Las TIC son técnicas que se utilizan para gestionar y diseminar información a través de dispositivos basados en microelectrónica, computación y telecomunicaciones. Su uso ofrece ventajas como la reducción de costos y mejor toma de decisiones, aunque también presenta desventajas relacionadas con la rentabilidad y los costos de formación y mantenimiento. Además, las TIC pueden agruparse en redes, terminales y servicios.

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2. ¿QUE SON TIC`S? Técnicas usadas para conseguir, recibir, adquirir, procesar, guardar y diseminar información numérica, textual, pictórica, audible, visible a través de accesorios o dispositivos basados en combinación de la microelectrónica, la computación y las telecomunicaciones.

3. ¿PARA QUE SE USAN LAS TIC`S?Las TIC conforman el conjunto de recursos necesarios para manipular la información y particularmente los ordenadores, programas informáticos y redes necesarias para convertirla, almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla.Se puede reagrupar las TIC según:Las redes.Los terminales.Los servicios.

4. VENTAJAS Información, bajada de los costes;Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de decisiones.A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:Mejor gestión de los recursos humanos.A nivel comercial:Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las necesidades de los consumidoresMejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).

5. DESVENTAJAS Problemas de rentabilidad:Costo del material, del Software, del mantenimiento y de la renovación.Costo de la formación del personal, de su resistencia a los cambios.Costo debido al ritmo constante de las innovaciones (18 meses)-Rentabilidad difícilmente cuantificable o difícilmente previsible sobre los nuevos productos.