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Las 5 C´s del marketing
Claro está que muchos mercadólogos pensaron que el glamour de las 4 P’s originales
se perdía al añadirle más ingredientes a la mezcla. Fue entonces que no conformes ya
con este modelo, comenzaron a idear nuevas versiones, naciendo así las 5 C’s cuyo
significado y áreas de decisión son las siguientes:
‣ Compañía: Líneas de producto, imagen en el mercado, tecnología y experiencia,
cultura, metas, etc.
‣ Colaboradores: Distribuidores, proveedores y alianzas.
‣ Clientes: El mercado y sus segmentos, beneficios buscados por el consumidor,
motivaciones, canales de compra y canales de información a través de los que el
cliente compra y/o conoce nuestro producto, proceso de compra, frecuencia, cantidad,
precio, etc.
‣ Competencia: Actual y potencial, directa e indirecta, posicionamiento, debilidades y
fortalezas de la competencia, etc.
‣ Contexto: Macroambiente (políticas gubernamentales, regulaciones, inflación,
economía, etc). Microambiente: Entorno social y cultural. Ambiente tecnológico:
Impacto de la tecnología en nuestro negocio.
De este modo, es factible ver que cualquiera de los 2 modelos, las 7 P’s o las 5 C’s
pueden explicar porqué Luigi logra competir en su segmento de mercado y aún darle
una buena dentellada a la pasta de su rival.
4 P’ S de Marketing
Para que un producto llegue a su mercado, El marketing es una estrategia que abarca
Producto, Precio, Publicidad y Punto de venta ("las 4 P"). Hace falta marketing. ¿En
qué consiste? En definir de manera coherente cuatro elementos centrales para que, en
simultáneo, el cliente perciba su valor y lo quiera comprar, y la empresa invierta sus
recursos de manera eficiente.
Para recordarlos fácilmente, se resumen en las 4P, que detallamos a continuación:
 Producto. ¿Qué vendés exactamente? ¿Qué beneficios ofrecés a tus clientes?
¿Qué características definen tu producto o servicio? Considerá no solo el qué,
sino el cómo: envase, nombre, forma de entrega, atención, tiempos, etc. (ver "5
preguntas clave para definir una propuesta de valor").
 Precio. ¿Qué valor tiene lo que ofrecés a tus clientes? ¿Cuánto vale algo similar
en el mercado? ¿Tu producto va a ser exclusivo o económico? La fijación del
precio de un producto no es solo el resultado de sus costos más la ganancia
esperada, sino un complejo proceso que impacta en la imagen ante los clientes.
(ver "Precios: cómo fijarlos").
 Publicidad. ¿De qué forma vas a dar a conocer tu producto o servicio? ¿Dónde
están tus clientes? De acuerdo a los medios que utilices, los mensajes que elijas
y la inversión que realices, podés alcanzar a distintos públicos. Hay que tener
en cuenta formas de comunicación tradicionales, como los avisos, pero también
las promociones y descuentos, y las campañas de fidelización. (ver "Kotler").
 Punto de venta. Las definiciones sobre canal de ventas y formas de
comercialización impactan en tu negocio. No es lo mismo el marketing
mayorista, minorista o de venta hacia el gobierno y organismos públicos. Venta
directa, distribuidores, venta online y franquicias son opciones comerciales
que podés evaluar y que implican distintos acercamientos a los clientes.
De una estrategia de marketing integral que combine estos cuatro aspectos centrales
de forma coherente, alineada y orientada a tu público objetivo, dependerá en gran
parte el éxito comercial de tus productos o servicios.
Referencia:
http://www.buenosnegocios.com/notas/324-las-4-p-del-marketing
http://www.luismaram.com/2006/02/17/la-mercadotecnia-de-las-4-p%E2%80%99s-a-las-
7-p%E2%80%99s-y-de-ahi-a-las-5-c%E2%80%99s/

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Las 5 C y 4 P del Marketing

  • 1. Las 5 C´s del marketing Claro está que muchos mercadólogos pensaron que el glamour de las 4 P’s originales se perdía al añadirle más ingredientes a la mezcla. Fue entonces que no conformes ya con este modelo, comenzaron a idear nuevas versiones, naciendo así las 5 C’s cuyo significado y áreas de decisión son las siguientes: ‣ Compañía: Líneas de producto, imagen en el mercado, tecnología y experiencia, cultura, metas, etc. ‣ Colaboradores: Distribuidores, proveedores y alianzas. ‣ Clientes: El mercado y sus segmentos, beneficios buscados por el consumidor, motivaciones, canales de compra y canales de información a través de los que el cliente compra y/o conoce nuestro producto, proceso de compra, frecuencia, cantidad, precio, etc. ‣ Competencia: Actual y potencial, directa e indirecta, posicionamiento, debilidades y fortalezas de la competencia, etc. ‣ Contexto: Macroambiente (políticas gubernamentales, regulaciones, inflación, economía, etc). Microambiente: Entorno social y cultural. Ambiente tecnológico: Impacto de la tecnología en nuestro negocio. De este modo, es factible ver que cualquiera de los 2 modelos, las 7 P’s o las 5 C’s pueden explicar porqué Luigi logra competir en su segmento de mercado y aún darle una buena dentellada a la pasta de su rival.
  • 2. 4 P’ S de Marketing Para que un producto llegue a su mercado, El marketing es una estrategia que abarca Producto, Precio, Publicidad y Punto de venta ("las 4 P"). Hace falta marketing. ¿En qué consiste? En definir de manera coherente cuatro elementos centrales para que, en simultáneo, el cliente perciba su valor y lo quiera comprar, y la empresa invierta sus recursos de manera eficiente. Para recordarlos fácilmente, se resumen en las 4P, que detallamos a continuación:  Producto. ¿Qué vendés exactamente? ¿Qué beneficios ofrecés a tus clientes? ¿Qué características definen tu producto o servicio? Considerá no solo el qué, sino el cómo: envase, nombre, forma de entrega, atención, tiempos, etc. (ver "5 preguntas clave para definir una propuesta de valor").  Precio. ¿Qué valor tiene lo que ofrecés a tus clientes? ¿Cuánto vale algo similar en el mercado? ¿Tu producto va a ser exclusivo o económico? La fijación del precio de un producto no es solo el resultado de sus costos más la ganancia esperada, sino un complejo proceso que impacta en la imagen ante los clientes. (ver "Precios: cómo fijarlos").  Publicidad. ¿De qué forma vas a dar a conocer tu producto o servicio? ¿Dónde están tus clientes? De acuerdo a los medios que utilices, los mensajes que elijas y la inversión que realices, podés alcanzar a distintos públicos. Hay que tener en cuenta formas de comunicación tradicionales, como los avisos, pero también las promociones y descuentos, y las campañas de fidelización. (ver "Kotler").  Punto de venta. Las definiciones sobre canal de ventas y formas de comercialización impactan en tu negocio. No es lo mismo el marketing mayorista, minorista o de venta hacia el gobierno y organismos públicos. Venta directa, distribuidores, venta online y franquicias son opciones comerciales que podés evaluar y que implican distintos acercamientos a los clientes. De una estrategia de marketing integral que combine estos cuatro aspectos centrales de forma coherente, alineada y orientada a tu público objetivo, dependerá en gran parte el éxito comercial de tus productos o servicios. Referencia: http://www.buenosnegocios.com/notas/324-las-4-p-del-marketing http://www.luismaram.com/2006/02/17/la-mercadotecnia-de-las-4-p%E2%80%99s-a-las- 7-p%E2%80%99s-y-de-ahi-a-las-5-c%E2%80%99s/