El documento describe las diferentes opciones para acceder a la televisión y a internet en los hogares, incluyendo la televisión terrestre, por satélite, cable e internet. También describe los diferentes dispositivos y redes que permiten compartir información dentro del hogar como las computadoras personales, teléfonos móviles, banda ancha y redes inalámbricas. Finalmente, explica algunos de los servicios más comunes de las tecnologías de la información y la comunicación como el correo electrónico, la búsqueda de información, la b