Este documento discute la gran responsabilidad que tienen los usuarios de las redes sociales y los medios de comunicación. Señala que los comentarios sin sustento pueden violar derechos, afectar reputaciones o poner en riesgo empleos. También explica que tanto los usuarios como los creadores de redes sociales deben ser conscientes de las posibles consecuencias de sus acciones en línea.

1. Los usuarios de las redes sociales, al igual que
quienes comunican a través de los medios impresos
y electrónicos, tenemos una gran responsabilidad.

2. Las redes sociales, además de fungir
como medios de catarsis por
situaciones que afectan al usuario, son
una vía de denuncia o de exhibición de
situaciones que afectan a la sociedad. A
través de ellas hemos sabido de casos
de prepotencia, agresiones físicas a
ciudadanos, abusos de poder, noticias
publicadas por distintos medios,
comentarios de periodistas,
empresarios y jefes de Estado, y nos
permiten conocer un sinfín de temas.

3. Pero los usuarios de las redes sociales, al igual que quienes
comunican a través de los medios de comunicación
impresos y electrónicos, tenemos una gran
responsabilidad.

4. Un comentario sin sustento puede implicar una violación a
derechos de terceros, un atentado a la dignidad de las
personas o afectar la reputación de una institución; todo ello
puede poner en riesgo la estabilidad laboral de quien escribe.

5. Sin lugar a duda, las redes sociales son una de las aplicaciones
más comunes que las personas damos a la web; con el paso de
los días la red nos ofrece diferentes y modernos medios
de comunicación que no sólo permite el estar en contacto con
nuestros familiares y amigos, sino que también nos ofrecen
una ventana para conocer nuevas personas. Es realmente
increíble el impacto que las redes sociales han causado no solo
en jóvenes, quienes son los mayores usuarios de la web, sino
también en niños y adultos.

6. Pero ¿Cuántas veces no hemos detenido a pensar, si
quiera un minuto, cuales son las responsabilidades y los
riegos a los que nos exponemos por el simple hecho de
pertenecer a una red social?

7. El pertenecer a una red social, por
más inofensiva que esta pueda
parecer, puede causarnos graves
problemas, ya que dentro de las
políticas sobre el uso y privacidad
con la que cuenta cada usuario,
existen sanciones que giran en
torno a la protección de la
integridad física y/o moral de una
persona y al mal uso de la
información; y aunque tengamos
la certeza de que una red social ha
sido creada con “las mejores
intenciones” esto no la exenta de
contar con usuarios que quieran
sacar provecho de ella.

8. Particularmente hay dos personajes que
juegan un papel muy importante en la
responsabilidad que implica el uso de
una red social: el usuario y el creador.
Una parte importante de la
responsabilidad recae en el creador de
la red social, ya que en el desarrollo de
la misma es importante generar los
posibles escenarios de uso por parte de
los futuros usuarios, previendo desde
un uso adecuado hasta un posible abuso
de la herramienta provista y con ello
genera un reglamento de uso, y también
de sanciones, a las cuales se hará
acreedora una persona por cometer una
violación a lo estipulado en el
reglamento.

10. En afán de cuidar su reputación,
algunas organizaciones han
empezado a reglamentar la
participación de sus empleados en
las redes sociales, dado que el
sentido común parece no funcionar,
especialmente cuando se trata de un
desahogo por alguna situación
molesta (un mal servicio, la demora
de un vuelo, una reprimenda del
jefe, etcétera).

11. Han creado políticas detalladas para el uso de las redes
sociales, con la esperanza de evitar situaciones incómodas.
Lo mismo señala el tipo de contenido que establece guías
para postear y sugiere estilos de redacción, que hasta
prohíbe el uso del equipo de oficina para entrar a las redes
sociales.

12. Lo mismo sucede con los medios de
comunicación.

13. Algunos prohíben a sus empleados utilizar sus
cuentas personales para pronunciarse como
periodistas y otros suministran cuentas corporativas
con el único propósito de publicar tuits
informativos.

14. Es importante mencionar que con lo anterior no se quiere
indicar que el uso de las redes sociales sea malo o
completamente peligroso, solo que nosotros, como
sociedad, seamos más conscientes de los riesgos a los cuales
nos podemos enfrentar con el uso de nuevas tecnologías
virtuales.