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“Sistematización de operación planta
puntilla y red hídrica en Aguas Pirque”
Estivalia Valverde Bustamante
Profesor guía: Milton Aravena Núñez
Introducción
 Antecedentes generales
AGUAS PIRQUE S.A.
Captación, tratamiento y distribución
Planta puntilla, canal “La Sirena”
Variadas problemáticas
Introducción
Plantas de tratamiento y re impulsión
Tipos de tratamiento
Análisis aleatorios en la red
Fundamento teórico
Sistematización de áreas
establecidas.
Control de calidad
Normas
Optimizar
aristas.
Sistematización
Disminuye costos
Recursos del personal
Información confiable
Parámetros de calidad NCh409
APR
Organolépticos
Cloro
libre
Microbiológicos pH
Olor
Sabor
Color
Turbiedad
Proceso de
tratamiento de
Agua Potable
Bocatoma
Coagulación,
coloides y
coagulantes
PAC´S
Floculación
Sedimentación y
lodos
Desinfección
Operación óptima del APR
Confiabilidad
Flexibilidad
Mano de obra
Automatización y control
Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Calidad de AP
Proteger la salud de
la comunidad
Suministrar producto
estéticamente
deseable
Proteger la
propiedad del
usuario
Análisis y laboratorio
de control(SISS,
Requisitos para un laboratorio de
control de calidad de aguas
Condiciones operativas
• Organización (recomendación)
Condiciones para
infraestructura de trabajo
• Condiciones de personal
(recomendación)
Manual de calidad
Condiciones para
procedimiento de trabajos
de control de calidad
interno
Condiciones para
equipamientos, materiales
y reactivos
Condiciones para
infraestructura de salas de
trabajo
Diagnóstico de la
red hídrica
Evaluación General de plantas de AP
Estado inicial Corrección- Propuesta
Incertidumbre
respecto a la calidad
del AP entregada a la
población
Análisis fisicoquímicos de la calidad del
agua en plantas, según producción, fuente
de agua
Ausencia de
prevención de riesgos
Generar levantamiento con prevencionista
de riesgos y aplicar soluciones
Aplicación deficiente
de reactivos químicos
Sistematizar proceso de aplicación de
reactivos
Laboratorio
de calidad de
agua
Departamento
de Calidad
Diagnóstico particular de plantas de AP
Planta Estado inicial Corrección
Macul
Ingreso se encuentra deteriorado Generar pasarela
Actualizar proyecto ante SEREMI de
salud
Realizar planos y estudio de nivel
de pozo
Majada
Noria Rosa Revisar efectividad del sistema Análisis de agua y filtros
Lo Arcaya Deterioro de estructura Reparar, empastar y pintar
San
Vicente Animales dentro del perímetro Cambiar cerco
Puntilla
Deterioro de estanques de AP Ingresar en presupuesto de
inversión
Desconocimiento del flujo de agua
Espacio no apto para el personal Ambiente idóneo según ministerio
del trabajo
Efectividad y costo de reactivos químicos,
compra irregular y manipulación indebida
Efectividad de reactivos, planificar
adquisición, generar bodegas
aptas
Risco
Sin sistema de cloración o deteriorado Generar sala de cloración o reparar
APSA
Hipótesis
Al generar un diagnóstico de la red
hídrica y aplicando medidas de
corrección, es posible sistematizarla.
La creación del Departamento de
Calidad y de un Laboratorio de
Análisis de Aguas, permitirá generar un
seguimiento y control a la calidad del AP.
Objetivos
 Objetivo General
Sistematizar las operaciones de abastecimiento
de AP de la red hídrica de la empresa para crear
control de la calidad del agua.
Generar la apertura del Departamento de Calidad
de Agua y su desarrollo, así como realizar la
optimización de recursos tanto hídricos como de
reactivos a través de la instalación de un
laboratorio de calidad de agua.
Objetivos específicos
Instalar sala
de laboratorio
de calidad de
agua.
Sistematizar
los análisis
fisicoquímicos
para el
funcionamient
o idóneo de
los pozos y
plantas de
agua
superficial de
la red hídrica.
Sistematizar la
eficiencia del
recurso
hídrico en las
plantas de la
red
principalmente
en Planta
Puntilla,
generando
procedimiento
s y
maximizando
su producción.
Generar la
contabilidad
de los fondos
destinados a
la calidad del
agua.
Procedimiento experimental
Instrumentos Portátiles
Conductividad
Medidor de hierro
Cloro Libre
Organolépticos
Medición de pH
Turbiedad
Test de Jarra
Calibración/ Cheker
Desechos
Resultados
• Implementación de laboratorio
 Adquisiciones/análisis.
