La Web 2.0 representa la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones web enfocadas en el usuario final, permitiendo la participación activa de los usuarios para compartir contenido y conocimiento. Algunas características clave de la Web 2.0 incluyen que es una plataforma abierta para todos los dispositivos, se basa en la arquitectura de participación de los usuarios y forma parte de una sociedad de la información donde los usuarios controlan los datos.