La Web 2.0 se refiere a la segunda generación de sitios web que permiten compartir y crear contenido de forma colaborativa entre usuarios. Fue acuñado en 2004 para describir plataformas emergentes como Flickr, YouTube y Facebook que convirtieron a los usuarios en creadores de contenido en lugar de solo consumidores. La Web 2.0 se caracteriza por permitir que los usuarios publiquen, comenten y etiqueten contenido generado por otros, y facilita la interacción y colaboración entre usuarios.