 SEREMI de salud: Plano de agua y toma de
agua certificado
 INN: Formulario F-420
 SISS:
 Organizaciones y
funciones.
 Condiciones del
personal, operativas y
de infraestructura para
salas de trabajo.
 Equipamiento,
materiales y reactivos.
 Procedimientos de
control de calidad
internos.
Manual de calidad.
Bitácora de instrumentos.
Instructivo de toma de muestras.
Manual de equipos de laboratorio.
Análisis piloto diario y mensual
Sobre exigencias SEREMI de Salud
Hierro
Test de Jarra
Escherichia
Coli y
coliformes
totales
 Planta Puntilla
 Análisis de levantamiento.
Fecha Condición
climática
Tipo de
muestra
Temperatura
(°C)
pH Conductividad
(µS)
Turbiedad
(NTU)
Cloro
libre
(ppm)
Límites según norma / 6.5-8.5 / <2 0.2- 2.0
24/09/14 Nublado Cruda 19.0 8.30 1844 44 0.0
Potable 21.9 7.97 1233 0.47 0.67
1/10/15 Soleado Cruda 19.5 7.32 1742 29 0.0
Potable 21.9 7.44 1059 0.47 0.67
6/05/15 Nublado Cruda 13.8 6.2 1240 37 0.0
Potable 15.7 5.9 1290 0.36 0.67
Análisis organolépticos previo
 Ensayos para determinar las características
del agua tratada
 Variadas estaciones
 Gráfico media de sedimentación en función
de PAC agregado
Comparación de coagulantes
Gráfico de volumen de sedimentación
en función del reactivo
• Reparación completa de planta puntilla
 Ausencia de protocolos  fugas y filtraciones
 Reconstrucción de estructuras
 Optimización de estanques de acumulación de
AP e ingreso de proyecto de cambio
 Bodega para reactivos y herramientas
 Bombas nuevas modernas y sistematizadas
 Manual de funcionamiento operacional
Calendario de abastecimiento anual
Turno Nocturno anual
73%
27%
Funcionamiento Anual de planta
Con personal Autónomo
• Problemáticas presentadas en
plantas de la red hídrica
 Risco
 Planta Macul /Noria Rosa
 Diéguez (laguna rinconada)
 Reclamos SERNAC
 Mortandad de peces
Risco
Sala de cloración incorporada y análisis
óptimos.
Planta Macul/
Noria Rosa
Jueves 11 Diciembre 2014
Análisis Agua potable Agua cruda
Turbiedad (NTU) 3.80 7.4
Cloro libre (ppm) 0.88 0.0
pH 7.91 7.81
Temperatura (°C) 22 18
Conductividad (µS) 1551 1430
Fecha Estación Fuente de agua Temperatura
(°C)
Turbiedad
(NTU)
Cloro libre (ppm) pH Conductividad(µS)
07/04/15 Otoño
(nublado)
Potable 19.6 0.59 1.05 7.9 1275
Cruda 19.1 0.96 0.0 7.9 1272
15/04/15 Otoño
(soleado)
Potable 20.9 0.73 0.38 7.3 1238
Cruda 19.8 0.74 0.0 7.4 1272
29/04/15 Otoño
(soleado)
Potable 24.3 0.46 0.28 7.6 1144
Cruda 23.4 0.50 0.0 7.7 1120
Agua Potable
Fecha Estación Fuente de
agua
Temperatura
(°C)
Turbiedad
(NTU)
Cloro libre (ppm) pH Conductividad
(µS)
18/02/1
5
verano Potable 20.4 0.50 0.58 7.4 1179
Cruda 19.5 1.05 0.32 7.6 1322
26/02/1
5
verano Potable 19.4 3.40 0.58 7.7 1053
Cruda 19.3 0.68 0.12 7.8 1350
05/03/1
5
verano Potable 20.1 1.78 0.98 7.5 1030
Cruda 23.9 1.01 0.73 7.6 1147
13/03/1
5
verano Potable 24.9 0.48 0.65 7.3 1118
Cruda 25.2 0.54 0.0 7.5 1103
24/03/1
5
Otoño
(lluvia)
Potable 20.3 1.64 1.03 7.8 1253
Cruda 20.2 1.79 0.0 7.9 1286
25/03/1
5
Otoño
(chubascos)
Potable 20.2 1.48 0.7 7.6 1313
Cruda 19.7 1.26 0.0 7.6 1353
26/03/1
5
Otoño
(chubascos)
Potable 22.2 2.31 0.0 7.5 1270
Cruda 23.3 4.35 0.0 7.5 1264
Fecha Estación Fuente de agua Temperatura
(°C)
Turbiedad
(NTU)
Cloro libre
(ppm)
pH Conductividad(µS)
31/07/15 Invierno
(Lluvia)
Cruda 16.4 34.4 0.0 7.5 1411
04/08/15 Invierno
(Lluvia)
Cruda 19.5 8.15 0.0 7.7 1376
05/08/15 Invierno
(Lluvia)
Cruda 17.0 8.1 0.0 7.2 19
26/08/15 Otoño
(nublado)
Potable 21.1 3.42 0.4 7.8 1926
27/08/15 Otoño
(Nublado)
Potable 15.7 3.5 0.79 7.5 1896
Turbiedad Lluvias
Diéguez (Laguna Rinconada)
Muestras Turbiedad
Test de
Jarra
Incremento
de la
turbiedad
 Sedimentación con coagulante(PAC)
 DREN Sedimentada
Segundo análisis, 16 de Mayo 2015, Agua Cruda.
