Una tienda virtual es un sitio web que permite a los vendedores ofrecer productos o servicios a sus clientes mediante el comercio electrónico. Incluye elementos clave como el diseño, catálogo de productos, métodos de pago y atención al cliente, mientras que enfrenta desventajas como la dependencia de terceros y la necesidad de publicidad. A pesar de estos desafíos, las tiendas virtuales ofrecen ventajas como la disponibilidad constante y un mercado global sin fronteras.

1. TIENDA VIRTUAL

2. ¿QUE ES UNA TIENDA VIRTUAL?
Una tienda virtual (o tienda online) es un sitio web donde los vendedores
ponen a disposición de sus clientes los productos o servicios mostrándoles a
través de imágenes o vídeos y explicando en detalle las características que
estos ofrecen.
Una tienda virtual es el tipo de plataforma digital que se utilizará para
vender productos físicos mediante el comercio electrónico.

3. ELEMENTOS QUE CONFORMAN UNA
TIENDA VIRTUAL
1. Apariencia y diseño
2. Catálogo de productos
3. Sistema interno de búsqueda de productos
4. Sistema de recomendaciones
5. Carrito de la compra
6. Proceso de registro
7. Métodos de pago y pasarelas de pago
8. Certificado de seguridad
9. Proceso de venta y embudo de conversión
10. Sistemas para la atención al cliente
11. Gestión de stocks
12. 12 Integración de otros sistemas de gestión

4. MÉTODOS DE PAGO MÁS UTILIZADOS EN
UNA TIENDA VIRTUAL
- TPV VIRTUAL
- PAYPAL
- CONTRA REEMBOLSO
- PAGO POR TARJETA
- PAY
- SKRILL
- STRIPE
- BRAINTREE
- TARJETA DE CRÉDITO
- TRANSFERENCIA
- SCROW
- CHECKOUT
- BITCOINS
- ETC.

5. DESVENTAJAS DE UNA TIENDA VIRTUAL
- Dependencia de terceros: El éxito de tu tienda, estará muchas veces vinculado a la calidad de tu
proveedor de hosting. Selecciona uno de buena calidad
- Inversión en publicidad online: Puedes tener el mejor producto, pero si no haces publicidad, Nadie se
enterara
- Competencia a un clic de distancia: La gente ya está muy acostumbrada a navegar (y comprar) en
Internet. El diseño, la usabilidad y la accesibilidad del sitio, son fundamentales para dar impresión de
profesionalidad y confianza
- Método de pago externo: Salvo que puedas vender contrareembolso, todos los demás métodos de
pago, dependen de un gestor externo. Ya sea el TPV de un banco o caja o PayPal, Google Checkout, etc.

6. - Las tiendas online funcionan las 24 horas los 365 días del año, por lo que estás vendiendo todo el
tiempo y a todas horas
- Se pueden vender cosas NO físicas. Puedes vender productos que ni siquiera requieran stock ni
transporte (libros digitales, música, aplicaciones, etc.)
- La publicidad que hagas puede estar mucho más segmentada y es completamente medible en sus
resultados
- Tu mercado es el mundo. No existen fronteras para tu tienda online. Si tienes tu web bien optimizada,
puedes vender en cualquier rincón del planeta
VENTAJAS DE UNA TIENDA VIRTUAL

7. 5 TIENDAS VIRTUALES MÁS UTILIZADAS
HOY EN DIA
- AMAZON
- ALIBABA
- EBAY
- WALMART
- MERCADO LIBRE
- TARGET

8. FIN
DARWIN A. TÁVARA ORDINOLA