El documento habla sobre las nuevas tecnologías de información y comunicación (TIC) y cómo están cambiando la forma en que las empresas y escuelas operan. Explica que las TIC, como la internet, multimedia y realidad virtual, ahora brindan nuevos canales de comunicación y facilitan el aprendizaje y desarrollo empresarial. También define informática y telemática como parte integral de las TIC y su aplicación.