Punto Hora Temperatura (º C) Turbiedad (NTU) pH Conductividad (µS)
1 11:28 13.8 10.2 7.6 1341
2 11:27 12.4 8.51 7.5 1304
3 11:25 12.7 10.2 7.5 1364
4 11.00 11.8 7.26 7.5 1651
5 11.15 11.8 7.26 7.5 1651
6 10:51 9.5 9.72 7.7 1460
7 10.33 13.1 10.3 7.8 1466
Turbiedad
DREN
Desciende
Turbiedad
variada
Olor pese a
variados
métodos de
filtración
 Reclamos SERNAC
 Mortandad de peces/río Maipo
Cu
Fe
Sobre la NCh409 Seguimiento
 Departamento de Calidad
Calidad Control
Gasto de reactivos anual por planta 2015
• Prevención de riesgos
 ACHS
 Capacitaciones
 Carga horaria
 Manipulación de reactivos químicos
 Desechos químicos
Contabilidad de
producción
Total anual
1.782.191
Promedio
mensual
($)
Año 2014-2015
Reorganizar fecha de los gastos
Tasación de la empresa
Conclusiones
Análisis
fisicoquímicos
Calidad de agua
potable
Tratamiento
Tipo de
fuente
pH
Turbiedad
Cloro libre
Laboratorio
Planificación
financiera
Departamento
de Calidad
Control
Plantas de AP
revisadas por
SEREMI
ID
APL/CLP
Mejoramiento
continuo
Prevención de
riesgos
Aumento del
valor
comercial de
la empresa
Gastos y
costos
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  • 1. “Sistematización de operación planta puntilla y red hídrica en Aguas Pirque” Estivalia Valverde Bustamante Profesor guía: Milton Aravena Núñez
  • 2. Introducción  Antecedentes generales AGUAS PIRQUE S.A. Captación, tratamiento y distribución Planta puntilla, canal “La Sirena” Variadas problemáticas
  • 3. Introducción Plantas de tratamiento y re impulsión Tipos de tratamiento Análisis aleatorios en la red
  • 4. Fundamento teórico Sistematización de áreas establecidas. Control de calidad Normas Optimizar aristas. Sistematización Disminuye costos Recursos del personal Información confiable
  • 5. Parámetros de calidad NCh409 APR Organolépticos Cloro libre Microbiológicos pH Olor Sabor Color Turbiedad
  • 6. Proceso de tratamiento de Agua Potable Bocatoma Coagulación, coloides y coagulantes PAC´S Floculación Sedimentación y lodos Desinfección
  • 7. Operación óptima del APR Confiabilidad Flexibilidad Mano de obra Automatización y control Mantenimiento preventivo Mantenimiento correctivo
  • 8. Calidad de AP Proteger la salud de la comunidad Suministrar producto estéticamente deseable Proteger la propiedad del usuario Análisis y laboratorio de control(SISS,
  • 9. Requisitos para un laboratorio de control de calidad de aguas Condiciones operativas • Organización (recomendación) Condiciones para infraestructura de trabajo • Condiciones de personal (recomendación) Manual de calidad Condiciones para procedimiento de trabajos de control de calidad interno Condiciones para equipamientos, materiales y reactivos Condiciones para infraestructura de salas de trabajo
  • 10. Diagnóstico de la red hídrica Evaluación General de plantas de AP Estado inicial Corrección- Propuesta Incertidumbre respecto a la calidad del AP entregada a la población Análisis fisicoquímicos de la calidad del agua en plantas, según producción, fuente de agua Ausencia de prevención de riesgos Generar levantamiento con prevencionista de riesgos y aplicar soluciones Aplicación deficiente de reactivos químicos Sistematizar proceso de aplicación de reactivos Laboratorio de calidad de agua Departamento de Calidad
