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TIENDA VIRTUAL
TIENDA VIRTUAL
Una tienda virtual (o tienda online) es un espacio dentro de un sitio web, en el que
se ofrecen artículos a la venta. En un sentido amplio se puede describir a una
tienda virtual como a una plataforma de comercio convencional que se vale de un
sitio web para realizar sus ventas y transacciones. Las compras realizadas en una
tienda virtual se pagan con tarjeta de crédito en el mismo sitio web y luego los
productos son enviados por correo. Sin embargo, se pueden utilizar otros medios
de pago como transferencias bancarias, cupones de pago, PayPal, etc. En la
mayoría de los casos, la tienda virtual suele requerir que los usuarios se registren
(ingresando sus datos) antes de poder realizar una compra.
ELEMENTOS QUE CONFORMAN UNA TIENDA
VIRTUAL:
● Catálogo de productos:
Que sirve como tu carta de presentación.
● Carrito de compras:
Hace más fácil a los clientes controlar su compra. Éste les permite añadir,
eliminar o modificar cualquier producto elegido sin tener que ir a una página
diferente para ello.
● Formas de pago de tu tienda online:
Este factor está ligado a la confianza con la que los clientes eligen la forma
de pago y con la que mejor se sientan.
● Buscador:
Encontrar un producto de forma sencilla y rápida, tan solo tecleando unas
palabras clave para dar con el producto que quiera, le hará la vida fácil a tu
cliente.
● Página de contacto:
Darle a tus futuros clientes la oportunidad contactarte para resolver sus
dudas acerca de un producto, del proceso de compra o del envío, es esencial.
● Información corporativa:
Genera tranquilidad y transparencia a los clientes, ya que nadie realiza la
compra sin conocer quién está detrás del proceso.Debe estar visible además
del quienes somos, misión y visión, es la política de privacidad e información
de donde se encuentran ubicados.
● Registro de usuario:
Solicita los datos precisos para llevar a cabo la transacción y el
envío, recuerda que un registro complejo puede ser sinónimo del
abandono de la compra.
● Foto productos y descripciones:
Una forma de ganar la confianza de los visitantes de tu tienda en
línea es tener fotos de productos con aspecto profesional y
descripciones de los mismos orientadas a beneficios.
MÉTODOS DE PAGO MÁS UTILIZADOS EN UNA
TIENDA VIRTUAL
● Pago con tarjeta de crédito
● Pago a contrareembolso
● Pago con escrow
● Pago con PayPal
● Pago con cheques regalo
● Pago con Google Checkout
● Pago con bitcoins
Ventajas
★ El mundo de las tiendas virtuales
es enorme
★ A la tienda online le falta el
contacto humano
★ Necesidad de conectarse a
internet
★ Problemas de seguridad en las
tiendas virtuales
★ Tiempo de espera en una
operación de ecommerce
Desventajas
★ Una tienda online reduce costos.
★ El ecommerce aumenta las ventas
★ La tienda online evita el
desplazamiento.
★ Agilización de las compras usando
el ecommerce.
★ Difusión rápida de la información en
el comercio electrónico
★ No hay que hacer colas para
comprar en el comercio online
5 TIENDAS VIRTUALES MÁS UTILIZADAS
1. Amazon
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Tienda virtual

  • 2. TIENDA VIRTUAL Una tienda virtual (o tienda online) es un espacio dentro de un sitio web, en el que se ofrecen artículos a la venta. En un sentido amplio se puede describir a una tienda virtual como a una plataforma de comercio convencional que se vale de un sitio web para realizar sus ventas y transacciones. Las compras realizadas en una tienda virtual se pagan con tarjeta de crédito en el mismo sitio web y luego los productos son enviados por correo. Sin embargo, se pueden utilizar otros medios de pago como transferencias bancarias, cupones de pago, PayPal, etc. En la mayoría de los casos, la tienda virtual suele requerir que los usuarios se registren (ingresando sus datos) antes de poder realizar una compra.
  • 3. ELEMENTOS QUE CONFORMAN UNA TIENDA VIRTUAL: ● Catálogo de productos: Que sirve como tu carta de presentación. ● Carrito de compras: Hace más fácil a los clientes controlar su compra. Éste les permite añadir, eliminar o modificar cualquier producto elegido sin tener que ir a una página diferente para ello. ● Formas de pago de tu tienda online: Este factor está ligado a la confianza con la que los clientes eligen la forma de pago y con la que mejor se sientan.
  • 4. ● Buscador: Encontrar un producto de forma sencilla y rápida, tan solo tecleando unas palabras clave para dar con el producto que quiera, le hará la vida fácil a tu cliente. ● Página de contacto: Darle a tus futuros clientes la oportunidad contactarte para resolver sus dudas acerca de un producto, del proceso de compra o del envío, es esencial. ● Información corporativa: Genera tranquilidad y transparencia a los clientes, ya que nadie realiza la compra sin conocer quién está detrás del proceso.Debe estar visible además del quienes somos, misión y visión, es la política de privacidad e información de donde se encuentran ubicados.
  • 5. ● Registro de usuario: Solicita los datos precisos para llevar a cabo la transacción y el envío, recuerda que un registro complejo puede ser sinónimo del abandono de la compra. ● Foto productos y descripciones: Una forma de ganar la confianza de los visitantes de tu tienda en línea es tener fotos de productos con aspecto profesional y descripciones de los mismos orientadas a beneficios.
  • 6. MÉTODOS DE PAGO MÁS UTILIZADOS EN UNA TIENDA VIRTUAL ● Pago con tarjeta de crédito ● Pago a contrareembolso ● Pago con escrow ● Pago con PayPal ● Pago con cheques regalo ● Pago con Google Checkout ● Pago con bitcoins
  • 7. Ventajas ★ El mundo de las tiendas virtuales es enorme ★ A la tienda online le falta el contacto humano ★ Necesidad de conectarse a internet ★ Problemas de seguridad en las tiendas virtuales ★ Tiempo de espera en una operación de ecommerce Desventajas ★ Una tienda online reduce costos. ★ El ecommerce aumenta las ventas ★ La tienda online evita el desplazamiento. ★ Agilización de las compras usando el ecommerce. ★ Difusión rápida de la información en el comercio electrónico ★ No hay que hacer colas para comprar en el comercio online
  • 8. 5 TIENDAS VIRTUALES MÁS UTILIZADAS 1. Amazon 2. Alibaba 3. Ebay 4. Walmart 5. Rakuten