El documento describe el tipo de comercio electrónico B2C, donde una empresa ofrece directamente sus servicios al consumidor final. Este modelo representa la forma más conocida de comercio electrónico y se caracteriza por tener un número ilimitado de clientes potenciales, realizar transacciones en línea, e inspirar confianza en el consumidor a través de un diseño atractivo de la tienda web. Las ventajas incluyen una amplia gama de productos y una alta velocidad en la gestión de pedidos, mientras que las desventajas son comisiones más

1. TIPOLOGÍA
DE EMPRESA
A CONSUMIDOR
- B2C -

2. ¿A QUÉ SE REFIERE?
• Empresa a Consumidor se refiere al
suministro de servicios al usuario
final de manera directa.
• Representa la forma más conocida
del comercio electrónico, y es el tipo
de comercio electrónico en el que
una empresa ofrece sus propios
servicios al consumidor.

3. CARACTERÍSTICAS
• Las relaciones comerciales tienen un
posible número de clientes sin límites.
• ƒLas tiendas web deben tener un diseño
que atrae al consumidor e inspirar
confianza.
• ƒSe suelen realizar las transacciones en
línea
• ƒLa empresa vendedora debe proporcionar
un sistema integrado y cerrado entre la
adquisición y el departamento de venta.

4. VENTAJAS
ƒ
•Una amplia gama de productos.
•ƒ Gestión de pedidos de alta velocidad
•ƒAlto nivel de adaptación a los
requisitos del cliente
•Las telecomunicaciones por banda
ancha han mejorado la experiencia de
compra

5. DESVENTAJAS
• Las comisiones por este sistema de
cobro suelen ser más altas que
comprando físicamente
• Posibilidad de reclamaciones
• Intentos de fraudes internacionales
• Riesgoso si no se cuenta con asesoría
especializada

6. DESVENTAJAS
• Las comisiones por este sistema de
cobro suelen ser más altas que
comprando físicamente
• Posibilidad de reclamaciones
• Intentos de fraudes internacionales
• Riesgoso si no se cuenta con asesoría
especializada