  • 11. Diagnóstico particular de plantas de AP Planta Estado inicial Corrección Macul Ingreso se encuentra deteriorado Generar pasarela Actualizar proyecto ante SEREMI de salud Realizar planos y estudio de nivel de pozo Majada Noria Rosa Revisar efectividad del sistema Análisis de agua y filtros Lo Arcaya Deterioro de estructura Reparar, empastar y pintar San Vicente Animales dentro del perímetro Cambiar cerco Puntilla Deterioro de estanques de AP Ingresar en presupuesto de inversión Desconocimiento del flujo de agua Espacio no apto para el personal Ambiente idóneo según ministerio del trabajo Efectividad y costo de reactivos químicos, compra irregular y manipulación indebida Efectividad de reactivos, planificar adquisición, generar bodegas aptas Risco Sin sistema de cloración o deteriorado Generar sala de cloración o reparar APSA
  • 12. Hipótesis Al generar un diagnóstico de la red hídrica y aplicando medidas de corrección, es posible sistematizarla. La creación del Departamento de Calidad y de un Laboratorio de Análisis de Aguas, permitirá generar un seguimiento y control a la calidad del AP.
  • 13. Objetivos  Objetivo General Sistematizar las operaciones de abastecimiento de AP de la red hídrica de la empresa para crear control de la calidad del agua. Generar la apertura del Departamento de Calidad de Agua y su desarrollo, así como realizar la optimización de recursos tanto hídricos como de reactivos a través de la instalación de un laboratorio de calidad de agua.
  • 14. Objetivos específicos Instalar sala de laboratorio de calidad de agua. Sistematizar los análisis fisicoquímicos para el funcionamient o idóneo de los pozos y plantas de agua superficial de la red hídrica. Sistematizar la eficiencia del recurso hídrico en las plantas de la red principalmente en Planta Puntilla, generando procedimiento s y maximizando su producción. Generar la contabilidad de los fondos destinados a la calidad del agua.
  • 16. Conductividad Medidor de hierro Cloro Libre Organolépticos Medición de pH Turbiedad Test de Jarra Calibración/ Cheker Desechos
  • 17. Resultados • Implementación de laboratorio  Adquisiciones/análisis.  SEREMI de salud: Plano de agua y toma de agua certificado  INN: Formulario F-420
  • 18.  SISS:  Organizaciones y funciones.  Condiciones del personal, operativas y de infraestructura para salas de trabajo.  Equipamiento, materiales y reactivos.  Procedimientos de control de calidad internos.
  • 19. Manual de calidad. Bitácora de instrumentos. Instructivo de toma de muestras. Manual de equipos de laboratorio.
  • 20. Análisis piloto diario y mensual Sobre exigencias SEREMI de Salud Hierro Test de Jarra Escherichia Coli y coliformes totales
  • 21.  Planta Puntilla  Análisis de levantamiento. Fecha Condición climática Tipo de muestra Temperatura (°C) pH Conductividad (µS) Turbiedad (NTU) Cloro libre (ppm) Límites según norma / 6.5-8.5 / <2 0.2- 2.0 24/09/14 Nublado Cruda 19.0 8.30 1844 44 0.0 Potable 21.9 7.97 1233 0.47 0.67 1/10/15 Soleado Cruda 19.5 7.32 1742 29 0.0 Potable 21.9 7.44 1059 0.47 0.67 6/05/15 Nublado Cruda 13.8 6.2 1240 37 0.0 Potable 15.7 5.9 1290 0.36 0.67
  • 23.  Ensayos para determinar las características del agua tratada  Variadas estaciones  Gráfico media de sedimentación en función de PAC agregado
  • 24. Comparación de coagulantes Gráfico de volumen de sedimentación en función del reactivo
  • 25. • Reparación completa de planta puntilla  Ausencia de protocolos  fugas y filtraciones  Reconstrucción de estructuras  Optimización de estanques de acumulación de AP e ingreso de proyecto de cambio
  • 26.  Bodega para reactivos y herramientas  Bombas nuevas modernas y sistematizadas  Manual de funcionamiento operacional
  • 27. Calendario de abastecimiento anual Turno Nocturno anual 73% 27% Funcionamiento Anual de planta Con personal Autónomo
  • 28. • Problemáticas presentadas en plantas de la red hídrica  Risco  Planta Macul /Noria Rosa  Diéguez (laguna rinconada)  Reclamos SERNAC  Mortandad de peces
  • 29. Risco Sala de cloración incorporada y análisis óptimos.
