ¿O se trata simplemente de crear una presencia web para mantenernos en competición? Kent, Taylor y White (2003, p. 72) concluyen que “el tipo de organización y el nivel de dependencia del público para cumplir una misión organizacional, puede influir en la capacidad de respuesta”, mientras que Basso (1997, 28) indica que “los profesionales de las relaciones públicas están limitados por su carencia de entendimiento del potencial de la comunicación de doble vía, la velocidad y potencia de los mensajes viajando en el ciberespacio, y el entorno actual legal relativo a la actividad de Internet”.

12. BITACORA CORPORATIVA Una bitácora corporativa constituye una excelente sala de prensa virtual, donde pueden ponerse las herramientas 2.0 al servicio de la información periodística. Al estilo de SHIFT : post noticiosos, imágenes en Flickr, videos en Youtube, antecedentes en del.icio.us, perfiles en LinkedIn, subscripciones RSS, etiquetas de Technorati… El clipping dictaminará su éxito.

13. Empresa Virtual Demanda Los clientes piden: Más comodidad Nuevos Canales Productos Híbridos Reducción Costes Suministro Tendencia en negocios : Globalización Centralización Innovación eBusiness está acelerando: Comunicación Colaboración eCommerce El e Business y l a Colaboración están transformando los negocios La Empresa Virtual ERP Multi-Empresa Red Comercio al Colaborativ a Un nuevo modelo de negocio emerge La Empresa Física

14. Empresa Virtual

15. ALGUNOS TIC`S Multimedia Televisión por satélite CD-ROM en diferentes formatos Hipertextos Video interactivos Teletexto Informática Tele y video conferencias Los sistemas de expertos Correo electrónico Telemática Realidad Virtual

16. TIC`S TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN, son un conjunto de redes de comunicación, hadware, software y dispositivos que interactúan entre si, para ofrecer servicios de conformación con diferentes finalidades

17. POSITIVO Comunicación fácil y a bajo coste. Espacios de difusión, ej. [Ciberactivismo]. Presencia mundial en el sector. Posibilidad de fundraising , ej Ciberfundraising . Mayor respuesta y velocidad a sus fines Coordinación central y distribuida para la mejor toma de decisiones Mayor impacto Mejor respuesta

18. 14 razones para publicar un blog corporativo 1. Difusión de ideas y contenidos 2. Orientación hacia el liderazgo 3. Creación de una comunidad 4. Incremento de ventas 5. Información rápida a los clientes 6. Posicionamiento en buscadores 7. Aumento de enlaces 8. Obtención de subscriptores 9. Recogida de sugerencias sobre productos 10. Atención al cliente 11. Relación con los Medios 12. Respuesta a las críticas 13. Registro de clientes 14. Gestión de Crisis

19. BIBLIOGRAFIA http://www.ipecc.net/index.php?Seccion=Comunicacioninfo http://www.uoc.edu/symposia/euroecom/cat/art/t3_pierre0203/pierre.ppt#659,29,Casos Prácticos http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n http://ivanpino.com/14-razones-para-publicar-un-blog-corporativo/ http://www.azprensa.com http://www.ucasal.net http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnolog%C3%ADas_de_la_informaci%C3%B3n http://www.ludocomunicaciones.com/capacitacion.html