La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la interacción entre usuarios a través de aplicaciones. Se caracteriza por dar prioridad a la experiencia del usuario, la confianza en los usuarios para generar contenido, y el software basado en la nube que puede actualizarse fácilmente. Ofrece ventajas como software legal y de código abierto, pero también plantea desventajas como la privacidad de datos y posibles cambios en los términos del servicio.