  • 30. Planta Macul/ Noria Rosa Jueves 11 Diciembre 2014 Análisis Agua potable Agua cruda Turbiedad (NTU) 3.80 7.4 Cloro libre (ppm) 0.88 0.0 pH 7.91 7.81 Temperatura (°C) 22 18 Conductividad (µS) 1551 1430 Fecha Estación Fuente de agua Temperatura (°C) Turbiedad (NTU) Cloro libre (ppm) pH Conductividad(µS) 07/04/15 Otoño (nublado) Potable 19.6 0.59 1.05 7.9 1275 Cruda 19.1 0.96 0.0 7.9 1272 15/04/15 Otoño (soleado) Potable 20.9 0.73 0.38 7.3 1238 Cruda 19.8 0.74 0.0 7.4 1272 29/04/15 Otoño (soleado) Potable 24.3 0.46 0.28 7.6 1144 Cruda 23.4 0.50 0.0 7.7 1120
  • 31. Agua Potable Fecha Estación Fuente de agua Temperatura (°C) Turbiedad (NTU) Cloro libre (ppm) pH Conductividad (µS) 18/02/1 5 verano Potable 20.4 0.50 0.58 7.4 1179 Cruda 19.5 1.05 0.32 7.6 1322 26/02/1 5 verano Potable 19.4 3.40 0.58 7.7 1053 Cruda 19.3 0.68 0.12 7.8 1350 05/03/1 5 verano Potable 20.1 1.78 0.98 7.5 1030 Cruda 23.9 1.01 0.73 7.6 1147 13/03/1 5 verano Potable 24.9 0.48 0.65 7.3 1118 Cruda 25.2 0.54 0.0 7.5 1103 24/03/1 5 Otoño (lluvia) Potable 20.3 1.64 1.03 7.8 1253 Cruda 20.2 1.79 0.0 7.9 1286 25/03/1 5 Otoño (chubascos) Potable 20.2 1.48 0.7 7.6 1313 Cruda 19.7 1.26 0.0 7.6 1353 26/03/1 5 Otoño (chubascos) Potable 22.2 2.31 0.0 7.5 1270 Cruda 23.3 4.35 0.0 7.5 1264
  • 32. Fecha Estación Fuente de agua Temperatura (°C) Turbiedad (NTU) Cloro libre (ppm) pH Conductividad(µS) 31/07/15 Invierno (Lluvia) Cruda 16.4 34.4 0.0 7.5 1411 04/08/15 Invierno (Lluvia) Cruda 19.5 8.15 0.0 7.7 1376 05/08/15 Invierno (Lluvia) Cruda 17.0 8.1 0.0 7.2 19 26/08/15 Otoño (nublado) Potable 21.1 3.42 0.4 7.8 1926 27/08/15 Otoño (Nublado) Potable 15.7 3.5 0.79 7.5 1896 Turbiedad Lluvias
  • 35.  Sedimentación con coagulante(PAC)  DREN Sedimentada Segundo análisis, 16 de Mayo 2015, Agua Cruda. Punto Hora Temperatura (º C) Turbiedad (NTU) pH Conductividad (µS) 1 11:28 13.8 10.2 7.6 1341 2 11:27 12.4 8.51 7.5 1304 3 11:25 12.7 10.2 7.5 1364 4 11.00 11.8 7.26 7.5 1651 5 11.15 11.8 7.26 7.5 1651 6 10:51 9.5 9.72 7.7 1460 7 10.33 13.1 10.3 7.8 1466
  • 38.  Reclamos SERNAC  Mortandad de peces/río Maipo Cu Fe Sobre la NCh409 Seguimiento
  • 39.  Departamento de Calidad Calidad Control
  • 40. Gasto de reactivos anual por planta 2015
  • 41.
  • 42. • Prevención de riesgos  ACHS  Capacitaciones  Carga horaria  Manipulación de reactivos químicos  Desechos químicos
  • 44. Año 2014-2015 Reorganizar fecha de los gastos Tasación de la empresa
  • 45. Conclusiones Análisis fisicoquímicos Calidad de agua potable Tratamiento Tipo de fuente pH Turbiedad Cloro libre Laboratorio Planificación financiera
  • 46. Departamento de Calidad Control Plantas de AP revisadas por SEREMI ID APL/CLP Mejoramiento continuo Prevención de riesgos Aumento del valor comercial de la empresa Gastos y costos
  • 47.