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  • 1. ¿Qué? necesidades/problemas ¿Cómo? soluciones ¿Qué busca realmente el consumidor? ¿Qué problema se resuelve? ¿Qué necesidad se satisface? ¿Porqué? razones ¿Por qué solucionarlo así? ¿Qué características valora el cliente? Diferencias entre sutitutos ¿Quién? Segmentos/NichosRoles Clave Insights Potencial de MercadoMercado Potencial Consumo estimado o deseado por segmento (Cantidad en Unidades) Quien pudiera requerir mi producto/servicio (Cantidad) -Ve/Ofertas - Piensa/Hace - Escucha/Dice - Espera/Busca - Duele/Sacrifica Identficar quien es el: - Iniciador - Influenciador - Comprador Saboteador - - Decisor - Usuario - Pagador - Evaluador Identificar qué: Marketing Plan: Tablero de nvestigacióni The Magic Brand Marketing Plan: Tablero de Investigación por Carlos Dotor Cacho y Juan Diego Alvarado Karste está licenciado bajo Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Licencia Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ www.themagicbrand.com Globales Locales Competencia Directa Riesgo Equitativo Atractivo Liderazgo Debilidades (No tengo o hago peor) Compartido (Al menos alguien mas lo ofrece) Fortalezas (Solo yo o hago mucho mejor) Nadie ofrece (Mercado busca) Mismo Producto Indirecta Misma Necesidad Escenarios Macroambiente Eliminar / Reducir / Innovar Mantener/ Mejorar Aumentar/ Comunicar Crear & Proteger Innovaciones Productos Materiales Mercados Líderes Actuales Antiguos Líderes Ventas Canales MiIndustria Tendencias Factores Clave Del Mercado Operativos Estratégicos Uso potencial Demografía - Recursos Naturales - Política - Economía - Legal -Tecnológico - Cultural - Social Influencia directa De consumo De comportamiento Nuevos Nichos Sucesos Desarrollos Tecnologícos Otras Industrias Marca: Mayor Impacto Ventas Utilidades MisionVisión Solución al consumidor ¿Porqué lo haces? Valores Donde quiere llegar como empresa Que guían nuestro actuar Objetivos/Indicadores Estrategia Actual Estratégicos Productos /Servicios Costos - Diferenciación - Nicho ¿Cómo se satisface la necesidad? ¿Cómo soluciona sus problemas? ¿Qué productos logran lo mismo? (Sustitutos) Estratégicos
  • 2. Marketing Plan: Tablero de nnovacióni Marca: Mercados Modelo de Negocio ¿Cómo obtengo ingresos? ¿Se puede cambiar? Nuevas Fuentes de Ingreso ¿Puedo volverme una plataforma? Experiencia Satisfacción Momentos deVerdad Tipo de Relación Servicio Efecto ¡Wow! Nuevos para la empresa Nuevos para la industria Precio Costo Plaza Conveniencia Promoción Comunicación Productos/Servicios Valor percibido Innovar (Productos Nuevos al Mercado) Complementar (a los existentes) Renovar (Mejoras al existente) Imitar (Nuevo para la Empresa) Asequibilidad Percepción de valor Variantes de precio Formas de pago Accesibilidad Inclusión en la rutina del consumidor Comodidad Emergentes Tradicionales ATL/BTL Usados por mis mercados Características Empaque Garantías Mezcla de Productos/Servicios (Líneas y Profundidad) Etc. The Magic Brand Marketing Plan: Tablero de Innovación por Carlos Dotor Cacho y Juan Diego Alvarado Karste está licenciado bajo Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Licencia Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ www.themagicbrand.com Empresa Cliente Identificable Sustancial/Rentable Factible/Alcanzable Influenciable Canales de Comunicación Formas de Contacto con el cliente Canales de Características del Punto deVenta Actual Personal (Presentación/Uniformes/etc)l Evaluación/Compra/Distribución/ Entrega/Servicio Precio base Variantes de precio Formas de pago Beneficios Mix Actual
  • 3. Marketing Plan: Tablero de nspiracióni Marca: The Magic Brand Marketing Plan: Tablero de Investigación por Carlos Dotor Cacho y Juan Diego Alvarado Karste está licenciado bajo Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Licencia Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ www.themagicbrand.com Razones para creer Frases de venta Dan soporte Describe mejor Atributos tangibles Aseguran cumplimiento de la propuesta Dan Sustento a la propuesta de valor Historia/Mito Concepto creativo Tema principal de la campaña ¿Cómo se captará la atención? ¿Qué se dará a conocer? Que envuelve la empresa Que quiero construir Propuesta de valor Slogan Principal beneficio Única Superior Importante Comunicable Asequible Rentable Difícil de copiar Personalidad Tono de campaña Forma de comunicar: Problema-Solución Portavoz/Locutor Personalidad Demostración etc. Escenas deVida Testimonial, Lo que quiero proyectar Características Actitudes Pensamientos Valores Posicionamiento deseado Factores Emocionales Percepción deseada ¿Qué vendo? Lugar que ocupa en la mente del consumidor Atributos por los que seré reconocido Sentidos ¿Qué otros sentidos puedo estimular? Emociones Sensaciones Estímulos memorables ¿Por qué me compran/ hago lo que hago?
  • 4. Reconocimiento Recordación Beneficios Atracción Lealtad ¿Qué buscamos? - ¿Retorno sobre la Inversión? - ¿Periodo de Recuperación? - ¿Ventas? - ¿Posicionamiento? - ¿Utilidad? - ¿Participación de Mercado? Plan de Comunicación Medios a utilizar Herramientas deVenta Complementarias a mi estrategia Necesarias para que alguna estrategia o el plan de comunicación se dé. Faciliten la venta. Nuevos Clientes Recuperar Que tenemos la solución Que mi marca existe Conciencia Retener clientes Marketing Plan: Tablero de mpulsoi Marca: Inversión Innovación ComunicaciónHerramientas deVentaInvestigación Otros Indicadores ¿Cómo mediré? ¿Cada cuánto? ¿Responsable? Características Temporalidad The Magic Brand Marketing Plan: Tablero de Impulso por Carlos Dotor Cacho y Juan Diego Alvarado Karste está licenciado bajo Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Licencia Internacional http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ www.themagicbrand.com Estrategias Clave